Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) svart skjerm med dødsutgave [Feilsøkingsveiledning]

Den svarte skjermen av døden kjennetegnes ofte av en uresponsiv skjerm til tross for at det er tegn på at telefonen er slått på. For eksempel kan skjermen være tomt, men du kan se varsellyset blinker, eller enheten slår faktisk av når meldinger eller samtaler kommer inn. Uten disse tegnene er det et annet problem og en mer alvorlig. Det er unødvendig å si at når du arbeider med en svart skjerm med dødsfall, er det en høyere sannsynlighet at du kan fikse problemet på egen hånd.

I dette innlegget vil jeg takle den svarte skjermen for dødsfall med Samsung Galaxy A5 som er gjenstand for vår feilsøking. Det beste vi kan gjøre med det, er å forsøke å slå på skjermen ved å gjøre noen prosedyrer som er sikre for både enheten og dataene dine. Hvis vi bare kan få skjermen slått på, da ville det være slutten på problemet. Så hvis du har en telefon som dette og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese denne artikkelen som det kan hjelpe deg.

Men før vi går til vår riktige feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du leter etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy A5 feilsøkingsside som vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefon og du kan finne det du leter etter der inne. Ta gjerne løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema og trykk deretter på send og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Slik feilsøker du Galaxy A5 med svart skjerm av død

Problem : Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg har en Galaxy A5 jeg kjøpte online i mars, og jeg har tatt vare på det, og jeg er sikker på at den ikke har vært våt eller falt. Nylig, men jeg la merke til at telefonen syntes å bli veldig sakte i å åpne apper til en dag ble skjermen bare svart og reagerer ikke lenger. Det morsomme er at det fortsatt ringer når jeg ringer nummeret mitt fra en annen telefon, men skjermen forblir svart. Hvordan kan jeg fikse dette?

Løsning : Vel, har du hørt om hvilke telefonbrukere som ofte kalles "systemkrasj?" Det ser ut til å være tilfelle med telefonen. I det minste er det en av de vanligste årsakene til at en fullt fungerende enhet fryser eller slår av skjermen og bestemmer seg for ikke å svare. Men ikke bekymre deg, et problem som dette kan enkelt løses. Jeg vil at du skal gjøre noen prosedyrer nedenfor for å se om vi kan få telefonen til å skru på skjermen, men den første kan være det eneste du må gjøre for å få telefonen tilbake til livet.

Trinn 1: Force Start Galaxy A5 på nytt

Når det kommer til et systemkrasj, trekker det ut batteriet ofte. Imidlertid har Galaxy A5 ikke et flyttbart batteri, derfor kan du ikke gjøre dette. Men du kan simulere batterikoblingen som i utgangspunktet har samme effekt som batteridreksjonsprosedyren. Alt du trenger å gjøre er å trykke og hold volumet nede og strømtastene sammen i 7 til 10 sekunder, og telefonen starter normalt på nytt. Etter dette blir telefonens minne oppdatert, og problemet kan bli løst. Men hvis skjermen forblir svart etter dette, må du gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte telefonen opp i sikker modus

Det er tider når tredjepartsapplikasjoner forårsaker at systemet krasjer og kan føre til dette problemet. Vel, det er en mulighet for at vi må utelukke før du går til andre feilsøkingsprosedyrer. Så prøv å starte telefonen din i sikkermodus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Hvis en av dem forårsaker problemet, bør A5 ikke ha problemer med å starte opp i dette miljøet, og slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

I utgangspunktet, hva vi trenger for å finne ut her er om telefonen starter opp i denne modusen eller ikke. Hvis det ikke gjør det, så gå videre til neste trinn, ellers må du finne appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det. Men den gode nyheten er at telefonens maskinvare er bra, og problemet er bare med tredjepartsapps. Så, hvis du mistenker en app eller to, følg disse trinnene for å avinstallere den:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på ønsket program
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis du finner skyldige, tar det mye tid, så bare sikkerhetskopiere filene og dataene, og deretter tilbakestille telefonen.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Dette bør løse problemet.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting eller populært kjent for Android-fellesskapet som gjenopprettingsmodus, er feilsikker for nesten alle Android-enheter. Når du starter enheten din i dette miljøet, slås alle maskinvarekomponenter opp, men brukergrensesnittet lastes ikke inn. Vi må bare finne ut om telefonen din fortsatt kan starte opp i denne modusen eller hvis skjermen faktisk slås på når du gjør dette, fordi hvis du gjør det, kan du fortsette med å tørke av cachepartisjonen for å se om problemet blir løst. Hvis ikke, ville en tilbakestilling gjøre det.

Slik starter du Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og tørker cache-partisjonen

Slå av Galaxy A5.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du A5 i Android-systemgjenoppretting og gjør tilbakestillingen

Slå av Galaxy A5.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når du gjør tilbakestillingen, vil alle filene og appene dine bli slettet, så det er din siste utvei, men jeg håper denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg.