Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som ikke har lyd, lydproblem (trinnvis guide)

Ingen lyd og andre lydproblemer på Samsung Galaxy A7 og andre smarttelefoner kan være forbundet med forskjellige faktorer, inkludert malwareinfeksjoner, appglass, feiloppdateringer, feilkonfigurerte lydinnstillinger og i verste fall maskinvarebeskadigelse. Lær hva du skal gjøre når du støter på et lignende problem på Galaxy A7 ved hjelp av dette innlegget.

Men før vi faktisk hopper til feilsøking, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy A7 hvis vi har andre problemer med enheten din. Vi har allerede tatt opp de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss bare den informasjonen vi trenger, og vi hjelper deg med å løse problemet.

Hva får Galaxy A7 til å miste lyd- eller lydutgang?

Lydproblem synes å være et av de vanlige problemene som mange brukere av Galaxy-enheter opplever, spesielt etter at du har installert en ny programvareoppdatering. Det viste seg at oppdateringen automatisk slått av lyd- eller lydalternativer for bestemte apper, ringetoner og varsler. Dette kan oppstå på enheten din etter at du har installert oppdatering for apper eller Android selv. Bortsett fra programvareproblemer kan støv og smuss tilstoppe telefonens lydutgangskanaler som hodetelefonkontakt og høyttalere også være skyldige. Med nærvær av disse faktorene kan den totale lydytelsen til telefonen din bli påvirket. Bortsett fra programvareproblemer og dirts på høyttaler- eller hodetelefonkontakten, kan Galaxy A7-lydfunksjonene også virke feil på grunn av noen dårlige komponenter eller maskinvareskader. Dette er ofte tilfelle hvis du har skjedd å slippe telefonen hardt eller ble våt. Det er svært sannsynlig at telefonen din får fysisk eller væskeskader fra disse tidligere tilfellene. Symptomer på maskinvareskader kan ikke vises umiddelbart, men hvis telefonen din tok noen av disse omstendighetene, kan du ikke bare forsømme denne muligheten. For å hjelpe deg med å finne ut om lydproblemet på Galaxy A7 er forårsaket av fysisk eller flytende skade på de relevante lydkomponentene, må du prøve å feilsøke programvaren først. Hvis ingen av de aktuelle løsningene er i stand til å løse problemet, så er det punktet når du må vurdere å ha telefonen nøye vurdert av en tekniker.

Potensielle løsninger på lydproblemer på Galaxy A7

En anbefalt tilnærming til feilsøking av programvarerelaterte problemer i mobile enheter, er å tenke på hva som har skjedd før problemet startet. Dette betyr at du må backtrack de endringene du har gjort, og handlinger gjort på telefonen din før det begynte å tape lyd eller vise andre lydsymptomer. Når du har funnet ut grunnårsaken, kan du gå videre og jobbe rett på en løsning. Det er imidlertid bare noen tilfeller da problemet bare skjedde på enheten din, og du kunne ikke identifisere den underliggende årsaken. I dette tilfellet kan du forsøke å løse problemet ved hjelp av en feilsøkingsmetode for prøve og feil. Alt du trenger å gjøre er å prøve alle aktuelle løsninger, og test deretter enheten din for å finne utdataene. For å gi deg flere innspill, er det en liste over standardløsninger og relevante løsninger for deg å prøve på.

Før alt annet, må du huske å rydde opp hodetelefonkontakten eller musikkdokken. Prøv å sette inn hodetelefoner i hodetelefonkontakten og ta dem ut, gjenta prosessen i minst fem ganger. Å gjøre det kan hjelpe til med å fjerne eventuelle smuss eller støv som kan ha oppbygget inne i hodetelefonkontakten. Eller du kan bruke en gammel tannbørste til å pusse ut musikkdokken i noen minutter.

Hvis dette ikke virker, fortsett med disse påfølgende løsningene. Ikke glem å teste telefonens lyd- eller lydfunksjoner etter å ha utført hver metode slik at du vet om problemet er løst eller ikke.

Start telefonen på nytt (soft reset)

Mange programvarerelaterte problemer i mobile enheter utbedres ved hjelp av en enkel omstart eller myk tilbakestilling. Dette har vært blant de første anbefalte løsningene for tilfeldige svikt som gjennomsyrer i ulike typer mobile enheter, inkludert Galaxy A7. Så hvis dette skjer for å være førstegang når du merker at telefonen ikke sender ut noen lyd, bør du gi soft reset et forsøk og se hva som skjer.

For å utføre en myk reset på Galaxy A7, trykker du bare på strømknappen i noen sekunder til telefonen slår seg av. Etter 30 sekunder trykker du på Av / på-knappen igjen for å starte på nytt.

Alternativt kan du gjøre en tvungen omstart ved å holde nede Strømknappen og Volum ned-knappen samtidig i ca. 7 sekunder til Samsung-logoen vises. Telefonen din strømkrefter deretter.

Ingen av disse omstartene vil påvirke telefondataene dine så lenge det er gjort riktig, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste noen av dine personlige opplysninger.

Bekreft og kontroller at lydinnstillingene er riktig konfigurert

Noen ganger endres lydinnstillingene, inkludert volumnivået, automatisk etter at du har installert en ny app, eller programvareoppdatering på enheten din. For å kontrollere at alt er riktig satt, pass på å kontrollere lydinnstillingene på Galaxy A7.

For å gjøre dette, start meldingspanelet og navigér deretter til Innstillinger-> Lydmeny . Kontroller innstillingene for volum, ringetoner, varsler og andre lydfunksjoner, og kontroller at de er riktig konfigurert.

