Slik løser du Samsung Galaxy A6 kan ikke sende tekstmelding til premiumnumre

#Samsung #Galaxy # A6 er det siste tillegget til A-serien enheter som ble utgitt tidlig i år. Denne telefonen bruker en aluminiums kropp og sport en 5, 6 tommers Super AMOLED-skjerm. Under hetten er en Exynos 7870-prosessor kombinert med 4 GB RAM, slik at telefonen kan kjøre alle applikasjoner jevnt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie tar vi tak i Galaxy A6 kan ikke sende tekstmelding til premium nummer problem.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A6 kan ikke sende tekstmelding til premiumnumre

Problem: Jeg kan ikke tekst til seks sifre tall. Min egen leverandør kan ikke synes å hjelpe etter fem eller flere henvendelser siden oktober. Kickeren er deres kundeservice nummer er seks sifre ...... 611611 ...... Jeg kan sende og motta tekster fra et "vanlig" nummer uten problemer. Jeg var selv i stand til å sende tekst til en radiokonkurranse i ca 2 uker tilbake da jeg først fikk telefonen min, men har ikke vært i stand siden da. Jeg er helt forbløffet over at de ikke kan synes å gi meg noen troverdig grunn til mitt dilemma. Kan du hjelpe meg. Tusen takk!

Løsning: Før du begynner med feilsøkingstrinnene, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det.

Hvis telefonen din tidligere har kunnet sende tekstmeldinger til premiumnumre, men ikke kan nå, er dette sannsynligvis bare et innstillingsrelatert problem. Følg trinnene nedenfor for å fikse dette problemet.

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Gå til Innstillinger - Apps fra en startskjerm.
Pass på at Alle apper er valgt (øverst til venstre).
Trykk på menyikonet
Trykk på Spesiell tilgang.
Trykk på Bruk premium tekstmeldings tjenester.
Trykk på appen og velg deretter Allow Allow-alternativet.

Hvis trinnene ovenfor ikke virker, bør du fortsette med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Fjern hurtigbufferen og dataene i SMS-appen

Det er en mulighet for at dette problemet kan være forårsaket av ødelagte hurtigbufrede data i appen. For å eliminere denne muligheten bør du fjerne cachen og dataene i SMS-appen.

Gå til Innstillinger-menyen på telefonen.
Trykk på "Apps" -menyen for å åpne listen over applikasjoner.
Finn nå programmet som du vil slette cacheminnet
Trykk på Clear Cache
Gå tilbake til Innstillinger.
Trykk på Enhetsvedlikehold.
Åpne Lagrings-menyen.
Trykk på "Clean Now" -knappen for å fjerne alle rotasjonsdata samlet på telefonen din:

Når dette er gjort, sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Den neste tingen å gjøre er å sjekke om problemet skyldes en nedlastet app. Dette kan gjøres ved å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene kan kjøre i denne modusen.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis du er i stand til å sende en tekstmelding til et premiumnummer i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Det siste feilsøkingstrinnet du må gjøre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

Pass på at telefonen er slått av.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, send en tekstmelding til et premiumnummer. Hvis du får en popup-skjerm med et alternativ å alltid tillate, må du trykke på dette.