Hvordan fikse en Samsung Galaxy A8 2019 smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler [Feilsøkingshåndbok]

Mange faktorer kan påvirke ringerfunksjoner på telefonen. Fra kontoproblemer til nettverksproblemer, ugyldige innstillinger til feiloppdateringer. Alle disse anses å være blant de underliggende årsakene. Ofte er problemet tilskrives programvarefeil. I verste fall scenarier er en feil maskinvare skyld i dårlig SIM-kort eller skadet SIM-skuff, antenne og andre relevante komponenter på enheten. Takket i denne sammenheng er et relevant problem som viser seg på den nye Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hva som muligens du ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler på denne nye Samsung-enheten. Jeg har kartlagt noen få nyttige løsninger for deg å prøve på før du rushing til et servicesenter. Du kan gjerne henvise til disse gjennomgangene når det trengs.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt Telefon-appen, og start deretter enheten på nytt .

Hvis dette er første gang du støter på problemer med å ringe eller motta telefonsamtaler på Galaxy A8 2018-smarttelefonen, er det sannsynligvis en tilfeldig feil som påvirker telefonappen. Hvis det er slik, kan du prøve å tvinge telefonappen til å lukke og deretter starte telefonen på nytt. Hvis du gjør det, fjerner du app- og telefonsystemet fra eventuelle mindre feil og feil som kan ha stoppet telefonens anropsfunksjoner fra å virke som ønsket. Her er hva du bør gjøre da:

  1. Start menyen Nylig Apps på telefonen. En liste over nylig brukte apper vil da dukke opp.
  2. Finn telefon fra appen og sveip opp for å lukke.
  3. Gjør det samme til resten av bakgrunnsappene.

Etter å ha sluttet telefonappen og eventuelle bakgrunnsprogrammer, start enheten på nytt for å rydde telefonsystemet og oppdatere internminnet for jevnere og bedre ytelse. Dette er hvordan:

  1. Trykk på strømknappen til menyen vises, og trykk deretter på alternativet for å slå av. Etter 30 sekunder kan du trykke på strømknappen igjen til enheten starter på nytt.
  2. Alternativt kan du bare trykke og holde inne av / på- knappen og volum ned- knappen på siden til telefonen starter på nytt.

Omstart av telefonen (soft reset) påvirker ikke data som er lagret på internminnet, og vil derfor ikke føre til tap av data.

Andre løsning: Tørk cache og data på telefonens systempartisjon.

Midlertidige filer og data som lagres som cache i telefonens systemmapper, kan også forårsake relevante problemer, spesielt når de blir skadet. Derfor anbefales det å fjerne cache og data regelmessig. Hvis du ikke har gjort det, må du følge disse trinnene for å tørke cache og data fra Galaxy A8 2018s systempartisjon:

  1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder Volum opp og Strøm knappene samtidig i noen sekunder.
  2. Slip knappene når Android-botbildet vises, og telefonen laster i Android Recovery-modus.
  3. Trykk Volum ned-knappen flere ganger for å bla til og markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene, og trykk deretter på Power-knappen for å bekrefte valget.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cache fra systempartisjonen. Du vil da se Reboot System nå alternativet uthevet.
  5. For å starte enheten på nytt, trykk på strømknappen.

Vent til telefonen er ferdigstart, og prøv å foreta et testanrop for å se om det nå går gjennom.

Tredje løsning: Administrer nettverksinnstillinger.

Noen ganger er problemet på grunn av ugyldige nettverksinnstillinger og valgmuligheter som er valgt. Dette er sannsynligvis tilfellet hvis du har skjedd å endre noe på enheten din feil, og det kan ha påvirket telefonens ringerfunksjoner og relevante tjenester negativt. For å utelukke dette kan du tilbakestille nettverksinnstillingene på Galaxy A8 2018-smarttelefonen for å gjenopprette standard nettverksinnstillinger og verdier. Dette vil imidlertid slette Wi-Fi-nettverk, Bluetooth og serverinnstillinger på enheten din, så du må sette dem opp igjen etterpå. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
  2. Bla til og trykk på General Management.
  3. Trykk på Tilbakestill .
  4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
  5. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill nettverksinnstillinger- knappen for å fortsette.
  6. Deretter trykker du på Nullstill innstillinger for å bekrefte handling.