En annen ting du kan prøve å jobbe med, er tilgjengelighetsinnstillingene. For å få tilgang til denne meuen, gå til Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Kontroller deretter om alternativet for å slå av alle lyder er ikke valgt. Hvis den er valgt, demper den alle lyder laget av telefonen under kraner, valg og varsler. Fjern dette valget hvis nødvendig.

Start telefonen på nytt etter å ha gjort nødvendige endringer i disse innstillingene, og prøv å se om lyden fungerer bra igjen.

Kontroller lyd / lydfunksjonen i sikker modus

Oppstart i sikker modus kan hjelpe deg med å isolere eller avgjøre hvorvidt problemet utløses av et tredjepartsprogram på enheten din. Bare lagerappene kan kjøre i denne modusen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold på strømknappen i noen sekunder.
Når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder umiddelbart volum ned-knappen.
Hold inne volum ned-knappen til telefonen starter på nytt.
Når telefonen starter opp, ser du merket for sikker modus nederst til venstre på skjermen.

Prøv å teste telefonens lydfunksjoner mens du er i sikker modus. Hvis problemet ikke oppstår eller lydene dine virker som de skal, avinstallerer du tredjepartsapplikasjoner, spesielt de som du mistenker for å forårsake problemet. Du kan prøve å avinstallere de nyere appene (individuelt) du har lastet ned, og se om det løser problemet.

Hvis du vil avinstallere tredjepartsapper, går du til Apps-> Settings-> Application Manager . Deretter velger du appen du vil fjerne, og klikker Avinstaller for å bekrefte.

Hvis det ikke hjelper, prøv også andre alternativer.

Bekreft og kontroller at Bluetooth er slått av

Når Bluetooth er aktivert på Galaxy A7, er det mulig at lydutgangen er satt til en Bluetooth-enhet som bilstereo, hodesett eller høyttaler. Det er unødvendig å si at du ikke hører noen lyd fra telefonen din i dette tilfellet. For å utelukke dette fra den mulige årsaken, kan du bare deaktivere Bluetooth på telefonen din, og prøv å prøve lydutgangene på nytt.

For å deaktivere Bluetooth, gå til Apps-> Settings-> Bluetooth- menyen, og trykk deretter på Bluetooth-bryteren for å slå den på eller av.

Du kan også slå av Bluetooth ved å gå til varselpanelet på Galaxy A7. For å gjøre det, slett du bare ned på statuslinjen på enheten. Når du er i panelet, klikker du bare på Bluetooth-ikonet for å slå på eller av. Igjen må du slå av Bluetooth i dette tilfellet.

Når du har endret Bluetooth-innstillingene, starter du telefonen på nytt og prøver å se om lydfunksjonene allerede virker som de skal.

Se etter tilgjengelig programvareoppdatering for å installere

Det kan være nødvendig å installere en programvareoppdatering, spesielt hvis problemet skyldes noen feil eller skadelig programvare som bor i og ødelegger systemfunksjonene på telefonen. Bortsett fra å bringe inn nye og forbedrede funksjoner, inneholder programvareoppdateringer også feilrettinger for å løse eksisterende problem, inkludert lydproblemer på Galaxy A7.

For å sjekke om tilgjengelig oppdatering, gå til Innstillinger-> Om enhet-> Programvareoppdateringsmeny .

Eller følg disse trinnene i stedet:

Trykk på Apps på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Velg Programvareoppdateringer eller Om enhet-> Programvareoppdateringer.

Du vil se et varsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Hvis det er sikkerhetskopiering, følg instruksjonene på skjermen for å fortsette med nedlastingen og installeringen av oppdateringen.

Tilbakestilling av fabrikk / Master reset

En tilbakestilling av hovedrett eller tilbakestilling av fabrikker kan betraktes som det aller siste alternativet hvis du har nådd dette punktet, og det er ikke noe lydproblem som vedvarer på telefonen. Problemet kan bare være for komplekst og krever derfor en mer avansert løsning. Denne tilbakestillingen vil imidlertid helt tørke ut alle dataene dine fra enheten og gjenoppretter standardinnstillingene for fabrikken. Prosessen kan være kjedelig og kan ta litt tid, spesielt hvis du allerede har lagret mye innhold på enheten. Men så igjen, kan det være verdt et forsøk.

Før du fortsetter, må du sørge for at du sikkerhetskopierer alle viktige opplysninger du har på enheten din. Når alt er satt, følg disse trinnene:

Slå av telefonen ved å trykke på strømknappen til den lukkes.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm knappene samtidig i noen sekunder eller til du ser Samsung-logoen.
Trykk deretter på Volum ned-knappen for å merke eller velg Tørk data / fabrikkinnstilling fra gjenopprettingsmenyalternativene.
Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
Deretter trykker du på Volumknappen for å velge Ja - Slett alt brukerdata, og trykk deretter på Power-knappen for å bekrefte valget.
Endelig bruk Volumknappen til å markere eller velg Reboot System Now, og trykk deretter Power-knappen for å bekrefte.

Telefonen starter på nytt. Når det først er oppstått, prøv å teste lydfunksjonene og se om problemet er løst.

Hva skal jeg gjøre hvis lydproblemet fortsetter etter hovedretten?

Hvis problemet vedvarer eller Galaxy A7 fortsatt ikke har noen lyd etter å ha utført standardløsninger og gjeldende løsninger, kan du på dette tidspunktet vurdere å nå ut til Samsung Support for ytterligere hjelp og anbefalinger. Problem eskalering er også nødvendig, spesielt hvis problemet begynte å skje etter en oppdateringsinstallasjon. Hvis du gjør det, kan du hjelpe Support-teamet til å ta opp problemet blant andre problemer etter oppdateringer som skal behandles i neste utgave av fastvareoppdateringen.