Hvordan fikse Samsung Galaxy A9 kamera ikke lagre bilder til Galleri

#Samsung #Galaxy # A9 er det nyeste tillegget til A-serien av smarttelefoner som ble utgitt bare i november. Denne modellen er best kjent som "verdens første quad-kamera-smarttelefon" på grunn av at den har fire bakre kameraer hver med en bestemt funksjon når du tar bilder. Denne enheten sport en stor 6, 4 tommers Super AMOLED-skjerm mens under hetten er en Snapdragon 660-prosessor kombinert med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie tar vi tak i Galaxy A9-kameraet, og lagrer ikke bilder på Galleri-problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy A9 kamera ikke lagre bilder til Galleri

Problem: I dag var det første gang jeg noen gang opplevde at telefonen min ikke kunne lagre bilder. Mine bilder som ble lagret på internminnet, er også borte, men de som ble tatt som skjermbilde, er fortsatt på enheten. Hvis jeg tar et bilde, blir det grå som et miniatyrbilde, men når jeg går til galleriet er det ikke der. Samme problem med å prøve å ta opp, det gir en feilmelding. Fortell meg det er en måte jeg kan gjenopprette de manglende eller slettede bildene.

Løsning: Før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, er det alltid best å sjekke om telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette starter i utgangspunktet telefonen for å oppdatere telefonprogramvaren. Dette trinnet vil vanligvis løse mindre programvareforstyrrelser som kan forårsake problemet.

For å utføre en myk tilbakestilling, hold bare på strømknappen og volum ned-knappen i ca. 10 sekunder. Slett av knappene når du føler at enheten vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoen på skjermen. Telefonen vil deretter starte opp, og forhåpentligvis, begynner å fungere som den skal igjen.

Fjern hurtigbufferen og dataene i kamera- og galleri-appene

Hvis den myke tilbakestillingen ikke løser problemet, er neste trinn å rydde cachen og dataene til kameraet og galleriappene. Dette fjerner de bufrete dataene i appene som hvis det er skadet, kan forårsake problemer som dette.

  • Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
  • Gå til Innstillinger og Apps.
  • Kontroller at alle apper er valgt
  • Finn deretter, velg Kamera-appen
  • Trykk på Lagring.
  • Pek på CLEAR CACHE.

Gjenta prosedyren ovenfor for Galleri-appen.

  • Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
  • Gå til Innstillinger - Enhetsvedlikehold - Lagring
  • Pek på RENGJØR NÅ.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Noen ganger kan en app du lastet ned forårsake dette problemet. Den beste måten å sjekke om dette er hva som skjer akkurat nå, er å starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

  • Slå av telefonen
  • Trykk og hold inne "Power"
  • Ved "Samsung" -logoen slipper du "Power" og umiddelbart trykker og holder nede "Volum ned"
  • Slett tastene etter at telefonen er ferdig med omstart. Et "Safe Mode" vannmerke bør være synlig i det nederste området på startskjermbildet

Hvis bildene kan ses i Galleri i denne modusen, bør du finne ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstallere det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen lagrer vanligvis lagrede data for apper i en spesiell partisjon på intern lagring. Denne hurtigbufrede dataen lar telefonen åpne apper raskt, men det er tilfeller når de lagrede dataene kan bli skadet, noe som kan forårsake problemer på enheten. For å eliminere denne faktoren må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

  • Slå av telefonen hvis nødvendig
  • Trykk og hold "Power" "Volum ned" og "Hjem" / "Bixby" samtidig
  • På Android-skjermen slipper du knappene og venter på tilgang til Android Recovery
  • Trykk "Volum ned" for å navigere i menyen for å markere "Tørk cache partisjon"
  • Trykk på "Power" for å velge høydepunktet
  • Endelig markere "Reboot system now" og trykk "Power"

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn som du bør vurdere å gjøre, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette bytter telefonen til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet, da det blir slettet i prosessen. Du kan koble telefonen til datamaskinen din og bla gjennom DCIM-mappen på telefonen for alle tilgjengelige bilder som du kan lage en sikkerhetskopi av.

  • Slå av telefonen.
  • Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  • Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  • Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  • Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er problemet sannsynligvis forårsaket av en feil maskinvarekomponent. Det beste å gjøre akkurat nå er å ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.