Hvordan fikse en Samsung Galaxy J7 Pro 2019 smarttelefon som ikke kan sende / motta tekstmeldinger (SMS) [Feilsøkingsveiledning]

Dagens SMS-meldingsteknologi blir så avansert og likevel enkel å bruke. Apputviklere sørger for at selv den mest nybegynnerne smarttelefonbrukeren ikke finner det vanskelig å administrere tekst- eller sms-meldinger. Bortsett fra lagermeldingsprogrammet, finnes det også andre meldingsplattformer som brukere kan laste ned og installere på sine respektive enheter som de foretrekker. Men uavhengig av meldingsplattformen som brukes, er det visse faktorer som gjør at det ikke fungerer.

Blant de grunnliggende årsakene er, men ikke begrenset til, feilaktige oppdateringer, skjulte programmer, ondsinnet programvare, virus, ugyldige innstillinger, nettverksproblemer og problemer med kontoen. Disse er vanligvis programvarerelaterte egenskaper og dermed mulig å håndtere. Fremhevet nedenfor er noen enkle prosedyrer og generiske løsninger på et relevant problem på Samsung Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre om en dag, du kan ikke bare sende eller motta en SMS eller tekstmelding på J7 Pro-enheten din.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy J7 Pro 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du begynner å feilsøke programvarefeil på Galaxy J7 Pro, må du kontrollere og sikre at enheten får et godt signal. Hvis signalindikatoren din ikke viser noe, eller hvis du ser nettverksfeil som Ingen tjeneste eller Ingen nettverk, så har du et nettverksproblem. Og det er det du trenger for å løse først. I så fall kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene for å gjenopprette standardinnstillingene eller de opprinnelige nettverkskonfigurasjonene og deretter aktivere nødvendige alternativer tilsvarende. Hvis nettverket er bra, men du fortsatt ikke kan sende eller motta sms eller tekstmeldinger på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen, kan du prøve følgende enkle løsninger.

Første løsning: Tving tettmeldingsprogram, start deretter på nytt.

Errant-apper blir vanligvis løst ved å tvinge den til å lukke. Appen kan være glitching og kan derfor ikke fungere. I så fall må du tvinge lukke det og starte det på nytt. Dette er hvordan:

Trykk på ikonet Nylig Apps i nederste venstre hjørne av telefonen.
Bla til og velg meldingsapp fra appforhåndsvisning.
Sveip til venstre eller høyre for å lukke den valgte appen.

Du kan også lukke alle andre forhåndsvisninger av appen for å fjerne bakgrunnsapper og hindre at de forårsaker konflikt med andre apper.

Andre løsning: Fjern cachen eller tilbakestill meldingsappen din.

Cache-filer som er skadet, kan også føre til at meldingsprogrammet ditt opptrer på et tidspunkt. For å fjerne dette, fjerner du hurtigbufferen i meldingsappen din. Hvis det ikke virker, fjern data for å tilbakestille sletningen av alle lagrede data i meldingsprogrammet og gjenopprett appen til standard eller originalstatus. Dette er hvordan:

Trykk på Apps-ikonet fra en hvilken som helst startskjerm.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Apps .
Trykk for å velge meldingsapp fra standardlisten eller naviger til Meny-> Vis systemapper for å vise alle forhåndsinstallerte apper, inkludert Meldinger.
Trykk på Lagring .
Pek på CLEAR CACHE . Denne kommandoen fjerner midlertidige filer og data som er lagret som cache i meldingsappen din.
Hvis du vil tilbakestille meldingsprogrammet til standardinnstillingene eller opprinnelig tilstand, trykker du på CLEAR DATA. Dette vil slette all lagret informasjon på applikasjonen. Dette kan være nøkkeloppløsningen hvis korrupte data problemet utløses av ødelagte appdata.
Trykk på CLEAR for å bekrefte.

Start telefonen på nytt og start deretter meldingsprogrammet for å se om problemet er løst.

Tredje løsning: Slett gamle og unødvendige meldinger.

Slette gamle meldinger er nødvendig for å frigjøre plass og tillate at nye meldinger kommer inn. Med mindre du har satt enheten til å automatisk slette gamle meldinger når meldingsgrensen er nådd, må du gjøre det manuelt. Prosessen med å slette tekstmeldinger eller SMS kan variere avhengig av meldingsplattformen eller appen som brukes. Følgende trinn vil vise deg hvordan du sletter tekstmeldinger eller SMS på lagermeldingen App:

Trykk på meldingsappikonet fra en hvilken som helst startskjerm.
For å slette en individuell melding, trykk og hold meldingen du vil slette, og trykk deretter på alternativet for å slette meldingen.
Hvis du vil slette en individuell melding i en samtale, utvider du samtalen for å vise individuelle meldinger, og deretter berør og hold meldingen du vil slette.
Hvis du vil slette en hel samtale, trykker du på og holder samtalen, kontrollerer samtalen og markerer boksen Velg alt .
Når du er ferdig med å velge alle uønskede meldinger, trykker du på Slett to ganger for å slette dem.

