Slik løser du et problem på MMS som ikke sendes på din Motorola Moto X4 [Feilsøkingshåndbok]

MMS-sendingproblemer blant Android-smarttelefoner som Moto X4 skyldes generelt programvarebugs og feil. Akkurat som det som vanligvis skjer etter at du har installert en feilaktig oppdatering, det være seg en oppdatering av meldingsapplikasjoner eller Android-firmwareoppdatering. Bortsett fra feiloppdateringer, er det også andre faktorer som kan forårsake lignende problemer med Moto X4 MMS-funksjonen. Blant andre vanlige syndere er kontoproblemer, nettverksproblemer og feilinnstillinger på enheten. For kontorelaterte problemer må du kanskje kontakte leverandøren eller tjenesteleverandøren for å avgjøre nødvendige saker for å gjøre alle dine kontotjenester, inkludert MMS, fortsatt gode og aktive. For å håndtere andre programvareproblemer som kan ha forhindret deg i å sende MMS på Moto X4, kan du henvise til følgende feilsøkingsprosedyrer. Ikke glem å opprette en testmeldmelding for å se om det fungerer fint igjen etter å ha utført en løsning. Hvis ikke, gå videre til neste mulige løsning. Start når du er ferdig.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, kan du prøve å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på deg, og du kan gjerne bruke våre løsninger og løsninger. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp etter det, fyller du ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og klikker på send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt og start meldingen på nytt.

Apper kan til enhver tid gi feil og små feil. Når dette skjer, begynner uønskede symptomer å virke. I tilfelle hvor meldingsprogrammet i bruk er glitching, kan problemer som meldingsfeil med SMS eller MMS være det transpirerende symptomet. Og den første mulige løsningen på dette er en omstart på appen. Når det er sagt, avslutter meldingsprogrammet du bruker, åpner det igjen, og prøv på nytt å sende MMS. Slik er det gjort:

1. Åpne Apps- menyen fra startskjermbildet.
2. Velg Innstillinger .
3. Naviger til enheten- delen.
4. Velg deretter Apper .
5. Velg meldingsapp fra fanen Kjører.
6. Trykk på alternativet for å Stopp under Tjenester-delen.
7. Hvis du blir bedt om å få spørsmål om Stop systemtjenesten, trykker du på OK for å bekrefte.

Annen metode: Tving tett meldingsprogram

• Alternativt kan du trykke på menytasten (firkantet) -knappen ved siden av Hjem-knappen for å hente alle åpne eller løpende apps for øyeblikket. Finn meldingsapps forhåndsvisning, og sveip den bort for å lukke den.

Du kan også sveipe for å lukke alle andre kjørende apper for å hindre at de forårsaker konflikter med meldingsprogrammet.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Hvis du avslutter appen ikke løser problemet, eller du fortsatt ikke kan sende MMS på Moto X4, kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling eller bare starte enheten på nytt. Dette er en annen enkel, men likevel effektiv løsning på programvarefeil forårsaket av mindre feil på enkelte apper eller telefonsystem selv. For startere, her er hvordan en myk reset er gjort på Moto X4 håndsettet:

• Trykk og hold på strømknappen i ca. 10 til 20 sekunder til telefonen starter på nytt.

Vent til den er fullstendig oppstart, start deretter meldingsappen og opprett en testmelding for å se om den nå kan sende MMS.

Tredje løsning: Slå av mobildata og av.

Mobil data eller mobildata må aktiveres for MMS-funksjonen for å fungere i mobile enheter. Men det er bare tider når enten sending eller mottak av MMS-meldinger feilet, selv med data aktivert på telefonen. Det skjer når noen av telefonens nettverksfunksjoner opplever midlertidige problemer eller feil. Hvis du slår av mobile data av eller på Moto X4, kan det hende at problemet løses. Dette er hvordan:

1. Trykk på Apps- menyen.
2. Velg Innstillinger .
3. Trykk på Databruk.
4. Trykk på Cellular Data-bryteren for å slå mobildata av eller på.
5. Hvis du blir bedt om det, trykker du på OK for å bekrefte.

Pass på at du slår på Cellular data-bryteren igjen for å tillate sending og mottak av MMS-meldinger på enheten din. Start telefonen på nytt og opprett en test-MMS-melding for å sende og se den går nå gjennom.

