Hvordan fikse Samsung Galaxy J7-feilen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingshåndbok]

Blant alle appene i #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) er Innstillingene det viktigste fordi det administrerer alle dine preferanser, inkludert de med andre apper. Tingen er at overarbeidede tjenester og apper ofte kan krasje eller slutte å jobbe. Når det skjer, kan du faktisk forvente to atferd; enten lukkes appen uten tilsynelatende grunn, eller det vil vise en feilmelding som "Dessverre er Innstillinger stoppet."

I dette innlegget vil jeg takle denne feilmeldingen, som synes å plage noen av våre lesere. Vi har allerede mottatt flere e-postmeldinger fra våre lesere som har oppdaget denne feilen, og vi føler oss forpliktet til å løse dette problemet en gang for alle. Så hvis du eier denne telefonen og for øyeblikket er bugged av dette problemet, fortsett å lese for å forstå hvorfor det til og med skjer og lære å feilsøke telefonen din i et bud for å fikse problemet.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy J7 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking "Dessverre har Innstillinger stoppet" på Galaxy J7

Feilmeldingen forteller i utgangspunktet oss om Innstillinger-appen som sluttet å fungere. På dette tidspunktet vet vi ikke sikkert hvorfor det virker slik. Vi må imidlertid feilsøke enheten din for å se om vi kan fikse det selv uten hjelp fra en tekniker. Oftere enn ikke, er denne feilen forbundet med appkrasj eller fastvareproblemer, som kan løses selv av gjennomsnittlige brukere.

Avhengig av hvordan feilmeldingen påvirker ytelsen til telefonen din, kan feilsøkingen din variere fra vanlig. For eksempel, hvis appen Innstillinger krasjer når du endrer innstillingene til telefonen din, er det umulig å slette cachen og dataene, som potensielt kan løse problemet, siden du ikke får tilgang til programbehandling.

Det er også ganger når programmer (uavhengig av om de er tredjeparts eller forhåndsinstallerte) krasjer etter en fastvareoppdatering. I dette tilfellet er problemet ikke så alvorlig og kan løses ved å gjøre veldig enkle feilsøkingsprosedyrer. Med alt som blir sagt, her er det du trenger å gjøre:

Trinn 1: Prøv å starte Galaxy J7 i feilsøkingsmodus for å finne ut om innstillingsprogrammene fortsatt krasjer

Hvis du starter telefonen på nytt i sikker modus, vil den faktisk starte opp i sin diagnostiske tilstand der alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidig deaktivert for å gi vei til fastvaren for å kjøre uten store belastninger.

Når i denne tilstanden og appens innstillinger ikke krasjer, kan vi bare se på et problem forårsaket av en eller noen tredjepartsprogrammer. Selvfølgelig må vi finne appene som forårsaker problemet, men før det må du adressere feilmeldingen som det er først. Det betyr at du må fjerne cachen og dataene i Innstillings-appene først for å vite om problemet blir løst av det før du leter etter andre apper som forårsaker problemet. Slik gjør du det:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Hvis du har fjernet hurtigbufferen og dataene i Innstillinger-appen, men feilen fortsatt vises, må du finne andre apper som kan forårsake dette problemet. Du kan deaktivere eller avinstallere disse appene til feilmeldingen forsvinner. Når du har avinstallert en app, kan du prøve å starte opp telefonen normalt og få tilgang til Innstillinger for å se om feilen fortsatt vises, og hvis det er tilfelle, kan det hende at vi støter på et fastvareproblem.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Hvis feilen fremdeles vises i sikker modus og selv etter at du har avinstallert mistenkte apper, er det på tide å gå etter selve fastvaren. Det er mulig at noen av cachene ble ødelagt, men fortsatt brukt av systemet, derfor er det noen tjenester som krasjer på grunn av konflikter. Så, du må følge disse trinnene for å prøve å fikse dette problemet:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Telefonen vil starte opp igjen lenger enn vanlig, og når den har startet på nytt, kan du prøve å åpne Innstillinger-appen igjen for å se om problemet fortsatt oppstår. I så fall er det på tide å gå inn i en mer seriøs systemorientert feilsøkingsmetode.

Trinn 3: Sikkerhetskopier data og filer og utfør Master Reset

Firmware-relaterte problemer kan ofte løses ved å tilbakestille som det bringer telefonen tilbake til konfigurasjonen som fungerer. Fangsten er at alle dataene dine, appene og filene som er lagret i telefonens interne lagring, slettes, slik at du må sikkerhetskopiere dem før du følger disse trinnene:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av din Galaxy J7.
Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

For feilen "Dessverre er Innstillinger stoppet." Bare en tilbakestilling av fabrikken vil løse problemet for deg, men igjen er det ingen garanti. Så etter dette og problemet var igjen, er det på tide å få telefonen sjekket av en tekniker.