Hvordan fikse en Samsung Galaxy A7 2019 smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler [Feilsøkingshåndbok]

Du kan ikke ringe eller motta telefonsamtaler dersom det ikke er tilstrekkelig nettverksdekning eller når et midlertidig nettverksproblem oppstår. Det samme kan skje hvis det er en feil i mottakeren, når nettverket er ute eller rekkevidde eller når den valgte nettverksmodusen ikke er tilgjengelig. Flymodus, samtaleavbrudd, viderekobling og andre anropsfunksjoner når den er aktivert, kan også være årsaken til problemet. Dette er de viktigste faktorene du må vurdere å se på når du feilsøker.

For å gi deg noen innspill, har jeg kartlagt noen få enkle løsninger for å henvise til når du har problemer med å ringe eller motta telefonsamtaler på din Samsung Galaxy A7 2018-smarttelefon. Selv om disse bare er generiske løsninger, har de allerede gjort underverk til flere personer som har jobbet med å ringe problemer på en Android-smarttelefon. Her er et raskt gjennomslag for at du skal henvise til, når det er nødvendig.

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy A7 2018 som ikke kan ringe / motta telefonsamtaler

Ikke glem å ta et testsamtal for å vite om problemet er løst eller ikke etter at hver løsning er utført.

Første løsning: Tving tett Telefon-app, og start deretter telefonen på nytt.

Tilfeldige feil som påvirker telefonappen, er vanligvis den underliggende årsaken. Det gode er at dette lett kan løses ved å rydde appen og starte enheten på nytt. Når det er sagt, bør dette være den første løsningen å prøve. Slik er det gjort:

1. Start menyen / nøkkelen for nyere apper . En liste over kjørende programmer forhåndsvisning vil da vises.
2. Trykk og hold på Telefon / Dialer-appen, og sveip den til høyre. Hvis du gjør det, vil prosessen eller appen stoppe fra å løpe og frigjøre litt plass på telefonens interne minne.
3. Alternativt kan du navigere til Innstillinger-> Programbehandling-> Alle apps-> og bla deretter til Telefon / Dialer-appen.
4. Trykk på appen, og trykk deretter på Force Stop- alternativet for å avslutte prosessen.

For å dumpe cachefiler fra telefonminnet, utfør en myk tilbakestilling eller slå av telefonen i noen sekunder og deretter på igjen.

RELEVANTE POSTER:

• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) med feil "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vises "Dessverre har Internett stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vise "Dessverre har Chrome stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke lenger kan koble til Wi-Fi-hotspot [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Slå flymodus på og av igjen.

Slå på flymodus eller flymodus er en annen måte å starte nettverkstjenester på enheten på igjen. Når aktivert, blir samtale, meldinger og datanettverk, inkludert Wi-Fi og Bluetooth automatisk slått av. Dette trikset har vist seg å være effektivt av mange siden funksjonen ble tilgjengelig. Skulle du ønske å gi det et skudd, følg disse trinnene:

1. Trykk på Apps på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Trykk på Flymodus eller Flymodus under Tilkoblinger- delen.
4. Trykk på glidebryteren for å slå på flymodus i omtrent 30 sekunder.
5. Etter den forløpte tiden, trykk på glidebryteren igjen for å slå av flymodus.

Prøv å se om det også lurer på deg. Ellers kan du prøve andre gjeldende løsninger.

Tredje løsning: Administrer anropsinnstillinger og relevante funksjoner.

Det er visse funksjoner som når aktivert hindrer innkommende anrop fra å gå gjennom. Når det er sagt, prøv å sjekke om samtaleavbrudd og viderekobling er aktivert på telefonen din. Om nødvendig, deaktiver eller slå dem av og se om du kan motta samtaler med disse funksjonene slått av.

Følg disse trinnene for å deaktivere eller deaktivere anropssperre:

1. Åpne telefonappen .
2. Deretter trykker du på menyikonet eller tre loddrette prikker øverst til høyre eller på skjermen.
3. Trykk på Innstillinger fra de angitte alternativene.
4. Rull ned til Flere innstillinger, og trykk deretter på Viderekobling fra de angitte alternativene.
5. Om nødvendig, deaktiver den og prøv deretter et testsamtal.

For å slå viderekobling av eller på, følg disse trinnene:

1. Åpne telefonappen .
2. Deretter trykker du på menyikonet eller tre loddrette prikker øverst til høyre eller på skjermen.
3. Trykk på Innstillinger fra de angitte alternativene.
4. Bla ned til Flere innstillinger, og trykk på Ring oppringing fra de angitte alternativene.
5. Igjen, deaktiver funksjonen om nødvendig, og gjør deretter et testsamtal mens det er av.

Hvis dette ikke virker, prøv deretter neste mulige løsning.

Fjerde løsning: Bytt mellom nettverksmodus.

Det er tider når problemet tilskrives den valgte nettverksmodusen, som sannsynligvis er ugyldig eller feil. For å sikre at dette ikke er det som forårsaker problemer, kan du prøve å endre eller bytte til en annen nettverksmodus. Dette er hvordan:

1. Skyv fingeren fra toppkanten på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger-ikonet (hjullignende figur) i øvre høyre hjørne.
3. Trykk på Tilkoblinger .
4. Bla til og trykk på Mobilnettverk.
5. Trykk på Nettverksmodus.
6. Trykk for å endre og velg annen nettverksmodus for å bruke som 4G, 3G, 2G (automatisk tilkobling).
7. Trykk på Hjem-tasten for å gå tilbake til startskjermbildet, og prøv deretter et testsamtal for å se om samtalefunksjoner allerede fungerer som de skal, med den nåværende nettverksmodusen.

Ikke glem å gjøre et testanrop etter å ha byttet til den enkelte nettverksmodus, slik at du vet om den fungerer eller ikke.

Femte løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy A7 2018.

Hvis endring av de forrige innstillingene ikke hjelper, kan du ty til en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Dette vil tømme dine nåværende nettverksinnstillinger, inkludert uregelmessige konfigurasjoner eller ugyldige nettverksvalgsvalg. Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-tilkoblinger vil også bli slettet i prosessen. Hvis du vil fortsette, kan du se disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger .
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet / PIN-koden for å låse opp telefonskjermen.
6. Deretter trykker du på Nullstill innstillinger for å bekrefte handling.

Etter tilbakestilling, bør telefonen starte på nytt automatisk. Hvis det ikke gjør det, må du manuelt utløse enheten for å starte på nytt eller tilbakestille softstarten. Dette er viktig for å fjerne eventuelle programvareforstyrrelser og for å oppdatere systemfunksjonene til telefonen din. Igjen, prøv et testsamtal etterpå for å se om problemet er løst.

Du kan velge å feilsøke videre hvis problemet vedvarer. Og ditt neste beste alternativ vil være en tilbakestilling av fabrikkdata eller hovedrett på Galaxy A7 2018. Dette vil tørke alt fra enheten din, inkludert feil og skadelig programvare. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere alle dine viktige data og personlige opplysninger på forhånd, fordi de også ryddes i prosessen.

Andre muligheter

Ta kontakt med nettverksleverandøren din for å rapportere problemet hvis det fortsetter etter å ha uttømt alle aktuelle løsninger på slutten. Du kan be dem om å sjekke utbruddsbrettet for eventuelle pågående feil som kan ha påvirket nettverkstjenester på stedet. Bekreft også og kontroller at konto status og tjenester er i god status og aktiv. Andre ringerproblemer, spesielt ikke å foreta utgående telefonsamtaler, tilskrives uopprettede kontoproblemer med operatøren eller nettoperatøren.