Slik løser du strøm og starter opp problemer på Galaxy S6-enheter, andre problemer

Et av de vanligste problemene vi møter i # GalaxyS6-enheter har noe å gjøre med strøm og oppstart. I dette innlegget tar vi noen få lignende problemer for å løse dette problemet en gang for alle. Ikke glem å besøke vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S6 hvis du har tid.

Dette er emner vi dekker for deg i dag:

1. Galaxy S6 vil ikke starte opp i normal modus | Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen
2. Galaxy S6 kan ikke sende SMS til en kontakt ved hjelp av Verizon Messages app
3. Galaxy S6 frøs da nektet å skru tilbake på etterpå
4. Galaxy S6-kanten vil ikke lades
5. Hvordan tilbakestille Galaxy S6 Gmail-appen til sin tidligere versjon?
6. Verizon Galaxy S6 fungerer ikke på AT & T-nettverket

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 vil ikke starte opp i normal modus | Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen

Telefonen min gikk helt død i går kveld mens jeg bar den i vesken. Jeg hadde brukt den før du satte den i vesken min og da jeg tok den ut, var den helt død og ville ikke slå på, men jeg vet at den hadde batterilevetid. Jeg prøvde å lade den med tre forskjellige ladere, så jeg vet at det ikke var laderen. Jeg fikk telefonen til å skru på med volum opp-knappen og strømknappen, men det viser bare ladeikonet og et mørkblått / lyseblått blinkende lys. Det ser ikke ut som det legger til noen kostnader. Jeg presset volumet ned, strøm og hjem-knappen, og det viser Galaxy S6-skjermen, men det er alt. Det er fast, noen forslag? Jeg vet egentlig ikke hva Android-versjonen er, jeg gisset med Lollipop. - Deb

Løsning: Hei Deb. Det er en rekke feil som kan føre til et problem som dette. Nedenfor er disse mulige årsakene:

• dødt batteri
• funksjonsfeil hovedkort
• ødelagt strømknapp
• ukjent programvarefeil

Som du legger merke til, er de tre første i listen alle maskinvareårsaker. Hvis noen av dem er hovedårsaken, er det neste beste du kan gjøre, å søke hjelp fra en profesjonell. Du kan spørre hvordan bestemmer du om maskinvare skyldes. Vel, det er faktisk enkelt i dette tilfellet. Du må bare prøve å starte telefonen til alternative moduser ved å følge trinnene nedenfor. Hvis telefonen forblir uresponsibel, eller hvis du ikke kan, for eksempel starte opp i en bestemt modus for å gjøre en oppfølgingsprosedyre, er det bevis på at maskinvaren skal klandre. Her er trinnene for hvordan du starter opp telefonen din til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 2: Galaxy S6 kan ikke sende SMS til en kontakt ved hjelp av Verizon Messages-appen

Etter siste systemoppdatering får 1 av mine 100 kontakter ikke mine tekster, men jeg får det bra. Mine sier "sendt", men ikke levert, som resten. Når jeg går til tekst ham, i stedet for den grå platemikrofonen til høyre for "typen melding", er den blå. Når jeg begynner å skrive, blir den til den sende pilen og sier "chat" i stedet for "SMS" som alle de andre. Og det er fortsatt blått, i motsetning til det grå på de andre. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, avinstallere / installere, slette kontakten og reentering kontakten, men det har ikke hjulpet. Jeg gjorde tekstoppdateringen og dette hjalp ikke. Jeg avinstallerte oppdateringene på appen, og nå viser meldingene mine for denne kontakten "sendt" ikke levert, som resten. Jeg lastet ned en annen app, og han fikk min melding, noe som er bra, men jeg vil virkelig bruke Verizon-meldingen i stedet. - Coldnosekennels

Løsning: Hei Coldnosekennels. Hvis du kan sende SMS fint til denne kontakten ved hjelp av en annen app, er det et klart tegn på at Verizon Messaging-appen er problematisk. Sørg for at du lar Verizon vite om problemet, slik at de kan la deres apputviklersteam om det. Et problem som dette kan eller ikke har umiddelbar løsning, så sørg for at du lar Verizon vite om det.

