Slik løser du Samsung Galaxy Note 4 Nettverksproblemer

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie angående nettverksproblemer på Samsung Galaxy Note 4. I denne delen av serien behandler vi signal-, tilkoblings- og SIM-relaterte problemer bare for å nevne noen. Hvis du eier denne modellen og du ikke kan koble til LTE-nettverket, eller hvis telefonen har en SIM-feil, har du kommet til rett sted da vi skal takle disse typer problemer.

I denne artikkelen vil vi takle fire problemer sendt av oss av våre lesere angående nettverksproblemer. Vi vil feilsøke disse problemene og forhåpentligvis gi en tilfredsstillende oppløsning.

Hvis du eier en Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet, eller send oss ​​en epost på [email protected]. Jeg foreslår imidlertid å bruke skjemaet siden det er en mye enklere metode.

Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Note 4 Får ikke LTE-signal

Problem: Jeg bor i Israel, og jeg kjøpte min Note4 ca 2 måneder siden fra den offisielle Samsung-butikken i byen min. Nylig annonserte mobiloperatøren Golan Telecom at LTE nå er gratis å bruke av sine kunder som eier støttende telefoner. Det er to versjoner av Note 4 i Israel, F- og C-modellene. mens F er den som støtter LTE og dette er den jeg har. Når jeg prøvde å finne ut hvordan jeg begynte å bruke LTE, ble jeg overrasket da LTE ikke viste som et alternativ under undermenyen "Mobilnettverk" i "Innstillinger". Jeg hadde få samtaler med mobiloperatørens tech-service og Samsung (Israel) tech-service. . Her er det jeg ble sittende fast med: Mobiloperatøren hevder at det er en vanlig feil i Samsungs telefoner, det samme problemet var tidligere kjent på andre Samsungs telefonmodeller, aka Galaxy 5, og de sa at etter en slags offentlig forespørsel (Samsung) endret Samsung noe tilsynelatende på disse telefonens programvareversjoner og de som begynte å gjenkjenne LTE under Golan Telecom-leverandøren, var like bra. De nevnte at andre leverandører i Israel også er mobilforhandlere, og derfor får de mulighet til å håndtere telefonens programvare selv og tilpasse det til etterspørselen. Som Golan Telecom kan ikke, derfor er de bare kommunikasjon som gir selskap, og de gjør ikke mobiltelefoner. I mellomtiden hevder Samsungs teknisk support at det er alt Golan Telecoms feil, og derfor gjenkjenner telefonen LTE om SIM-kort av en annen lokal belysningsapparat er inkarnert. . De sier operatørens systemer er ikke justert. Jeg fortalte dem om at andre Samsung-telefoner som endte opp med å fungere bra, fikk ikke noe svar på det, bare samme operatørs systemer er ikke justert. Jeg vil gjerne påpeke at telefonen min ble kjøpt fra den offisielle butikken av Samsungs i Israel, og den modellen er F, så var det ved definisjon det å kunne gjenkjenne LTE-webene i Israel. Jeg sender med dette brevet et skjermbilde av innstillingsmenyen nevnt ovenfor og et bilde av boksen min notat 4 kom fra. PS -just en tanke - Hvis fikseringen bare er mulig ved oppdateringer, bør jeg trolig gi opp og bytte til en annen leverandør, fordi jeg ikke ser noen nyttige ting for meg i Lollypop, men jeg ser mye av klager fra andre Note4-eiere som oppdaterte til Lollypoop. PPS - Golan Télécom er fortsatt mer attraktiv leverandør for meg på mange måter, så det er sikkert ønsket å løse problemet. PPPS - beklager for mange ord. Jeg ser frem til din tilbakemelding. Og takk på forhånd

Løsning: Måten jeg ser på dette problemet ser ut til å være programvare relatert . Du må kanskje vente på en mindre programvareoppdatering for å løse dette problemet. Bare for å være sikker skjønt, prøv å spørre rundt fra andre Note 4-eiere under det samme nettverket du er på. Hvis de heller ikke har noen LTE-signal, så er det definitivt et problem med programvaren.