Når nettverksinnstillingene er tilbakestilt, må du starte telefonen på nytt for å bruke endringene og fjerne eventuelle feil i telefonsystemet. Deretter gjør du et testsamtal for å se om det allerede virker som forventet.

Fjerde løsning: Oppdater enhetens programvare til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Programvareoppdateringer tilbyr ikke bare nye funksjoner og forbedrede funksjoner, men inneholder også fikseringsoppdateringer for å løse eksisterende enhetsspørsmål som skyldes programvarebugs og skadelig programvare. Hvis feil og skadelig programvare stopper telefonen din fra å behandle telefonsamtaler, vil installasjonen av en ny programvareoppdatering trolig reparere den. For å sjekke om programvareoppdatering (Android) er tilgjengelig for enheten, gjør du følgende:

  1. Gå til Innstillinger.
  2. Trykk på Om enheten.
  3. Trykk på Programvareoppdatering.
  4. Trykk på Oppdater nå eller Last ned oppdateringer manuelt.

Før du laster ned og installerer en oppdatering, sikkerhetskopierer du dataene dine for sikkerhet. Dette er for å sikre at du ikke mister noen personlige opplysninger i prosessen. Pass også på at telefonen din er koblet til Wi-Fi Internett og har nok strøm og minne til å fortsette med oppdateringen.

Femte løsning: Fjern og sett SIM-kortet på telefonen igjen.

Hvis du fjerner SIM-kortet, kan det også hjelpe deg når du arbeider med problemer på nettverksrelaterte tjenester. Det er en annen måte å starte telefonens nettverksfunksjoner på nytt, og på samme måte sørge for at alt er bra med SIM-kortet og SIM-kortskuffen. SIM-kortproblemer som skadede kort eller kortbrett er også blant de mulige årsakene til at ringerfunksjonene ikke fungerer på telefonen, så sørg for at du også har den sjekket. Slik er det gjort:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Sett utkastningsstiftet inn i det lille hullet for å løsne skuffen.
  3. Trekk forsiktig ut skuffen fra sporet.
  4. Fjern SIM-kortet fra skuffen.
  5. Undersøk SIM-kortet og skuffen for eventuelle tegn på skade som riper eller bukser. Hvis alt ser bra ut, legg deretter SIM-kortet tilbake på skuffen med gullkontaktene vendt nedover.
  6. Trykk forsiktig på SIM-kortet i skuffen for å sikre det.
  7. Sett skuffen tilbake i skuffens spor. Pass på at du plasserer skuffen helt inn i skuffens spor for å forhindre at væsken kommer inn i enheten.

Når alt er sikret på plass, slå på telefonen og prøv å gjøre et testanrop for å se om problemet er løst.

Andre muligheter

Hvis du fortsatt ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler på Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefonen etter å ha uttømt alle mulige løsninger på slutten, må du kontakte nettverksleverandøren eller operatøren for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og anbefalinger. Kontroller også at din konto og tjenestestatus er god. Noen ganger kan problemet knyttes til kontoproblemer som må løses. Du kan også be dem om å sjekke utbruddsbrettet for eventuelle pågående feil som kan ha påvirket nettverksrelaterte tjenester på stedet.

Alternativt kan du ta enheten til et Samsungs servicesenter i nærheten, og få den undersøkt av en autorisert tekniker for indikasjoner på fysisk eller væskeskader. Å gjøre det, vil bidra til å regne maskinvareskade ut fra de underliggende årsakene.