Hvordan fikse Samsung Galaxy A8 (2019) som ikke kan sende eller motta tekstmelding eller SMS (enkle trinn)

Kan du ikke sende sms eller tekstmeldinger på din Samsung Galaxy A8 (2018) håndsett? Hvis det er slik, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Les videre og lær hva du skal gjøre for å håndtere dette problemet.

Problemer med sending og mottak av tekstmeldinger eller SMS er oftere på grunn av nettverksfeil, om ikke programvareproblemer på enheten. Det er også noen tilfeller når problemet skyldes kontoproblemer som hva som skjer hvis du glemmer å avgjøre tidligere eller utestående ansvar ved hjelp av tjenesteleverandøren / transportøren. Men det verste blant mulige årsaker er maskinvare skade. Selv om dette kanskje ikke er tilfelle i nye enheter, kan det og kan skje på grunn av noen omstendigheter. Takket i denne posten er et lignende problem som viser seg på den nye Samsung Galaxy A8 (2018) smarttelefonen. Så hvis du har problemer med å sende eller motta tekst- eller sms-meldinger på samme enhet, så gjerne referere til denne konteksten.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, kan du prøve å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på deg, og du kan gjerne bruke våre løsninger og løsninger. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp etter det, fyller du ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og klikker på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy A8 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du feilsøker enheten, må du kontrollere og sikre at telefonen din har service. Du kan bruke enheten din i et område som allerede er utenfor nettverksdekning, slik at telefonen ikke får noen service. Se Signal- / Nettverksstyrkeindikatoren på telefonens statuslinje, og kontroller at den har minst 1 eller 2 signalstenger opp. Ellers må du finne et sted hvor bra eller enda bedre signal er tilgjengelig.

Hvis signalet er greit, men å sende eller motta SMS, virker det fortsatt ikke som ønsket, så kan du fortsette med disse løsningene og forsøke å fikse eventuelle systemfeil som hindrer at telefonen sender / mottar tekstmeldinger.

Første løsning: Clear Cache-appens cache og data.

Midlertidige filer og data som er lagret i Messaging-appens cachemapper, kan også påvirke appens hovedfunksjoner. Disse cachene eller midlertidige filer kan krasje på et tidspunkt og utløser til enhver tid relevante feil. For å sørge for at dette ikke er det som forårsaker deg dette problemet, prøv å fjerne cachen og dataene i meldingsappen din. Dette er hvordan:

Åpne Apps- skjermen.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Apps .
Velg Alle apper.
Rull ned for å finne Meldinger, og trykk deretter på den.
Trykk på Lagring .
Velg alternativet for Clear Cache eller Clear Data.

For å fullføre prosessen, utfør en myk tilbakestilling eller start telefonen på nytt.

Det er også mulig at nettverksoperatørens meldingssenternummer i enhetens innstillinger mangler eller er feil. Dette betyr at du må sette eller redigere nettverksoperatørens meldingsnummer først for å sende og motta SMS som ønsket. Her er hva du bør gjøre da:

Åpne Apps- skjermen.
Trykk på Meldinger .
Trykk på 3-punktet eller Mer- ikonet for å vise flere alternativer.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Flere innstillinger.
Trykk på Tekstmeldinger.
Finn meldingssenteret. Vanligvis finner du meldingsnummeret til nettverksoperatøren din under det.
Hvis meldingssentralnummeret er feil eller mangler, trykker du på Meldingssenter.
Skriv deretter inn nettverksoperatørens meldingsnummer.
Til slutt trykker du på SET for å bruke de nye endringene.
Start telefonen på nytt og prøv å sende en tekstmelding.

Hvis du ikke vet hvilken informasjon eller nummer som skal angis, kan du kontakte nettverksoperatøren din eller sjekke nettverksoperatørens nettsted for å vise eller verifisere og deres meldingssenternummer i stedet.

RELEVANTE POSTER:

Hvordan fikse en Samsung Galaxy A8 2018 som viser ingen SIM-kort feil (enkle trinn)
Slik fikser du Samsung Galaxy A8 2018 som ikke slår på (enkel løsning)
Hvordan fikse Samsung Galaxy A8 2018 som sitter fast i uendelig oppstartsløype (enkle trinn)
Hvordan fikse Samsung Galaxy A8 2018 med en flimrende skjerm (enkle trinn)
Hvordan fikse Samsung Galaxy A8 2018 med Black Screen of Death (enkle trinn)

Andre løsning: Soft reset / reboot telefonen.