Merk 4 Forfriskende SIM-datafeil

Problem: Hei, jeg lurte på om du kunne hjelpe meg. Jeg har hatt et problem med min notat 4 i noen måneder nå, og jeg kan ikke synes å få hjelp med det. Jeg har et ulåst notat 4, jeg kjøpte fra QVC, og jeg bruker cricket trådløst til min bærer. Mitt problem er at jeg fortsetter å få en popup som sier "forfriskende simdata", og det vil enten gjøre det hvert par sekunder eller flere ganger om dagen, det er ikke noe mønster for det, og når det skjer, ser jeg ut til å miste service. Jeg har kontaktet både Samsung og cricket og begge sier at det er det andre problemet å løse, og jeg får aldri en løsning. Jeg har feilsøking med begge og til og med kjøpt et nytt SIM-kort. Åh, og jeg tror at problemet startet med oppdateringen av lollipop. Kan du hjelpe? Takk så mye

Løsning: Hvis problemet oppstår selv med et nytt SIM-kort satt inn i telefonen, så er det en stor mulighet for at dette problemet er telefonrelatert.

Det du trenger å gjøre først, er å sjekke SIM-sporet for eventuelle tegn på smuss eller lint. Dette vil forstyrre kontaktene og kan føre til denne typen problem. Rengjør det om nødvendig med trykkluft eller en bomullsknopp dyppet i alkohol.

Det neste du bør gjøre er å eliminere eventuelle løse problemer. Hvis SIM-kortet beveger seg rundt i SIM-kortsporet, kan dette problemet også oppstå. Klipp ut et stykke papir på størrelse med SIM-kortet ditt og plasser det på toppen av SIM-kortet ditt når du setter det inn i telefonen. Dette medfører en stram forbindelse og kan bidra til å løse problemet.

Endelig, hvis alt annet feiler, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta tilbakestilling av fabrikken. Dette er en viktig feilsøkingsprosedyre, spesielt hvis problemet bare oppsto rett etter en programvareoppdatering.

• Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Note 4 Dårlig signalmottak

Problem : Hei Im Sharon fra Storbritannia. Jeg har en Galaxy Note 4 og signalstyrken er så dårlig, jeg kan ikke få 4g og mesteparten av tiden styrken er på 1 bar, jeg har også en Nexus 6 og har ingen problemer med denne telefonen, på alle signalstyrken er utmerket og 4g er utmerket. Begge mine telefoner er med EE, men det gjør det umulig for meg å bruke Galaxy Note 4 både i huset og ut av huset. Noen forslag.

Løsning : Prøv å bytte SIM-kortene fra begge telefonene for å sjekke om problemet er SIM-relatert. Sett inn notatet 4 SIM-kortet til Nexus 6-telefonen, og sett inn Nexus 6 SIM-kortet til Notat 4-telefonen. Sjekk om problemet fortsatt er.

Hvis det gjør det, kan Merk 4 ha et problem med antennen. Før du avgjør dette som et maskinvareproblem, bør du eliminere eventuelle programvarerelaterte årsaker ved å utføre en fabrikkåstetting. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du gjør dette.

• Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Note 4 Reboots Når ingen signalikon vises

Problem : Hei, telefonen min fortsetter bare å starte når det er et signalproblem med mobiloperatøren. Jeg får det '' ingen signalikonet '' og deretter reboots telefonen. Det skjer med hver sim jeg prøvde, så det kan ikke være et defekt simkort. Dette har skjedd i noen måneder, jeg prøvde selv en myk re-set, men til ingen nytte. Vennligst råd. Med vennlig hilsen.

Løsning : Ved eliminering av SIM-kortet som forårsaker problemet kan vi begrense problemet til telefonen. Prøv å starte telefonen i sikkermodus for å sjekke om en bestemt app installert i telefonen forårsaker at dette skjer.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Power og Volum ned-tasten.
• Slett av / på-tasten når Samsung-logoen vises, men fortsett å holde Volum ned-tasten nede til enheten slutter å starte på nytt.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, så finn ut hva appen forårsaker dette og avinstaller det.

Hvis problemet oppstår, selv i sikker modus, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt