Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som har Black Screen of Death problemet (trinnvis guide)

Problemet med Black Screen of Death (BSoD) kjennetegnes ofte av et tomt skjermbilde og svarte knapper, men flashvarselet - forutsatt at det er aktivert - vil blinke når du får meldinger eller samtaler. Og når du snakker om samtaler, kan du faktisk ringe nummeret ditt, og du vil høre at det ringer, men skjermen slår ikke på, uansett hva.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom med å løse dette problemet. Jeg vil dele med deg løsningen som vi vet fungerer for denne typen problem. Så, hvis du er en av eiere av denne telefonen som for tiden er bugged av BSoD-problemet, fortsett å lese som denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy J7 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Effektiv løsning på den svarte skjermen av dødsfall på Galaxy J7

Oftere enn ikke, dette problemet skyldes et system eller fastvarekrasj, og det kan ha vært forårsaket av andre faktorer. Dette er ikke første gang vi taklet dette problemet, og basert på tilbakemeldingene fra leserne våre, er det ganske enkelt å fikse, og jeg vil dele med deg løsningen her.

Så, for å fikse BSoD på Galaxy J7, trykk og hold Volum ned og Strøm-taster samtidig i 10 sekunder (denne prosedyren kalles Forced Restart). Dette er for 2017-varianten, men for første generasjon J7 og 2016-varianten kan du bare fjerne batteriet og trykke på av / på-knappen i et minutt for å oppdatere telefonens minne.

Gå tilbake til 2017-varianten, hvis det første forsøket ikke løste problemet, prøv å gjøre samme prosedyre noen ganger, men denne gangen, prøv å trykke og hold Volum ned-knappen først og uten å slippe av den, trykk og hold av / på-tasten. Hold begge tastene holdt i 10 sekunder. Hvis telefonen starter, er problemet løst.

Det faktum at systemet krasjet, skulle det være uoverensstemmelser i systemet, og det samme problemet kan oppstå igjen i fremtiden. For å hindre det, er det imidlertid bedre at du tilbakestiller telefonen fordi det er tydelig et programvareproblem. Før tilbakestillingen, sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, og følg deretter disse trinnene:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Bruk tilbake-tasten for å gå tilbake til Innstillinger-menyen og trykk på General management.
Trykk på Tilbakestill> Tilbakestill fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Hvis problemet ikke har blitt løst ved tvungen omstart, bør du feilsøke enheten din.

RELATERTE POSTER:

Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 skjerm flimrende problem, andre skjerm relaterte problemer [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy J7-skjermen virker ikke, men telefonen svarer på problemet og andre relaterte problemer
Slik reparerer du din Samsung Galaxy J7 som fortsetter å stenge og tilfeldig vil starte etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy J7 Apps åpner ikke etter programvareoppdateringsproblemer og andre relaterte problemer
Samsung Galaxy J7 fast på Bootscreen Problem og andre relaterte problemer
Samsung Galaxy J7-bekreftelse mislyktes feilproblem og andre relaterte problemer

Feilsøking Galaxy J7 med BSoD som ikke svarer på tvunget omstart

Det er ingen garanti for at vi kan fikse problemet ditt, men i det minste kan du prøve. For de som ikke er behagelige å gjøre prosedyrene nedenfor, bør du ta telefonen til servicesenteret for å få en teknisk kontroll for deg, men for eiere som er villige til å gjøre et par prosedyrer for å se om problemet blir sortert ut, her er hva jeg foreslår at du gjør:

Pass på at Galaxy J7 ikke har væskeskader

Flytskader er det verre problemet du kan støte på. Derfor er det første jeg vil at du skal gjøre, å kontrollere om dette problemet ikke skyldes væske. Her er noen ting du trenger å gjøre ...

Se inn i USB / laderen port for å se om det er et spor av væske der inne.
Rengjør området med en bomullspinne eller du kan sette inn et lite stykke papir for å absorbere fuktig.
Blås inn i porten for å kvitte seg med fremmede gjenstander som kanskje også har noe å gjøre med dette problemet.
Ta ut SIM-kortskuffen og se inn i sporet for å finne Væskeskadeindikatoren (LDI).
Hvis LDI er fortsatt hvit, betyr det at det ikke er utløst, og det er ingen væskeskader på enheten.
Men hvis LDI ble rød, lilla eller rosa, så er det flytende skade, og du bør ta med telefonen til servicesenteret.

Når du er sikker på at det skyldes væskeskader, fortsett til neste trinn.

Prøv å lade Galaxy J7 din for å se hvordan den reagerer

Det er mulig problemet bare på grunn av et drenert batteri, så koble laderen til et fungerende stikkontakt og koble J7 til det med den originale kabelen. Det kan ta noen minutter for telefonen å svare på laderen hvis batteriet er helt oppbrukt, så gi det minst ti minutter. Men hvis telefonen er oppvarming mens den er koblet til, koble den straks fra laderen, og prøv ikke noe lenger fordi det er risikabelt. I stedet, ta telefonen til teknologien slik at han kan sjekke det for deg.

Hvis du antar at telefonen ikke er oppvarmet, men ikke viser ladingssymbolet på skjermen, kan du prøve å gjøre tvungen omstart igjen, men denne gangen mens enheten er tilkoblet. Hvis den fortsatt ikke svarer på det, kan du prøve neste steg.

Prøv å kjøre Galaxy J7 i sikkermodus

Noen ganger kan tredjepartsprogrammer fortsette å krasje og påvirke telefonens generelle ytelse eller til og med føre til at systemet krasjer. I så fall må du deaktivere appen som forårsaker at problemet har tilgang til telefonen igjen. Siden telefonen ikke svarer, kan du prøve å kjøre den i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen starter opp i denne modusen, bør du finne appen som forårsaker problemet, og avinstallere den.

På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Start Galaxy J7-enheten din i gjenopprettingsmodus

Vi må bare teste enheten din hvis den fortsatt er i stand til å gå inn i Android-systemgjenoppretting fordi det er Android-feilsikkert at selv om telefonen har et alvorlig fastvareproblem, bør det fortsatt kunne kjøre i denne modusen, forutsatt at det ikke er noe problem med maskinvaren. Hvis det lykkes, kan du tørke cachepartisjonen for å slette alle systemkufferter eller umiddelbart gjøre hovedretten som har en virkelig god effekt på ytelsen. Slik gjør disse prosedyrene:

Slik starter du Galaxy J7 i gjenopprettingsmodus og tørker cache-partisjonen

Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus og gjør hovedretten

Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter alt dette, og problemet fortsatt vedvarer og telefonen din fortsatt er død, så er det på tide å bringe det til teknologien. Du kan gjøre disse prosedyrene i løpet av 5 minutter, slik at feilsøking ikke tar opp mye av tiden din, men det vil spare deg for alt stresset hvis problemet blir løst. Jeg håper denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte oss.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Slik reparerer du din Samsung Galaxy J7 som ikke vil slå på etter at den er slått av på egenhånd [Trinnvis feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy J7 slått av på egen hånd og vil ikke lenger slå på [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du Samsung Galaxy J7 som tilfeldigvis starter opp igjen [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy J7-skjermen er svart, men fortsatt arbeidsproblem og andre relaterte problemer
Hvorfor er ikke din Samsung Galaxy J7 slått på og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
Hvorfor tar ikke Samsung Galaxy J7 på deg noe og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy J7 Overoppheting etter å ha fått våt problem og andre relaterte problemer
Galaxy J7 vil ikke lade batteriet til 100%, slår seg av seg selv etter oppstart