Mindre programvare bugs og glitches ofte føre til mindre problemer å oppstå. Hvis dette er første gang du støter på feil eller problemer med å sende eller motta SMS på Samsung A8 2018-håndsettet, er det mest sannsynlig at en tilfeldig feil forårsaker problemer. For å utelukke dette kan det hende at du utfører en myk tilbakestilling eller en omstart av enheten. Og for å gjøre det, følg bare disse trinnene:

Trykk og hold av / på-knappen og Volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.

Alternativt kan du gjøre den vanlige omstartsprosedyren med disse trinnene:

Trykk på strømknappen i noen sekunder eller til telefonen slår av.
Deretter trykker du på Strømknappen igjen etter 30 sekunder for å slå telefonen på igjen.

Opprett en test-SMS og se om du nå kan sende og motta den på telefonen.

Tredje løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Hvis du fjerner og installerer SIM-kortet på nytt, kan det også hjelpe spesielt hvis du får SIM-relaterte eller nettverksrelaterte feil når du prøver å sende SMS på telefonen. Det er en annen måte å fikse midlertidige feil på, som kan ha forårsaket konflikt med SIM-kort-systemet eller mobilnettverksfunksjonene til telefonen din. For å fjerne og installere SIM-kortet på Samsung A8 2018, følger du disse trinnene:

Sett ejection pin i det lille hullet for å løsne og pop skuffen ut.
Trekk forsiktig ut skuffen fra skuffens spor.
Fjern SIM- eller USIM-kortet fra skuffen, og undersøk kortet for synlige tegn på skade som riper eller bukser. Hvis alt ser bra ut, legger du SIM-kortet tilbake i skuffen med gullkontaktene vendt nedover.
Trykk forsiktig på SIM- eller USIM-kortet i skuffen for å sikre det.
Sett skuffen tilbake i skuffens spor.
Kontroller at brettet er festet på plass, og start deretter telefonen på nytt.

Etter at den har startet opp, opprett en testmelding (SMS) for å se om alt fungerer som ønsket.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Ugyldige nettverksalternativer og relevante innstillinger kan også være den grunnliggende årsaken. Hvis du har skjedd å konfigurere enheten din før problemet startet, er det mest sannsynlig at feilinnstillinger skyldes. For å fikse feilen, kan du bare tilbakestille endringene tilbake til hvordan de tidligere ble konfigurert. Men hvis dette ikke er mulig, kan du utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Denne tilbakestillingen vil slette alle de nåværende nettverkskonfigurasjonene dine, inkludert Wi-Fi-nettverk og Bluetooth. Hvis du ønsker å fortsette, ta notat om Wi-Fi-passordene dine, siden du må legge dem inn senere når du konfigurerer Wi-Fi på telefonen igjen. Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene på Samsung A8 2018-telefonen:

Trykk på Innstillinger fra Hjem.
Bla til og trykk på General Management.
Velg Tilbakestill fra de neste alternativene.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Les og gjennomgå informasjonen som vises, og velg deretter Tilbakestill nettverksinnstillinger på nytt.
Trykk på Tilbakestill igjen for å bekrefte og starte nettverksinnstillinger tilbakestillingsprosessen.

Telefonen starter automatisk på nytt når tilbakestillingen er ferdig. Konfigurer nettverksinnstillingene, og opprett en test SMS-melding for å sende og motta. Hvis SMS-sending eller -mottak ikke virker som ønsket, bør du vurdere andre alternativer.

Søk mer hjelp

Du kan velge å eskalere problemet til tjenesteleverandøren eller operatøren hvis de tidligere metodene ikke klarte å løse problemet, og at din Samsung A8 2018-smarttelefon fortsatt ikke kan sende eller motta tekstmeldinger. Det kan være noen problemer med kontoen din som må avgjøres først for at tjenestene dine skal gjenopptas. Be dem også å sjekke utbruddsbrettet eller verifisere nettverkssystemstatus for å avgjøre hvorvidt problemet skyldes en pågående feil.

Ellers kan du kontakte Samsung Support for å rapportere problemet, spesielt hvis problemet har oppstått etter at du har installert en ny Android-oppdatering. I dette tilfellet kan det hende du har å gjøre med et problem etter oppdatering som krever en feilrettelse fra Samsung.