Problem nr. 3: Galaxy S6 frøs, og nektet å skru tilbake på etterpå

God morgen. I går kveld frøs telefonen min og startet seg tilfeldig om 6 ganger til den helt slått seg av. Jeg prøvde å lade den, prøvde den myke på nytt, skru den på osv., Og ingen av det har fungert. Jeg lurte på (mer som håper) at det er et enkelt problem å fikse og noen andre jeg har prøvd å spørre om hjelp (såkalte "guruer" var ingen hjelp i det hele tatt). Jeg er ganske bekymret, mer om alle mine filer, bilder etc (minner vi kaller dem) og mister dem. Fordi jeg ikke er sikker på at jeg kan overføre alle filene hvis telefonen ikke kan løses. Jeg håper du har det bra, og at du vil kunne gi litt lys på dette problemet. Vennlig hilsen. - Elizabeth

Løsning: Hei Elizabeth. Problemet ditt ligner Debs ovenfor, så vennligst se våre forslag til henne. Husk at hovedoppgaven her er å se om du kan starte telefonen på en annen måte. Selv om du for eksempel vil kunne slå den på nedlastingsmodus, er det ingen garanti for at du kan gjenopprette filene dine, fordi du bare kan gjøre det når telefonen er enten i normal modus eller i sikker modus. Nand-brikken eller lagringsenheten i telefonen krever strøm og et fungerende operativsystem, slik at en bruker kan få tilgang til innholdet. Hvis telefonen ikke reagerer, kan du ikke få filene dine tilbake.

Problem nr. 4: Galaxy S6-kanten vil ikke lade opp

Hei og god morgen. Mit problem på min Samsung Galaxy S6-kant lades ikke, selv om jeg forlot det plugge i flere timer. Det vises fortsatt ikke tegn på lading. Jeg sjekker laderen og kabelen og det er ikke noe problem i dem. Det startet i går kveld. virker perfekt arbeidende. jeg forlot det med en 30 prosent batterilevetid med wifi på og mobil data er slått av. Og jeg våknet opp 5 timer senere, og når jeg ser på s6-kanten min, er den helt uansett hvilken kombinasjon av trykke på knappen jeg gjorde. Jeg søker i feilsøkingsveiledningen på internett fortsatt ingen suksess for å slå den på når laderen er plugget inn i veggen. Min S6-kant kjører på offisiell Android Marsmallow 6.0.1. Og jeg tar vare på det veldig mye. Ingen skrape har aldri blitt tapt. Håper veldig mye at du kan finne en løsning for enheten min og setter stor pris på det. Takk skal du ha. - Mikeyutuc

Løsning: Hei Mikeyutuc. Noen ganger kan en pinne inne i ladelåsen bøyes på grunn av feilaktig bruk eller slitasje, så sørg for at du inspiserer den med en eller annen form for forstørrelse. Prøv å lete etter skilt og se om det er noe du kan gjøre for å fikse det selv (for eksempel rette en bøyd pinne). Hvis alt ser normalt ut, eller hvis du ikke kan inspisere det grundig, kan du prøve forslagene vi gir for Deb ovenfor. Hvis du ikke fortsatt kan slå på telefonen, må du reparere eller bytte telefonen.

Problem nr. 5: Hvordan tilbakestille Galaxy S6 Gmail-appen til sin tidligere versjon?

Nylig hadde min Samsung S6 et oppdateringsvarsel som jeg klikket på for å installere. Vanligvis er jeg forsiktig med oppdateringer, fordi de gir problemer. Standard oppdateringene var fine til dette punktet. Jeg antok at det var for operativsystemet. Denne spesielle oppdateringen FORCED også oppdateringer for ALLE mine applikasjoner, inkludert Gmail. Arggh !! Jeg vil vende tilbake til min gamle Gmail som jeg har hatt de siste 2 årene. Det fungerte bra, og jeg oppriktig ikke oppdaterte det når jeg varslet.

Jeg hadde 3 oppdateringer inkludert GMAIL som var på vent, og jeg valgte IKKE å oppdatere dem, fordi de gamle versjonene fungerte bra. Jeg er mest opprørt om oppdateringen til Gmail min. Imidlertid antar jeg under innstillinger at jeg ikke hadde valget "ikke automatisk oppdatering" av en eller annen grunn. Jeg husker å ha det før, men de må ha endret den funksjonen i tidligere oppdateringer fordi jeg så på det etter det faktum, og det var ikke satt til IKKE oppdatering. Så jeg ble sittende fast med å ha Gmail oppdatert uten å ønske det.

I dette tilfellet ble Gmail oppdatert i denne forferdelige versjonen med en haug med farget ikoner som tar opp for mye fast eiendom på telefonskjermen min. Det er bare forferdelig å bruke. Ting er skjult og vanskelig å finne. Jeg liker det ikke i det hele tatt. Jeg vil virkelig ha min tidligere eldre versjon tilbake. Jeg ringte støtten til Google App Store, og vi prøvde å avinstallere oppdateringene fra innstillingene og programbehandling, og fjern deretter hurtigbufferen og start på nytt. Det fungerte ikke. Den nye versjonen var fortsatt der. Vi prøvde å deaktivere og reaktivere Gmail-appen. Den nye versjonen fortsatte. Jeg ringte også Samsung-støtte. De sa at det er en tredjepartsprogram fra Google, de kan ikke bytte tilbake til den gamle Gmail. Jeg prøver å få tilbake min tidligere versjon av Gmail, uansett hva jeg kan. Så jeg tenkte å spørre deg om du hadde noen ideer om hva du skal gjøre. - Expotube

Løsning: Hei Expotube. Android og apps utvikler seg så lenge du holder telefonen koblet til Internett, er det alltid en sjanse for at den vil motta uønskede oppdateringer.

