Slik løser du Samsung Galaxy J6, sender ikke tekstmelding med mindre telefonen gjenopprettes

#Samsung #Galaxy # J6 er en av de beste Android-enhetene som skal brukes når du sender og mottar tekstmeldinger. Den store 5.6-tommers Super AMOLED-skjermen er bare den riktige størrelsen for å lese meldinger og skrive inn tekstmeldinger. Selv om dette er en solid utførende telefon som fungerer ganske bra, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste utgaven av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy J6 uten å sende tekstmelding, med mindre telefonen gjenopprettes.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J6 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy J6, sender ikke tekstmelding med mindre telefonen gjenopprettes

Problem: Min J6 vil motta tekstmeldinger, men det vil ikke sende tekstmeldinger med mindre jeg starter telefonen på nytt, så sender den tekst i ca. 30 minutter før jeg må gjenta prosessen igjen. Det gjorde det med den opprinnelige appen, så fyren i butikken fortalte meg å laste ned en meldingsapp fordi "den appen suger." Så jeg prøvde å bruke ett budskap, jeg tror det ble kalt, og hadde det samme problemet. Så jeg knapt lastet ned en ny app som kom sterkt anbefalt. Jeg kan ikke huske navnet på det akkurat nå, men det har akkurat det samme problemet. Og selvfølgelig, T Mobile vil bare at jeg skal kjøpe en ny telefon i stedet for å fikse problemet. Men jeg har ikke råd til en ny telefon.

Løsning: Hvis telefonen ikke sender en tekstmelding, og problemet midlertidig blir løst etter en omstart, er det en mulighet for at dette kan skyldes en programvarefeil. For å løse dette problemet bør du utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Sjekk om problemet oppstår når du er på et annet sted

Det er en mulighet for at du kan være i et område som har et svakt nettverkssignal. Når telefonen har det vanskelig å få et godt signal, vil enkelte tjenester lide, for eksempel muligheten til å sende eller motta en tekstmelding. For å sjekke om problemet er forårsaket av et svakt nettverkssignal, prøv å gå til et annet sted der telefonen kan få et fullt signal, og kontroller om problemet oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Enkelte programmer du laster ned kan forårsake problemer på enheten. Du har kanskje nylig lastet ned som forårsaker dette problemet. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen opererer i denne modusen, kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøre, noe som gjør det enklere å finne ut om en tredjepartsprogram forårsaker problemet.

• Hvis enheten er i ventemodus, trykker du på Av / på-knappen i noen sekunder.
• Velg "Slå av" til "Start på nytt i sikker modus" dukker opp.
• Velg "OK" og vent i ca 4 sekunder.
• Enheten kjører nå i sikkermodus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cache partisjonen på J6

Det er en mulighet for at korrupte midlertidige systemdata kan forårsake dette problemet. Hvis dette er tilfelle, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Som et siste feilsøkingstrinn må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å få en sikkerhetskopi før du fortsetter med dette trinnet.

• Gå til Innstillinger"
• Gå til "Personlig"
• Trykk på "Sikkerhetskopiering og tilbakestilling"
• Du kan eventuelt slå "Sikkerhetskopiere dataene mine" og "Gjenopprett" på eller AV
• Trykk på "Tilbakestill fabrikkdata"> "Tilbakestill enhet"
• Hvis telefonen din er beskyttet av en låseskjerm, skriv inn PIN / passordet ditt og trykk "Fortsett"
• Trykk på "Slett alle"> "Tilbakestill enhet"

Hvis trinnene ovenfor ikke klarer å løse problemet, kan dette allerede skyldes en feil maskinvarekomponent. Det beste å gjøre akkurat nå er å ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.