Hvordan fikse en Samsung Galaxy J2 Pro 2019 smarttelefon som kjører veldig sakte [Feilsøkingsveiledning]

Ytelsesproblemer i mobilenheter kan forekomme tidligere eller senere, avhengig av hvordan de brukes. For eksempel er en enhet mer sannsynlig å vise symptomer på ytelsesforringelse med omfattende, tung bruk. Dette er når en enhet begynner å avta. Bortsett fra tung bruk, er det andre faktorer som feiloppdateringer, programvarebugs og skadelig programvare som kan utløse en enhet for å bremse. Nye kraftige enheter kan sakte så tidlig på grunn av noen av disse faktorene. Akkurat som noen eiere av den nye Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefonen går gjennom. Du er velkommen til å henvende deg til de oppgitte løsningene nedenfor, hvis du er blant de berørte brukerne som trenger mer innspill på hvordan du kan øke hastigheten på det nye Samsung Galaxy J2-håndsettet.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

En myk reset eller omstart ikke bare løser mindre programvareproblemer, men fjerner også hurtigbuffer og midlertidige data fra telefonsystemet og internminnet. Dette gjør at enheten kan utføre bedre og raskere etterpå. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt ennå, må du gjøre det med disse trinnene:

• Trykk på strømknappen i noen sekunder til menyalternativene vises på skjermen.
• Trykk for å velge Slå av alternativet.
• Deretter trykker du på OK for å bekrefte.
• Vent i ca. 30 sekunder, og trykk deretter på Av / på-knappen igjen for å slå på telefonen igjen.

Dette vil ikke slette viktig data og personlig informasjon du lagret i telefonens interne minne, slik at det ikke fører til tap av data.

Andre løsning: Slutt alle bakgrunnsappene.

Avslutte bakgrunnsprogrammer kan også bidra til å fjerne internminne for å forbedre enhetens ytelse. Bakgrunnsprogrammer er programmer som nylig er åpnet og kjørt i bakgrunnen. Mens du holder disse appene åpne, kan det være en fordel når det gjelder multitasking, og de samme appene lastes opp, de kan også gjøre enheten treg og batteriet skal tømme raskere. Slik avslutter / avslutter du bakgrunnsapps på din Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Trykk på Apps-ikonet fra startskjermbildet.
2. Hvis du vil ha tilgang til flere apper, drar du skjermen til venstre.
3. Trykk på Smart Manager .
4. Trykk på RAM- alternativet.
5. Hvis du vil lukke alle bakgrunnsbilder, klikker du på Slutt alle . Hvis du gjør det, begynner du å rydde internminnet (RAM) ved å lukke alle bakgrunnsappene.

Etter avslutning av bakgrunnsprogrammer, start telefonen på nytt for å oppdatere systemet, og fjern RAM også.

Tredje løsning: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.

Errant-apps, spesielt tredjepartsapper du har lastet ned, kan være skyld. Når noen av disse appene har gått rogue, er sjansene at det vil utløse prosessoren til å fortsette å virke til den blir oppbrukt. Når prosessoren er revved opp til hundre prosent, forventes ytelsesproblemer å starte. Og dette er når enheten begynner å bremse seg. Hvis du vil avgjøre om en tredjepartsprogrammer forårsaker at enheten blir så trist, må du aktivere sikker modus på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Dette er hvordan:

1. Når enheten er slått på, trykker du på og holder nede Strømknappen til Samsung-logoen vises, og menyalternativene vises på skjermen.
2. Når menyalternativene vises, trykker du på Restart to ganger. Telefonen starter på nytt.
3. Mens telefonen starter på nytt, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen i noen sekunder og slipper da når telefonen er ferdig oppstart.
4. Du bør da se merket for sikker modus i nederste venstre hjørne av skjermen. Det betyr at telefonen din allerede kjører i sikker modus.

