Slik løser du Samsung Galaxy A9 kan ikke motta samtaler

Velkommen til en annen del av vår feilsøkingsserie der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Samsung #Galaxy # A9, fikse problemene de har med telefonen. Dette er en av de nyeste premium-modellene som er utgitt på markedet, som er best kjent for å ha fire bakkameraer. Den har en solid byggekvalitet og en dyktig maskinvarearkitektur. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy A9 kan ikke motta samtalerproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A9 kan ikke motta samtaler

Problem: Jeg kjøpte en ny, i en uåpnet boks, Samsung Galaxy A9 ulåst telefon. Jeg legger inn på TracFone-tjenesten. Alt var bra, bortsett fra at jeg ikke kunne laste ned MMS-meldinger og bilder sendt til meg via tekst. Jeg lærte at innstillingene for tilgangspunktnavnene var feil, så jeg tilbakestilt dem til de riktige jeg fikk fra internett. Dette korrigerte problemet. I dag når jeg svarer på telefonen, blir samtalen straks avbrutt, og når jeg ringer så snart telefonen begynner å ringe, blir anropet straks avbrutt. Ikke sikker på om endringen av APN-innstillingene forårsaket dette problemet, men før jeg endret dem, var jeg i stand til å ringe og motta anrop uten problemer. Hva kan problemet være? Jeg prøvde den myke tilbakestillingen.

Løsning: Før du løser dette problemet, må du forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den.

Sjekk om du har mobilnettetjeneste

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at du har et godt mobil datasignal. Hvis signalet er svakt, er det sannsynlig at du får problemer med å lage og motta samtaler. For å kontrollere om dette er et mottaksrelatert problem, prøv å gå til et annet sted der signalet er sterkt, og kontroller om problemet oppstår.

Sjekk om du har lagt kontakter i blokklisten

Det er tilfeller der en person ikke kan kontakte deg på grunn av deres nummer plassert i blokklisten.

Åpne telefonappen din
Trykk på de tre punktene plassert øverst til høyre, og trykk deretter på Innstillinger
Trykk på blokknumre
Her finner du en liste over numre telefonen er satt til "blokkere". Dette betyr at noen tall her vil bli sendt direkte til talepost.
Fjern eventuelle numre du vil motta anrop fra

Slå av telefonen Ikke forstyrr modus

Hvis du har aktivert modusen Ikke forstyrr på telefonen, vil du ikke få noen varsler eller lyder fra telefonen. Slå denne innstillingen av ved å gå til Innstillinger> Lyder og vibrasjon> Ikke forstyrr og kontroller at den er slått av.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Dette vil nullstille telefondatatilkoblingen til fabrikkinnstillingene. Følgende endringer vil bli gjort på telefonen.

Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
Parede Bluetooth-enheter slettes.
Innstillinger for bakgrunnsdatasynkronisering vil bli slått på.
Databegrensende innstillinger i applikasjoner som manuelt ble slått på / av av kunden, vil bli tilbakestilt til standardinnstillingen.
Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

For å utføre denne prosedyren

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på RESET SETTINGS. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når enkelte programmer du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av telefonen
Trykk og hold inne "Power"
Ved "Samsung" -logoen slipper du "Power" og umiddelbart trykker og holder nede "Volum ned"
Slett tastene etter at telefonen er ferdig med omstart. Et "Safe Mode" vannmerke bør være synlig i det nederste området på startskjermbildet

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn som du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører dette trinnet.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.