Hvordan fikse andre spesielle Samsung Galaxy Note 4 problemer [Feilsøkingsveiledning]

Velkommen til vår spesielle serie dedikert til andre ikke-standardproblemer for Samsung Galaxy Note 4. Disse problemene tilhører ikke den vanlige serien vi skriver for Notes 4-enheter, så vi har bestemt oss for å lage en ny for deg.

Hvis du har ditt eget unike problem som du ikke finner her, fortell oss om det ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 fortsetter å gi alternativet hva appen skal brukes når du laster noe

Samme problem som med Note 2, men verre. Det spør alltid hva som skal åpnes med og gir alternativer. Når jeg velger og sier alltid, sier det alltid å klare feil og gir instruksjoner. Jeg sletter standardinnstillinger dag etter dag etter dag uten endring i hvordan telefonen fungerer. På notatet 2 spurte jeg bare med hva når du åpner en nettleser, men notatet 4 spør selv når jeg treffer hovedknappen bare for å gå tilbake til skrivebordet. Det gjør meg gal. Sikkert håp er det en enkel løsning. - Vanya

Løsning: Hei Vanya. Vanligvis bør notat 4 bare spørre deg en gang hvilken app du vil bruke til å åpne eller laste inn noe. Hvis det ikke skjer, må det være en fastvarefeil som hindrer det fra å huske ditt valg neste gang du laster det samme. Her er de tingene du kan prøve:

Fjern cachepartisjonen

Cachepartisjonen er hvor en Android-enhet lagrer informasjon for å fremskynde lastetider for apper. Noen ganger blir cachen ødelagt, eller mer spesifikt, blir utdatert etter en tid. Hvis du sletter telefonens cachepartisjon, er det en effektiv løsning når du arbeider med et apprelatert problem. Her er trinnene:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Gjenopprett telefonen til fabrikkinnstillingene

Denne løsningen utføres vanligvis sist, da det innebærer å tørke telefonens interne minne rent. Dette resulterer også i å gi enheten en ny fastvareversjon, så hvis du sletter cachepartisjonen, blir det ingen forskjell, vurderer å foreta tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke har prøvd dette før, følger du bare disse trinnene:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Merk: Denne prosessen vil tørke alt som er lagret i telefonens interne minne. Pass på at du har opprettet en sikkerhetskopi av alle dine personlige data før du fortsetter.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 Mobil data fortsetter å koble fra hvis ingen app bruker den

Telefonen min holder frakobling fra mobildatanettet hvis jeg ikke har en app åpen som bruker den. Hver gang jeg vil bruke en app som trenger mobildataene, må jeg gå og treffe mobildata for å koble til. - Donald

Løsning: Hei Donald. Noen ganger, hvis din Notes 4s smarte nettverksbryter er aktivert mens du bruker mobilt datanettverk, forstyrrer det operativsystemet til å gjøre andre ting som å hoppe fra ett Wi-Fi-nettverk til et annet. Andre feil i forbindelse med denne bryteren har blitt rapportert i andre fora og av våre egne lesere, så sørg for at den er deaktivert hele tiden. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Wi-Fi.
• Trykk på Smart Network Switch og kontroller at boksen ikke er merket.
• Trykk på OK.

Nå, hvis du slår av smart nettverksbryter, ikke løser problemet, kan du prøve å tilbakestille fabrikken. Instruksjoner er gitt ovenfor.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4-skjermen fortsetter å slå på og av under samtaler

Under samtaler skjermen svarte ut ... Blinker av og på hvis jeg prøver å bruke skjermen under en samtale. Nesten som en "få meg hvis du kan" spillet. Også, når du prøver å ringe, synes det å være en forsinkelse (latens) ettersom telefonen går gjennom trinnene. Jeg forstår hva den andre personen hevdet å være blackouts og latens. - Andy

Løsning: Hei Andy. Not 4 er utstyrt med en nærhetssensor (en av sirkler ved siden av telefons høyttaler) for å tillate det å oppdage ansiktet ditt mens du snakker med det under samtaler. Skjermen er slått av som standard når enheten din oppdager at du bruker den nær ansiktet ditt. Noen ganger, hvis nærhetssensoren er delvis blokkert eller dekket, kan det få forvirrende signaler som resulterer i problemet du opplever. Pass på at det ikke er støv eller rusk som dekker nærhetssensoren.

Du kan også prøve å sjekke nærhetssensorens status via telefonens servicemeny. Bare dra opp dialeren og ring * * 0 * #. Når du har aktivert tjenestemenyen, trykker du på Sensor og merker verdien for PROXIMITY. Nummeret skal være 0, 0 da dette indikerer at sensoren fungerer som forventet. Hvis tallet er 1, 0, betyr det at noe utløses.