Annen metode: Slå av og på flymodus

Alternativt kan du slå på flymodus på kort tid og deretter slå den av igjen. Hvis du gjør det, deaktiverer du også tilkoblingsfunksjoner på telefonen din, inkludert mobildata samtidig. Dette gamle trikset har allerede hjulpet mange mennesker som har behandlet ulike typer nettverkstilkoblingsproblemer, inkludert de som er knyttet til MMS-sendingsfeil.

Du kan bruke hurtiginnstillingslinjen til Moto X4 for å slå av eller på Flymodus. Dette er hvordan:

• Bruk en finger til å sveipe ned fra toppen av en ulåst skjerm. Hvis telefonen din er låst, trykker du på strømknappen for å våkne skjermen opp og sveip ned en gang på låseskjermen. Hvis hurtiginnstillingslinjen din allerede er åpen, trykker du på Pil ned-ikonet for å vise og justere innstillinger, spesielt Flymodus.
• Finn flymodusikonet, og berør det for å slå på eller av funksjonen. Igjen må du slå den på i omtrent 30 sekunder til 1 minutt, og berør deretter ikonet for å slå det av igjen.

Hvis det ikke hjelper, kan du gå videre til neste mulige løsning.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverk og APN-innstillinger på din Moto X4.

Feil nettverksinnstillinger kan også hindre at telefonen sender MMS. En feilaktig oppdatering eller app kan automatisk overstyre disse innstillingene uten at du selv vet. Og så vil du bare finne ut at MMS ikke lenger fungerer som ønsket. Hvis problemet oppstår etter at du har lastet ned eller installert en ny app eller programvareoppdatering på telefonen, så har den sannsynligvis noe å gjøre med det. For å utelukke dette kan du prøve en nettverksinnstillinger tilbakestille eller tilbakestille APN-innstillinger på Moto X4. Følg disse trinnene for å konfigurere eller endre nettverks- og APN-innstillinger:

1. Sveip til venstre fra startskjermbildet.
2. Velg Innstillinger .
3. Bla til og trykk på Mer .
4. Velg Mobilnettverk fra de angitte alternativene.
5. Trykk på Navn på tilgangspunkt.
6. Trykk på menyikonet (tre vertikale prikker) øverst til høyre på skjermen.
7. Velg alternativet Tilbakestill til standard . Hvis du gjør det, tilbakestilles standardinnstillingene for Internett og MMS på telefonen.

Ethvert nettverksproblem, inkludert de som er knyttet til MMS-funksjonen, bør løses på dette punktet. Men hvis det ikke gjorde, så sett på en fullstendig systemåterstilling. Se neste fremgangsmåte.

Femte løsning: Hard reset.

En hard reset eller full system reset vil tørke alt fra telefonen din, inkludert kritisk data, personlig informasjon og andre tilpassede innstillinger. Enhver feil som kan ha forårsaket konflikt med meldingsappen, vil også bli utryddet i prosessen. Så det er virkelig verdt et skudd. Bare vær oppmerksom på at dette vil føre til tap av data, så vær sikker på å sikkerhetskopiere alt som er viktig før du fortsetter med disse trinnene:

1. Trykk på menyikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Velg System.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Factory Data Reset.
6. Trykk på Tilbakestill telefon.
7. Hvis du blir bedt om det, skriv inn legitimasjonene dine for å låse opp enheten din.
8. Velg deretter Slett alt for å bekrefte tilbakestillingen.

Vent til nullstillingen er fullført, og telefonen starter på nytt. Fortsett med oppsettet for den første enheten, konfigurer nettverksalternativene, og prøv å se om du nå kan sende MMS på din Moto X4. Du burde kunne gjøre det hvis problemet var forårsaket av et systemfeil i utgangspunktet. Ellers kan du vurdere å eskalere problemet til tjenesteleverandøren / operatøren for andre alternativer.

Spør mer hjelp

Ta kontakt med nettverksleverandøren eller leverandøren for å få mer hjelp og søke andre alternativer hvis du fremdeles ikke kan sende MMS på din Moto X4 etter å ha utført alle tidligere metoder. Det kan hende at det er noen mer intrikate programvareproblemer som krever noen dedikerte programvareverktøy for å fikse problemet på operatørens slutt. Konto-relaterte forhold kan også påvirke MMS-tjenester, så ikke glem å verifisere statusen til kontotjenester hos din operatør også.