Slik løser du Samsung Galaxy A6 Apps Randomly Opening

#Samsung #Galaxy # A6 er en av A-serien-enhetene som ble utgitt i fjor av det sydkoreanske selskapet. Dette er en premium mid range enhet som bruker en aluminium kropp og en 5, 6 tommers Super AMOLED skjerm. Telefonen bruker et 16MP kamera på både forsiden og baksiden som er i stand til å ta gode kvalitetsbilder. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste utgaven av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A6 apps tilfeldig åpning problemet.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A6 Apps Randomly Opening

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy A6 med Android 8.0. Jeg har problemer med apper som tilfeldigvis popper opp, eller bytter gjennom, eller blar mens jeg bruker telefonen min. Jeg er ikke sikker på hvordan du best beskriver dette. Hvis jeg for eksempel ruller gjennom Facebook (eller bruker en hvilken som helst app), vil telefonen buzz som om jeg brukte den siste knappen, og deretter bla automatisk til en nylig app. Det kan bla gjennom 5 eller 6 ganger før du stopper ved en bestemt app. Når jeg prøver å bruke appen på skjermen, starter prosessen på nytt. Det har blitt slik at jeg ikke engang kan lese en tekstmelding før den flipper til en ny app. Jeg har prøvd å starte den på nytt, men det har ingen innvirkning. Jeg har fjernet saken, og det har ingen innvirkning. Det ser ikke ut som noe av hvilke apper jeg bruker. Jeg kan ikke identifisere et mønster eller finne ut årsaken til det. Det er ingen feilkoder, og alt annet virker som å fungere helt fint. Det er som om det er et lite spøkelse som bare liker å presse knappen igjen og igjen. (Og om og om igjen.) Vennligst hjelp?

Løsning: Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Dette problemet er mest sannsynlig forårsaket av en programvarefeil, og derfor konsentrerer vi oss om feilsøkingsarbeidet på programvaren til enheten.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre er å starte enheten på nytt. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og vil vanligvis fikse denne typen problem.

• Hold på strømknappen i 3-5 sekunder.
• Trykk på Strøm av.
• Når enheten er stengt helt, vent ca. ett minutt. Dette vil bidra til å sikre at hurtigbufferen og midlertidige filer slettes fra enheten.
• Trykk og hold på strømknappen for å slå den på igjen.

Sjekk om appene tilfeldig er åpne.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Dette kan gjøres ved å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
• Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis appene dine ikke åpnes tilfeldig i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Enheten lagrer hurtigbufrede data for apper i en dedikert partisjon i intern lagring. Disse dataene hjelper appene å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når denne hurtigbufrede data kan bli skadet og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Det siste feilsøkingstrinnet du må gjøre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

• Pass på at telefonen er slått av.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når nullstillingen er fullført, må du ikke installere noen apper i telefonen din ennå. Prøv å sjekke først hvis problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke klarer å løse problemet, er dette trolig forårsaket av en feil maskinvarekomponent. Du må ta telefonen til et servicesenter og få kontrollert om dette er tilfelle.