Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 som ikke vil starte opp eller slå på etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingsveiledning og mulige løsninger]

  • Forstå hvorfor din Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ikke lenger kan starte opp med suksess etter en firmwareoppdatering og lære å feilsøke den for å kjenne årsaken og til slutt løse problemet.
  • Lær hvordan du feilsøker telefonen som ikke vil slå på eller slå på etter en oppdatering.

Samsung Galaxy J3, en mellomstore enhet utgitt av #Samsung i 2016, mottok ganske mange fastvareoppdateringer, og ingen av dem var store. Eiere som har lastet ned oppdateringen, bør ha installert oppdateringer som inneholder sikkerhetsoppdateringer og andre ytelsesrelaterte forbedringer, men en oppdatering, uansett om den er liten eller stor, er en oppdatering likevel. Derfor er det alltid mulig at enheten kan oppleve noen ytelsesproblemer.

Blant de vanligste problemene som kan oppstå etter en fastvareoppdatering, er det vanskelig å starte opp og ikke slå på i det hele tatt. Jeg vil takle disse problemene i dette innlegget som vi faktisk har mottatt mange klager fra våre lesere som eier den nye Galaxy J3. Men før noe annet, vil jeg bare skille oppstartsprosessen fra å slå på. Den tidligere er faktisk, på lekmannens sikt, bare en prosess for å laste fast fastvaren, kjernevirksomhetene, appene, etc., slik at enheten faktisk har strøm. Sistnevnte betyr imidlertid at telefonen ikke engang kan få skjermen til å flimre, for ikke å koble til alle maskinvarekomponentene.

Nå fortsett å lese for å forstå hvorfor disse problemene oppstår og lære å feilsøke telefonen din, hvis en av dem skulle skje med deg. Klikk på linken under for å hoppe til et bestemt problem:

  • Slik feilsøker du Galaxy J3 som ikke starter opp etter en oppdatering
  • Slik feilsøker du Galaxy J3 som ikke vil slå på etter en fastvareoppdatering

For våre lesere som kan oppleve forskjellige problemer, ta deg tid til å besøke vår Galaxy J3 feilsøkingsside siden vi allerede har dekket noen av de vanligste problemene rapportert av våre lesere. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og / eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp etter at du har brukt dem, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet. Vær så detaljert som mulig, slik at vi kan gi mer nøyaktige og personlige løsninger.

Slik feilsøker du Galaxy J3 som ikke starter opp etter en oppdatering

Når en Android-telefon som Galaxy J3 ikke klarte å starte opp med suksess eller ble sittende fast under oppstartsprosessen, er det mulig at enheten opplever et mindre fastvareproblem, selv om det også er en mulighet for at det er forårsaket av enkelte apper. Du må grundig feilsøke telefonen, slik at du ikke ender opp med å miste filer og / eller data. Med det sagt, her er hva du trenger å gjøre:

Prøv å starte telefonen i sikker modus

Problemet er at telefonen ikke lenger kan starte opp etter at en oppdatering og oppstart i sikker modus midlertidig deaktiverer alle tredjepartsapper. Hvorfor er dette et nødvendig skritt? Det er fordi det er en mulighet for at noen av programmene ikke lenger er kompatible med det nye systemet, og når telefonen forsøker å starte opp normalt, kan det hende at noen tjenester støter på feil, slik at telefonen ikke starter opp.

Du må prøve å starte telefonen i sikker modus slik at systemet kjører i diagnostisk tilstand og bare laster fast fastvare, kjernevirksomhet og forhåndsinstallert app. Derfor, hvis problemet skyldes en eller noen av tredjepartsprogrammene, bør telefonen kunne starte opp i denne modusen. Følg trinnene for å starte J3-en i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  2. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  3. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  5. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  6. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Prøv å gjøre trinnene over flere ganger hvis telefonen nekter å starte opp i sikker modus bare for å sikre at den egentlig ikke kan starte opp i den modusen. Etter flere forsøk, og telefonen ikke kan angi diagnosetilstanden, fortsett til neste feilsøkingsprosedyre nedenfor.

Men hvis telefonen har startet opp i sikker modus, er problemet ikke så alvorlig som det ser ut, men det kan likevel ta tid å lete etter tredjepartsapper som forårsaker problemet. Med utgangspunkt i de siste installasjonene dine, kan du prøve å deaktivere eller avinstallere mistenkte apps, og prøv å starte opp telefonen normalt for å se om den kan starte opp.

Start opp telefonen din i gjenopprettingsmodus og tørk cache partisjon

Forutsatt at telefonen ikke kunne starte opp i sikker modus, så er dette den neste tingen du bør gjøre. Hva det gjør er å slette alle cachene som er opprettet av systemet, for å finne veien til nye. Når telefonen starter opp for første gang, vil caches bli opprettet av systemet, slik at apper og tjenester vil løpe jevnt neste gang du bruker dem. Når fastvaren er oppdatert, vil noen av disse cachene umiddelbart bli foreldet mens andre kan bli skadet. Hvis det nye systemet fortsetter å bruke dem, kan det oppstå ytelses- og strømrelaterte problemer. Så i dette tilfellet vil jeg prøve å tørke cachepartisjonen for å tvinge enheten til å lage nye caches for tjenester på en oppdatert firmware.

