Slik løser du Samsung Galaxy J3, svarer ikke

#Samsung #Galaxy # J3 er en budsjettvennlig smarttelefon rettet mot den kostnadsbevisste forbrukeren. Den har alle nødvendige funksjoner for å gjøre kommunikasjonen enklere for alle. Den nyeste versjonen av denne telefonen har en 5 tommers IPS LCD-skjerm og bruker Exynos 7570-prosessoren kombinert med 2 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy J3 er et svar som ikke reagerer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J3 eller en hvilken som helst Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy J3, svarer ikke

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy J3 Første gang jeg har noe problem med det i det hele tatt, er det i dag. Da jeg prøvde å senke ringvolumet plutselig, finner jeg volumknappene ikke svarer. Jeg prøver å få tilgang til hovedskjermbildet, men kan ikke sveipe for å låse opp. Etter fidgeting w / back-knappen og nyere apper kan jeg komme inn for å få tilgang til apper, men alle app-knappene svarer ikke. Skjermen reagerer på berøring, men jeg kan ikke få tilgang til tekst eller whatsapp selv om jeg ser nye meldinger som blir gjenkjent. Det rareste er at telefonen startet automatisk rulling gjennom hovedskjermbildet, nesten som MS Windows-funksjonen kan gjøre for synshemmede. Etter hvert som det rulles ut, blir det en klangende støy for hvert alternativ det automatisk velger, jeg har aldri hørt telefonen min gjør denne lyden før. Jeg startet telefonen på nytt ved å trykke på strømknappen og måtte ta av strømmen før den rullet til "start" på nytt. Jeg prøvde også å starte i sikker modus og har fortsatt det samme problemet. Hjelp!!

Løsning:: Før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, er det alltid best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Utfør en myk tilbakestilling

De fleste problemer som dette kan vanligvis løses ved å gjøre en myk tilbakestilling. Dette er vanligvis det første du må gjøre når telefonen ikke reagerer. Dette gjøres ved å trykke og holde nede på strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Telefonen skal starte på nytt etter dette, og når enheten er fullstendig oppstart, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
• Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når de midlertidige dataene til telefonsvareren kan bli skadet, noe som kan føre til problemer som oppstår på enheten. Det beste i dette scenariet er å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk og hold på Av / på-knappen til enheten vibrerer, og slipp den deretter. Fortsett å trykke Volum opp og Hjem-tastene hele tiden.
• Når du ser Android Recovery-skjermbildet, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Bruk Volumtastene til å bla ned til Tørk cache partisjon, og bruk deretter Power-tasten for å velge den.
• Bruk Volumtastene til å bla ned til Ja, og bruk deretter Power-tasten for å velge den.
• Bruk Volumtastene til å bla ned til Reboot-systemet nå, og bruk deretter Power-tasten for å velge den.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse og vil vanligvis fikse problemet i tilfelle det skyldes en programvarefeil.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt varer etter at fabrikken er nullstilt, bør du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.