Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 Slår av når du bruker Snapchat App

Snapchat er en av de populære sosiale media-appene som er tilgjengelige for nedlasting i Google Play-butikken. Denne appen vil fungere med nesten alle Android-enheter, og er perfekt å bruke med #Samsung #Galaxy # J5. Dette er en mellomstore smarttelefon som har et flott kamera system bestående av et 13MP bakre kamera og et 13MP selfie kamera. Selv om denne telefonen lett kan håndtere Snapchat-appen, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy J5-slår av når du bruker Snapchat app-problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J5 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 Slår av når du bruker Snapchat App

Problem: Jeg åpnet Snapchat for 15 minutter siden, men halvparten av skjermen ble kuttet av. Så etter nesten 15 sekunder stanset telefonen min og hadde ingen respons overhodet. Så ca 6-7 minutter senere kom det tilbake til livet. Mens det var ute, prøvde jeg å koble fra den og holde strømknappen flere ganger.

Løsning: Flere andre telefoneiere har også opplevd dette bestemte problemet, som vanligvis skyldes en feil i Snapchat-appen.

Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å fjerne hurtigbufferen og dataene til Snapchat-appen fra programbehandling.

Slå på din Galaxy J5
Gå til Innstillinger og deretter App Manager
Velg Snapchat-appen
Etter at du har valgt appen, ser du etter app-info-skjermen
Velg på Clear Cache
Hvis du vil fjerne appbufferen for alle apper, går du til Innstillinger> Lagring
Velg Cached Data for å fjerne alle app caches samtidig

Ovennevnte trinn vil vanligvis løse problemet. Hvis ikke, fortsetter du med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Pass på at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen.
Avinstaller Snapchat-appen fra telefonen, og installer deretter en fersk versjon fra Google Play Butikk.
Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.