Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som gjenopprettes kontinuerlig etter programvareoppdatering (enkle trinn)

Den tilfeldige omstartsproblemet er et av de vanlige problemene som Samsung Galaxy J7-brukere klager over. Ifølge dem, etter at de har oppdatert programvaren, begynte enheten å starte om og om igjen og nektet å lade opp uten tilsynelatende grunn. Det er flere faktorer som kan ha bidratt til forekomsten av dette problemet, men tatt i betraktning det faktum at det startet etter en opp, er det mer sannsynlig at det er et fastvareproblem.

Så i denne artikkelen diskuterer jeg mulighetene for at enheten ikke lenger fungerer normalt etter å ha gjort en stor oppdatering. Vi vil prøve å se på hver mulighet og utelukke dem en etter en slik at vi kunne finne årsaken og problemet selv. Hvis du er en av eierne av denne telefonen som for øyeblikket er bugged av dette problemet, les så videre da dette innlegget kan hjelpe deg.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy J7 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking av Galaxy J7 som gjenoppstartes kontinuerlig etter en oppdatering

Problem: Hei gutter, denne morgenen min tjenesteleverandør (T-mobile) adv av en programvareoppdatering. Etter ca 10 minutter så det ut som om telefonen startet på nytt, men fortsatte å blinke Samsung-navnet hele tiden uten å komme på. 2 timer senere, fortsatt det samme problemet. Etter 4 timer hadde batteriet dødd. Jeg koblet telefonen til laderen i nesten 2 timer, ingenting. Endrede ladere og uttak, 2 timer senere igjen, ingenting. Mens telefonen er koblet fra, viser den laderen bildet på skjermen, uten at den faktisk er koblet til. Kan ikke slå av. Absolutt, ikke nok strøm uansett for en ekstern fabrikkinnstilling. Betyr det at jeg nå har en 800 dollar papirvekt? Eventuell hjelp du kan gi vil bli verdsatt.

Løsning: Det ser ut til at oppdateringen du gjorde på telefonen din var vellykket, men tingen er at hurtigbufferne kan ha blitt skadet under prosessen, og det kan være årsaken til at problemet startet. Det er noen prosedyrer som vi vil at du skal gjøre for å finne ut om det finnes andre faktorer som kunne ha bidratt til forekomsten av dette problemet. Med alt som blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette problemet ...

Prøv å lade telefonen din i minst ti minutter

For å være sikker på at det ikke er batteriet som forårsaker problemet, er alt du trenger å gjøre, å lade enheten i 10 minutter og se om den reagerer på det. Hvis de konstante omstartene forsvinner mens telefonen lades, er det en sjanse for at dette problemet skyldes et sviktende batteri. Nå som du vet at telefonen din skal fungere skikkelig når den har en stabil strømkilde, kobler du den fra laderen for å se om den fortsatt vil starte på nytt. Hvis det gjør det, bekrefter det at vi mistenker at dette er et batteriproblem.

Hvis du bruker den originale J7 eller 2016-varianten, kan du bare kjøpe et nytt batteri og erstatte det du bruker akkurat nå. Men hvis du bruker 2017-varianten, trenger du en tekniker til å erstatte batteriet for deg, siden det ikke har et flyttbart batteri.

På den annen side, hvis telefonen fortsatt gjenoppstarter hele tiden, selv når den er koblet til laderen, fortsetter du feilsøkingen.

RELATERTE POSTER:

• Slik reparerer du din Samsung Galaxy J7 som fortsetter å stenge og tilfeldig vil starte etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
• Steg for trinn guide for å fikse Samsung Galaxy J7 som har Black Screen of Death problemet
• Samsung Galaxy J7 Apps åpner ikke etter programvareoppdateringsproblemer og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy J7 fast på Bootscreen Problem og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy J7-bekreftelse mislyktes feilproblem og andre relaterte problemer

Vær oppmerksom på telefonen din i sikkermodus

Dette løser ikke problemet, men gir deg en ide om dette problemet skyldes en app eller ikke. Når i sikker modus er alle tredjepartsappene midlertidig deaktivert, så hvis en eller noen av dem får telefonen til å starte på nytt på egenhånd, vil problemet ikke oppstå når det er i dette miljøet. Følg disse trinnene for å kjøre enheten i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Skulle gjenstartene forsvinne i denne modusen, er det neste du må gjøre, å finne appen som forårsaker problemet, og avinstallere det.

Start det i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Hvis telefonen fortsatt ikke strømmer på jevnt, selv i sikker modus, er det neste som du bør gjøre, å starte det i gjenopprettingsmodus. Denne prosedyren vil verifisere om enheten ikke har skadede maskinvarekomponenter som kan forhindre at den starter opp.

Når telefonen starter i denne modusen, tørker du cachepartisjonen slik at alle systemkufferter blir slettet og erstattet. Noen ganger kan korrupte cacher også resultere i ytelsesproblemer som dette ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter etter dette, så gjør deg klar til å ta det til servicesenteret, men før det foreslår jeg at du tilbakestiller telefonen din, hvis det er mulig, for å fjerne dine personlige opplysninger og filer. Det er også den siste feilsøkingsprosedyren du kan gjøre for å løse problemet.

Før tilbakestillingen, må du sørge for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data etter hvert som de blir slettet. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Ta telefonen din til servicesenteret

Hvis enheten fortsatt nekter å slå på etter alle metodene du har utført, så er det ikke noe mer du kan om det, unntatt å ta det med til teknologien. Hvis den leveres av transportøren, kan den bli erstattet avhengig av evalueringen av teknologien. Hvis den lider av væske og / eller fysisk skade, blir garantien automatisk ugyldig, og du må kanskje betale for tjenester fra teknologien, eller du kan ikke kvalifisere for en helt ny erstatning.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å fikse problemet med telefonen. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, er du velkommen til å kontakte oss.

Innlegg du kan også gjerne lese:

• Slik reparerer du din Samsung Galaxy J7 som ikke vil slå på etter at den er slått av på egenhånd [Trinnvis feilsøkingshåndbok]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 Prime som har drenert batteri, svart skjerm og blinkende blått lys [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy J7 som ikke vil lade opp, andre ladespørsmål [Trinnvis feilsøkingshåndbok]
• Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 skjerm flimrende problem, andre skjerm relaterte problemer [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feilen når du tar bilder [Feilsøkingshåndbok]