Avslutt og start meldingen på nytt, og prøv å opprette en sms-melding for å sende og motta.

Fjerde løsning: Oppdater meldingsprogrammet / telefonprogramvaren.

Hvis du bruker en annen meldingsapp, kan du prøve å se etter eventuelle ventende oppdateringer for den appen, og hvis det er, installer oppdateringen. App oppdateringer tilbyr også reparere oppdateringer for å kvitte seg med eventuelle feil som kan ha forårsaket problemer på applikasjonen. Det kan være nødvendig løsning hvis skadelig programvare eller bugs hindrer deg fra å sende tekst eller SMS-meldinger på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen din. Hvis du vil sjekke for ventende appoppdateringer på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen, kan du bare gå over til Play-butikken med disse trinnene:

Sveip opp eller ned for å åpne Apper-menyen fra startskjermbildet.
Trykk på Play Store- ikonet.
Trykk på menyikonet eller tre-horisontale linjene øverst til venstre på Play-butikkens hovedskjerm.
Trykk på Mine apper og spill.
Gå til oppdateringsfanen for å vise en liste over apper med ventende oppdateringer.
For å installere en oppdatering, velg appen og følg instruksjonene på skjermen.

Hvis du ikke ser meldingen din i listen, betyr det at det ikke er noen ny oppdatering for den appen ennå.

Gå tilbake til startskjermbildet, og start deretter enheten på nytt for å oppdatere systemet og bruke programvarens endringer.

Hvis du bruker appen for lagermeldinger, prøv å sjekke om ny programvareversjon / oppdatering er tilgjengelig på telefonen. Bortsett fra nye funksjoner og funksjoner, gir den nyeste Android-versjonen også sikkerhetsforbedringer for å holde Samsung-enheter så feilfrie som mulig. For å sjekke om ny Android-oppdatering på Galaxy J7 Pro 2018, gjør du følgende:

Sveip opp fra bunnen av startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Bla til og trykk på Programvareoppdatering.
Velg alternativet for Last ned oppdateringer manuelt. Enheten vil da søke etter ny oppdatering.
Når søket er ferdig, bør du se et varsel om hvordan en ny programvareversjon er tilgjengelig, eller at telefonen din er oppdatert.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, sikkerhetskopierer du alle viktige dataene dine for sikkerhet og følger instruksjonene på skjermen for å fortsette med nedlastingen og installeringen av oppdateringsfilen. Den nye oppdateringen vil da bli implementert på alle systemprogrammer og -tjenester. Start enheten på nytt og sjekk deretter og se om SMS-tjenester nå fungerer som ønsket.

Femte løsning: Endre / sett standardmeldingsprogrammet på telefonen.

Hvis ingen av det fungerer og problemet fortsetter, kan du prøve å bytte til andre meldingsprogrammer. Hvis du er på lagermeldingsapp, kan du prøve andre troverdige plattformer som Telstra. For å sikre at det fungerer, må du sørge for å angi standard SMS-appen som skal brukes på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen. Her er hva du bør gjøre da:

Last ned den foretrukne SMS-appen for å bruke som alternativ.
Sveip deretter ned på varselpanelet på telefonen din.
Trykk på Innstillinger- menyen som er representert av et tannhjulikon.
Trykk på Apps .
Trykk på trepunktsikonet øverst til høyre på skjermen.
Trykk på Standardapper .
Deretter trykker du på Meldingsapper.
Velg SMS-appen du vil bytte til.
Trykk på OK for å bekrefte endringen i standardmeldingsprogrammet.

Start enheten på nytt og åpne den nye SMS-appen, og prøv å lage en sms-melding for å sende og motta. Hvis problemet er løst, er det et problem med appbehandlingsapplikasjonen som må løses av Samsung. I så fall, kontakt Samsung Support for å eskalere problemet for offisielle anbefalinger.

Andre muligheter

Kontakt tjenesteleverandøren / transportøren din er også viktig for å kontrollere nåværende status for kontoen din og utgående tjenester. Bærere vil vanligvis pålegge en myk frakobling til kontoer med ubestemte problemer / regninger. Når dette skjer, blir utgående tjenester, inkludert tekstmeldinger, midlertidig deaktivert. Som et resultat vil du ikke kunne sende tekstmeldinger eller foreta telefonsamtaler på enheten din. Pass på at det ikke forårsaker deg denne tråden.