Følg enhetens ytelse og se om det er noen forbedringer på måten den utfører i sikker modus. Hvis telefonen din kjører raskere i sikker modus, kan problemet skyldes et feilaktig tredjepartsprogram. Prøv å tenke på hvilke fra de nedlastede appene dine er utløseren, og fjern deretter den appen. Hvis du ikke kan bestemme hvilken app som skal klandre, må du kanskje avinstallere apper individuelt, med utgangspunkt i den nyeste appen du har lastet ned.

Fjerde løsning: Tørk cache partisjon på Galaxy J2 Pro 2018.

Tørker cachepartisjonen kan også hjelpe spesielt hvis problemet skyldes stablede midlertidige filer og data (cache) fra systembufferpartisjonen. I motsetning til en tilbakestilling av fabrikkdata eller tilbakestilling av hovedretter, vil slette cachepartisjon ikke slette data lagret på enhetens interne minne. Bare vær sikker på å velge riktig alternativ. Her er et raskt gjennomslag på hvordan det er gjort:

1. Trykk og hold nede Strømknappen til telefonen slår av.
2. Mens den er slått av, trykker du på og holder Volum opp, Hjem og Strøm knappene samtidig i noen sekunder.
3. Slett knappene når Samsung-logoen vises.
4. Trykk på skjermen når Android-logoen med No Command- etikett vises. Enheten din skal nå være i gjenopprettingsmodus.
5. Trykk på Volum ned-knappen flere ganger for å markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene.
6. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte.
7. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen og be om å starte systemet på nytt nå. Trykk på strømknappen for å bekrefte og starte systemstart.

Etter at telefonen har startet på nytt, bruk den som du vanligvis gjør, og se om den fungerer bedre og raskere denne gangen.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillinger (master reset).

Det kan hende du må vurdere å velge en tilbakestilling av mester hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle tidligere løsninger. Problemet kan være for komplekst at det krever en fullstendig systemåterstilling, og sett deretter enheten på nytt. Vær oppmerksom på at dette vil slette alt fra telefonens interne minne og dermed føre til tap av data. Hvis du ønsker å fortsette, sikkerhetskopierer alle viktige dataene dine for å gjenopprette dem etterpå. Hvis alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille Samsung Galaxy J2 Pro (2018) til fabrikkinnstillingene og fjerne komplekse feil og systemløk som forårsaket at telefonen skal utføre svært langsomt:

1. Åpne Apps- menyen.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Bla til og trykk på General management.
4. Trykk på Tilbakestill .
5. Velg Factory data reset fra de angitte alternativene.
6. Les og gjennomgå meldingen, og trykk deretter på Tilbakestill .
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte systemgjenoppretting.

Vent til nullstillingen er ferdig, og telefonen starter automatisk på nytt. Du kan fortsette med oppsettet for den første enheten da.

Andre muligheter å vurdere

Hvis du ennå ikke har oppdatert telefonprogramvaren til den nyeste versjonen, kan du prøve å se etter hvilken som helst tilgjengelig Android-oppdatering som du kan laste ned og installere. Nye oppdateringer gir nye funksjoner, forbedrede funksjoner og sikkerhetsforbedringer for å holde enheten optimal og fri for feil.

Pass også på å sjekke telefonens tilgjengelige minne. Ytelsesproblemer som treghet, lags, fryser og tilfeldig gjenoppretting er også knyttet til minneproblemer som utilstrekkelig minne på telefonen. Bekreft og forsikre deg om at dette ikke er det som forårsaker at Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefonen senkes. Hvis nødvendig, fjern alle unødvendige apper og innhold fra enheten din, inkludert gamle meldinger og multimedieinnhold.

Søk mer hjelp

Kontakt Samsung Support for å rapportere problemet hvis det startet etter at du har installert en ny oppdatering, og at den vedvarer etter å ha utført alle gjeldende løsninger og feilsøkingsprosedyrer på slutten. Det kan være noen avanserte innstillinger som må endres eller konfigureres for at enheten skal utføre sitt beste.