Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feilen når du tar bilder [Feilsøkingshåndbok]

Kameraet er en av de travleste komponentene i din Samsung Galaxy J7 eller en hvilken som helst smarttelefon, uansett fordi firmware og maskinvare må fungere i synkronisering med hverandre. Feilmeldingen "Dessverre, kameraet har stoppet" betyr i utgangspunktet at kameraet eller deler av komponentene og tjenestene sluttet å fungere av en eller annen grunn.

Selv om vi kanskje allerede har behandlet denne typen problem noen ganger tidligere, finner vi det nødvendig å ta opp det igjen siden problemet jeg sa her er litt annerledes enn de vanlige rapportene der feilen dukker opp umiddelbart i det øyeblikket du åpner appen. Så, hvis du eier denne telefonen og har problemer med kameraet, les videre så du vil vite hva du skal gjøre neste gang.

Nå, før vi hopper inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper ved feilsøkingssiden vår Galaxy J7, siden vi allerede har publisert flere feilsøkingsguider som kan hjelpe deg med å løse problemet. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet og gi oss mer informasjon om problemene dine.

Feilsøking Galaxy J7 med "Dessverre har kameraet stoppet" -feilen

Vi må feilsøke enheten din slik at du vet hva problemet handler om, eller hvorfor det viser feilmeldingen. Vi kan kanskje fikse det nå, men vi kan ikke garantere at problemet ikke vil oppstå igjen i fremtiden, så det er bedre at du er klar hvis det skjer igjen. Nå, før vi hopper til feilsøking, er det en av meldingene vi mottok fra leseren vår som beskriver dette problemet godt ...

" Droid fyr jeg trenger din hjelp. Jeg eier Galaxy J7 og så langt har det jobbet uten hitch siden februar i år da jeg kjøpte den. Jeg tar mange bilder med det og bare laster ned filene til min bærbare på slutten av dagen for sikkerhetskopiering. Nylig fortsetter jeg å få feilen "Dessverre har kameraet stoppet" når jeg tar bilder. Det vises ikke når jeg åpner kameraet, men når jeg trykker på opptaksknappen, da er denne feilen oppe. Vet du hva dette handler om, og hva jeg kan gjøre for å fikse det? Takk. ”

Det er forskjellige variasjoner i dette problemet, og det vanligste er at denne feilen vises når kameraet er åpnet. Det er også en annen feil du kan støte på som er relatert til denne en- "Advarsel: Kamera mislyktes." Vi har kanskje allerede adressert et problem eller to som ligner på dette, så vær ikke overrasket hvis du finner en artikkel som kan være adresserer det samme problemet.

I dette tilfellet oppstår imidlertid feilen bare når opptaksknappen blir rammet, og mens det fortsatt kan være et problem med kameraet eller appen, har det en annen utløser som kan være et tegn på et mer alvorlig problem. Men uansett, her er hva du trenger å gjøre for å prøve å fikse dette problemet:

Trinn 1: Regel ut muligheten for at det bare er en liten feil

Apper, firmware og maskinvare som ofte glir, og mens glitches kan virke som et alvorlig problem, er de ikke. Faktisk kan du bli kvitt glitches ved å bare gjøre omstart, men i dette trinnet vil jeg bare ikke at du skal starte omstart, men i stedet vil jeg at du skal tilbakestille telefonen din.

1. Fjern bakdekselet.
2. Trekk ut batteriet ut av telefonen.
3. Trykk og hold av / på-tasten i et minutt mens batteriet er ute.
4. Sett batteriet inn igjen.
5. Slå på telefonen igjen.
6. Prøv å bruke kameraet og ta et bilde.

Hvis feilen fortsatt vises, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Ta bilder mens telefonen er i sikker modus

Følg trinnene nedenfor for å starte telefonen i sikker modus. Ikke bekymre deg, denne prosedyren er trygg for din telefon og data.

1. Trykk og hold på Av / på-knappen (plassert til høyre) til Telefonvalg vises, og slipp deretter.
2. Velg og hold Avslutt til gjenopprett til hurtigmodus vises, slipp deretter ut.
3. Trykk på RESTART. Merk: Denne omstartsprosessen kan ta opptil et minutt å fullføre.
4. Ved gjenstart vises sikker modus nederst til venstre på låsen / startskjermbildet.

Når du er i denne modusen, kan du prøve å åpne kamerapappen og ta et bilde. Hvis feilen fortsatt vises, kan det være et problem med appen eller selve fastvaren. Men hvis du kan ta bilder uten å bli møtt av feilen, er det en tredjepartsprogram som forårsaker problemet. Finn den appen og avinstaller den.

Trinn 3: Fjern cache og data fra Kamera-appen

Forutsatt at feilen fremdeles vises i sikker modus, er dette den neste tingen du bør gjøre. Dette vil tilbakestille kameraprogrammet tilbake til fabrikkinnstillingene. Ikke bekymre deg, ingen av bildene dine blir rørt når du gjør dette, så dette er fortsatt trygt.

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på Kamera.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene i kameraprogrammet, er det bedre å starte telefonen på nytt slik at tjenestene vil bli lastet inn. Hvis feilen fremdeles vises, fortsetter du videre til neste trinn.

Trinn 4: Tørk cache partisjon for å slette alle mulige korrupte caches

Systemkufferter kan enkelt bli ødelagt, spesielt under fastvareoppdateringer, ettersom noen automatisk blir foreldet. Korrupte og foreldede caches kan føre til at programmer krasjer selv innebygde. Så i dette trinnet må du slette alle systemkuffene for å forsikre deg om at telefonen bare bruker nye caches.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det kan ta litt lenger tid før du ringer for å starte om igjen etter dette, men vent på det til det blir aktivt. Prøv deretter å utløse problemet for å se om kameraet fortsatt krasjer, og i så fall har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Trinn 5: Utfør Master Reset til å være telefon til fabrikkinnstillinger

Tilbakestilling av telefonen vil være din siste utvei, siden du må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere filene og dataene dine. Det er imidlertid allerede nødvendig å gjøre dette siden alle andre trinn ikke klarte å kvitte seg med feilen. Så følg disse trinnene for å tilbakestille J7:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av din Galaxy J7.
3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.