Når det gjelder å vende tilbake til apper til fabrikkstatus, er den eneste måten å gjøre det på, ved å deaktivere eller rydde sine data under programbehandling ved å gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis du ikke vil bruke standardversjonen av gjeldende Gmail-app, kan du prøve å manuelt blinke den eldre versjonen av operativsystemet. Hvis for eksempel telefonen din nå kjører Android Marshmallow, men du vil ha Gmail-appversjonen av Android Lollipop OS, kan du blinke det eldre operativsystemet til telefonen via Odin-modus. Husk at blinkende, hvis ikke gjort riktig, kan føre til problemer. Vi anbefaler ikke at du gjør det på telefonen, men hvis du ikke kan leve uten den gamle Gmail-appversjonen, er dette ditt eneste valg.

Vi gir ikke trinnvis veiledning når du blinker en hvilken som helst enhet, så bruk Google å søke etter en.

Problem nr. 6: Verizon Galaxy S6 fungerer ikke på AT & T-nettverket

Hei. Jeg lurte på om dere / gals kunne hjelpe meg. Jeg har en Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), ulåst når mottatt. Jeg brukte den med Consumer Cellular (AT & T-nettverket) i et år med relativt få problemer. Det kan ikke lenger koble til AT & T-nettverket. Min venn hadde fabrikken tilbakestilt den før du ga den til meg. Mot slutten av året ville nettverket kutte ut så ofte for en dag eller to om gangen. Fra 3. januar 2017 kuttet nettverket helt ut. Forvirrende, å teste en venns Verizon SIM-kort i telefonen fikk meg fullstang og jeg kunne ringe folk. Jeg lurer på om problemet er at det ikke er oppdatert til Marshmallow. AT & T sa de phased ut sine 2G tårnene fra januar 2017, men telefonen burde kunne gå til 3G / 4G. Jeg har alltid hatt det på global nettverksmodus. (De andre 2 alternativene er "LTE / CDMA" og "GSM / UMTS". Ingen av dem har fått tilgang til AT & T-nettverket etter januar 2017).

Jeg tilbakestilt det for noen dager siden. Ikke overraskende, jeg kan fortsatt ikke få tilgang til AT & Ts nettverk, men min venns Verizon SIM fungerer fortsatt, fullstendige stenger. Da jeg ringte Verizon, sa de at de ikke kan låse opp det eksternt, og at telefonene har vært kjent for å spontant låse seg selv. Er det noen måte å låse opp telefonen igjen? Jeg er leery of rooting det, det er mitt siste alternativ. Telefonen er ikke rapportert som tapt (kjøpt fra min venn) Det har ikke blitt røpt. Takk for at du tok deg tid til å lese dette! - Aleksandra

Løsning: Hei Aleksandra. Det er bare to mulige årsaker til dette problemet. Enten (1) er telefonens programvare eller nettverksinnstillinger endret, eller (2) det er et problem med AT & Ts nettverkstjenester i ditt område.

Den første skjer vanligvis hvis en portert telefon som den du har, som er en Verizon-telefon, oppdateres, roteres eller blinkes. I noen tilfeller kan en tilbakestilling av fabrikk, en type fabrikk tilbakestilling via gjenopprettingsmodus, gå tilbake til de opprinnelige nettverksinnstillingene for telefonen, som i dette tilfellet er Verizon. Hvis du gjorde en oppdatering, rooting-prosedyre, blinkende eller master tilbakestilling på telefonen før du merket problemet, kan det være grunnen til at telefonen ikke lenger kan koble til AT & T-nettverket. For å fikse det, må du spørre vennen din igjen hvilke endringer som ble gjort på telefonen før den ble gitt til deg. Verizon-telefoner er notorisk vanskelige enheter for å konfigurere slik at de kan brukes sammen med andre nettverk. Hvis du ikke gjorde noe etter at du mottok det fra vennen din, spør han eller henne hva hun prøvde annet enn tilbakestilling av fabrikk som gjorde den kompatibel med AT & T-nettverket.

Ellers snakk med AT & T teknisk støtte og be om direkte hjelp. Det kan være et pågående problem som berører brukere i ditt område.