  1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

For en telefon som ikke kan starte opp etter en fastvareoppdatering, kan det hende at feilsøking av cachepartisjonen løser problemet, men det er ingen garanti. Så, hvis det mislyktes, må du fortsette med å gjøre hovedretten fremdeles ved å starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus og velge det neste alternativet.

  1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
  2. Trykk og hold Volum opp-knappen, og trykk deretter og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge deler, holder du inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises på skjermen, slipper du alle tre tastene. Det kan ta et minutt før Android-gjenopprettingskjermen vises.
  4. Mens du er på Android-gjenopprettingsskjerm, bruk Volum ned-tasten for å markere alternativer, i dette tilfellet, merk av alternativet "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  5. Trykk på av / på-tasten for å velge det uthevede alternativet.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - slett alle brukerdata" -alternativet er uthevet.
  7. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestillingen.
  8. Når tilbakestillingen er fullført, trykker du på Av / på-knappen for å velge "Reboot system now."
  9. Telefonen starter om litt lenger enn vanlig, og tilbakestillingen er ferdig.

For sikker vil en tilbakestilling løse problemet, forutsatt at telefonen faktisk kan starte opp i gjenopprettingsmodus, men hvis ikke, så er det en annen historie.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å fikse problemet med Galaxy J3, men hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy J3 som ikke vil slå på etter en fastvareoppdatering

Av de to problemene er dette litt mer komplisert fordi en telefon som ikke vil slå på eller starte opp, også kunne oppleve maskinvarerelaterte problemer, og når det skjer, er det ikke mye vi kan gjøre med det fordi bare ved å skru av en skrue, vil du umiddelbart ugyldiggjøre garantien til enheten din. Denne feilsøkingsveiledningen vil faktisk hjelpe deg med å finne ut om det er et fastvareproblem eller et maskinvareproblem, og det beste vi kan gjøre, er å utelukke den tidligere. Dette er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Utfør myk omstart på Galaxy J3

Det første du må gjøre for å avgjøre fastvareproblemet, er å gjøre denne prosedyren. Mjuk omstart av Galaxy J3 vil løse problemet der firmwaren krasjet av en eller annen grunn. Alt du trenger å gjøre er å fjerne batteriet og mens det er ute, trykk og hold av / på-knappen i et minutt for å tømme strøm som er lagret i noen av telefonens komponenter. Deretter plasserer du batteriet igjen, fest det med bakdekselet og forsøk deretter å slå på telefonen igjen. Hvis det fortsatt ikke vil slå på, kan det neste trinnet fortelle oss om problemet er med maskinvaren.

Trinn 2: Prøv å lade din Galaxy J3 for å se om den reagerer

Dette er ikke en løsning, men hvis problemet skyldes et drenert batteri, bør dette gjøre det. Den primære grunnen til at jeg vil at du skal gjøre dette, er slik at du kan se om telefonen lader eller reagerer når den oppdager at elektrisk strøm strømmer gjennom kretsene. Hvis det gjør det, kan du være trygg på at maskinvaren er bra, og at du bare lar enheten lade opp til den når 100%. Etter lading, prøv å slå den på igjen for å se om den løfter opp denne gangen, men hvis den ikke gjør det, fortsett til neste trinn.

Men hvis det ikke belaster eller ikke vil bekrefte at du er koblet til, kan det hende at du bare har et ladingproblem. Jeg foreslår at du leser vår guide: Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 som ikke vil lade opp [Feilsøkingsveiledning].

Trinn 3: Forsøk å starte opp telefonen din i sikkermodus

Dette er heller ikke en løsning, men en måte å fortelle om problemet skyldes tredjepartsapper. Hvis telefonen starter i sikker modus, er det bekreftet at appene dine har noe å gjøre med det. Alt du trenger å gjøre denne gangen er å finne skyldige og avinstallere dem fra de nyeste installasjonene dine. Slik prøver du å starte telefonen i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  2. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  3. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  5. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  6. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis telefonen din fortsatt ikke strømmer i sikker modus, kan det neste trinnet hjelpe deg.

Trinn 4: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Igjen, dette er ikke en løsning, men en måte å vite om telefonen din fortsatt er i stand til å koble opp alle maskinvarekomponentene, selv uten å laste inn sin fastvare, GUI og alle tjenester og apper. Hvis det kan starte opp i gjenopprettingsmodus, er det stor sjanse for at du kan fikse problemet ved å enten slette cachepartisjonen eller gjøre hovedretten. Slik oppretter du J3 i gjenopprettingsmodus:

  1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
  2. Trykk og hold Volum opp-knappen, og trykk deretter og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge deler, holder du inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises på skjermen, slipper du alle tre tastene. Det kan ta et minutt før Android-gjenopprettingskjermen vises.

Velg de riktige alternativene for å prøve å fikse telefonen. Men hvis enheten ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus vellykket, er det ikke mye du kan gjøre med det, bortsett fra at det sendes inn for kontroll og / eller reparasjon. Fastvaren må kanskje installeres på nytt for at telefonen skal kunne fungere normalt igjen.

Anbefalt

Slik løser du feilen i Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" når du sender e-post
2019
Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer
2019
Samsung Galaxy S6 Forsinket tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren, andre problemer
2019
Galaxy S6 Knox sikkerhet utløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterte problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 + Bare kostnader fra datamaskinens USB-port
2019