Hvis sensoren ikke fungerer som den skal, vennligst koordinere med din bærer eller Samsung, slik at du kan få den reparert eller telefonen erstattet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 holder displayet "optimaliserende" og reboots

Telefonen min fikk den nye Lollipop-oppdateringen i går kveld. Nå hver gang du slår på den, går den til optimaliserende apps-skjermbildet, og startes på nytt, går til optimalisering av apper, kommer til et annet nummer, og starter på nytt. Jeg tok det med til Samsung og har blitt tilbakestilt og tilbakestilt, og ingen av disse jobber. Det er fortsatt hvis du slår på den vil gå gjennom ved oppstart, så gå til optimalisering av apps komme til et nummer og gjenoppstart kontinuerlig, du kan få noe annet, takk. - Rob

Løsning: Hei Rob. Hvis denne enheten allerede er undersøkt av Samsung, tror vi ikke det er noe annet vi kan gjøre. Prøv å utføre en annen runde med tilbakestilling av fabrikken og observer telefonen i noen timer før du installerer en app. Hvis alt går tilbake til normalt, bør det fortelle deg at en av appene dine kan forårsake dette problemet. Hvis ingenting endres, kan du finne en måte å få enheten til å bytte ut.

Problem nr. 5: Bilmodus mangler i AT & T Galaxy Note 4

Hei. Jeg vil slå på kjør / sikker modus for å kunngjøre innringere og tekst som min Galaxy Mega gjorde. Jeg kan ikke finne den på AT & T Note 4 kan du hjelpe? - Stephen

Løsning: Hei Stephen. Lagerbilen Samsung Car Mode-appen i Note 4 ble erstattet av AT & T med sin egen kjøremodus-app. Denne appen bør inkluderes under Hurtige innstillinger.

Problem nr. 6: Spørsmålet hvorfor en stor oppdatering vanligvis fører til problemer

Hei, jeg er med Claro Company. Nylig installerte jeg Lollipop 5.2, og siden jeg lastet ned borgmorstidspunktet, frøs det handlingen, ringe det du prøver å gjøre, og så gjør andre ting som meldingsforsinkelse, dårlig signal eller Wi-Fi-handling nær antennen. Hvorfor skjer dette? med oppgraderingene så ofte? - Javier

Løsning: Hei Javier. Hvis du vil vite hvorfor du har flere problemer etter en stor oppdatering, kan du prøve å lese vårt innlegg, hvorfor Android Lollipop forårsaker problemer .

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 åpner ikke programmer riktig og noen ganger hopper direkte til startskjermbildet

Telefonen åpnes ikke noen ganger når du trykker på skjermknappen. Når den åpner, hopper den til startskjermbildet uten at apper vises og går tilbake til låseskjermbildet. Det vil også låse opp under tekster og deretter hoppe til startskjermbildet og deretter sykle tilbake til låseskjermen. Alt dette startet etter oppdatering til 5.1. - Mitch

Løsning: Hei Mitch. Vennligst følg de forslagene vi gir til Vanya ovenfor.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 som viser "Last ned, ikke slå av mål side" og i rødt i øverste hjørne står det at "ikke kunne gjøre normal oppstart" feil

Telefonen min fortsetter å starte opp sakte. Noen ganger vil den stenge, vibrere to ganger, og starte på nytt når telefonen fryser. Jeg har omstart enheten og formatert SD-kortet mitt, men problemet vedvarer. Også, hvis jeg prøver å starte telefonen på nytt, blir jeg av og til bedt om en "nedlasting, ikke slå av målsiden" og i rødt i øverste hjørne står det "ikke kunne gjøre normal oppstart" eller noe sånt. Er dette vanlig med Samsung Galaxy Note 4? Disse problemene begynte bare å foregå i forrige uke. - Brian

Løsning: Hei Brian. Dette problemet ble lagt merke til av brukere hvis telefon var rotfestet. Hvis du gjorde rot på telefonen, bør du vurdere å bruke lager ROM-en på nytt, eller prøv en annen tilpasset ROM.

Problem nr. 9: Galaxy Note 4 treg ytelse problemer selv etter å ha tilbakestilt fabrikken

Frysing, lagging, langsomt prosessering, mangler glatt overgang, selv etter at deaktiveres: Hjemmeffekter, S-stemme, utviklingsalternativer til 0, 5 overgangshastigheter, rydde cache-partisjon, tilbakestille fabrikk. Synes å være en enkel OP-feil eller mangel på telefonen. Ikke sikker på hva jeg skal gjøre selv jeg fikk en oppdatering fra beste kjøp. - Sam

Løsning: Hei Sam. Symptomene du nevnte her, er vanligvis indikatorer på enten en firmware eller et maskinvareproblem. Hvis dette har vært hvordan telefonen oppfører seg etter at du har unboxet den, har du et mer sannsynlig maskinvareproblem ved hånden. Din første oppgave bør være å identifisere hvilken som er hvilken. Prøv å gjøre feilsøkingstrinnene som er angitt ovenfor (rydde cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen) og se hvilken som fungerer for deg.

Ellers kan få en erstatning være din beste innsats.