Slik løser du et problem med oppringning av et 5-nummer, detekterer ikke 4G LTE, andre problemer

For våre # GalaxyNote5 brukere, her er et tilleggspost for deg. Denne artikkelen diskuterer 10 vanlige og nye Note 5-problemer og deres respektive løsninger. Vi håper du finner dette nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skjermen virker ikke etter fuktighetseksponering

Hei. Har problemer med berøring og visning etter å ha tatt min 2 år gamle Note 5 for en jogge. Det var et langt løp, og jeg tror at svette kan ha seeped i havnene eller på en eller annen måte. Skjermen har lilla flekker på toppen og svarer ikke på berøring i noen områder. Det ser ut til at telefonen svarer på å røre uten å gjøre noe som widgets, og Google Nå fortsetter å åpne som om jeg berører skjermen hvert andre sekund. - Vigneshraj

Løsning: Hei Vigneshraj. Prøv å starte telefonen til gjenopprettingsmodus, slik at du kan tilbakestille enheten på fabrikk. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke vil bringe skjermen tilbake til normal arbeidstilstand, må den repareres eller erstattes. Her er trinnene for å starte telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Problem 2: Galaxy Note 5-skjerm blinker en annen farge før opplåsing

Hei. Mitt problem er dette. Når skjermen min går ut og blir svart, når jeg trykker på Hjem-knappen for å lette den opp igjen og låse opp telefonen min, blinket den svarte skjermen en coppery-farge før den kommer inn på opplåsingsskjermen. Jeg aner ikke hvorfor det gjør det. Jeg har prøvd noen få ting, men ikke klarte å fikse det ennå. Jeg har også tidligere hatt et problem med skjermen flimrende når det var på automatisk lys, men jeg synes å ha løst det problemet på en eller annen måte. Takk. Eventuelle løsninger ville være gode. - Tessctucker

Løsning: Hei Tessctucker. Kan du huske å gjøre noe annerledes før dette problemet begynte å skje? Har du endret noen innstillinger eller installert noe? Hvis du gjorde det, prøv å reversere det du gjorde og se om det vil fikse det. Hvis du for eksempel installerte en bestemt app før du merket problemet, kan du prøve å avinstallere det og se hvordan det går.

Hvis problemet oppstod av det blå, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å opprette en grunnlinje. Når du har tilbakestilt en fabrikk, må du ikke installere noen app med en gang. La telefonen løpe i noen timer, hele tiden observere telefonen. Hvis skjermen fortsetter å vise samme uvanlige oppførsel, må du reparere eller erstatte telefonen.

Problem 3: Galaxy Note 5 har ikke noe signal, vil ikke oppdage nettverket

Jeg er basert i Malawi, Afrika. Jeg har nettopp kjøpt Samsung Note 5. Jeg har alt satt, men når jeg setter inn mitt lokale (Airtel SIM-kort), leser telefonen ikke kortet slik at jeg ikke har mobilnettverk. Men jeg kan bla gjennom å bruke WiFi. Jeg har prøvd å sette inn og tilbakestille APNene, men til ingen nytte. Kan du hjelpe deg? - Paul

Løsning: Hei Paul. Det er få grunner til at telefonen din kanskje ikke oppdager nettverket. La oss diskutere hver enkelt av dem kort.

SIM-kortet må være aktivt . Dette er en no-brainer, men du bør sørge for at SIM-kortet du bruker, er aktivert av din operatør. Hvis du har en annen kjent, fungerende telefon, sørg for å sette den inn slik at du vet om SIM-kortet er bra.

Er telefonen CDMA eller GSM? Siden du ikke nevnte om du er i et GSM- eller CDMA-nettverk, antar vi at det er GSM. Generelt trenger CDMA-telefoner bare et SIM-kort for å få tilgang til LTE, mens GSM-telefonen ikke kan fungere uten den. Sørg for å gjøre noen undersøkelser om telefonen din ved å sjekke om det er en CDMA eller GSM. Du kan bruke modellnummeret for å få nøyaktig informasjon. Husk at CDMA-telefoner i de fleste tilfeller ikke fungerer i GSM-nettverk og omvendt.

Radiofrekvenser . For å oppdage et bærebils signal må en telefon være utstyrt med en nettverksbrikke som kan fungere i en bestemt radiofrekvens eller bånd. Pass på at telefonens frekvensbånd er kompatible med operatørens. Ta kontakt med operatøren din for å spørre hva frekvensene deres er, og sammenlign dem med frekvensene på telefonen din. Igjen må du gjøre noe på nettet, så du får vite mer om telefonen din.

SIM-kortsporet kan være defekt . Det kan være sjeldent, men det kan fortsatt skje at det er dårlig SIM-kortspor. Prøv å bruke et annet SIM-kort som er kompatibelt med telefonen og mobiloperatøren din, og se om telefonen din kan lese eller oppdage den. Hvis det ikke kan, har du et maskinvareproblem. Send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 4: Slik bruker du eldre Android-versjon på en Galaxy Note 5

Hallo. Mitt problem er helt siden oppdateringen til Marshmallow, jeg er ikke i stand til å flytte bestemte nedlastede apps til SD-kortet mitt lenger. Jeg bruker for å kunne. Nå har jeg hele tiden lagringsproblemer. Er det noen måte å laste inn en tidligere versjon? - Bree

Løsning: Hei Bree. Prøv å gjøre de vanlige løsningene for etteroppdateringsproblemer med første cache-partisjon og slette fabrikkinnstillingene. Hvis de ikke vil løse problemet ditt i det hele tatt, og du fortsatt vil bruke den eldre Android-versjonen, kan du prøve å blinke.

Blinker er i utgangspunktet å endre kjernesystemfiler og mapper, slik at du vil forsikre deg om at du gjør det riktig. Hvis du ikke gjør det, kan det føre til komplikasjoner, inkludert permanent muring av telefonen. Blinkende prosedyrer varierer etter telefonmodell, så sørg for å se etter en god guide for enheten.

Husk at ikke alle appene er utviklet for å fungere fra et SD-kort. Hvis noen apper fortsetter å være problematisk når du flytter dem til et SD-kort, eller hvis du ikke kan flytte dem i det hele tatt, må du slutte å overføre dem.

For referanse, her er trinnene på hvordan du tømmer cachepartisjonen til notat 5:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille enheten din på fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 5: Slik løser du et problem med oppringning av et 5-nummer

Jeg har en notat 5 og plutselig min telefonsamtaler fortsetter å slippe. Jeg kan aldri avslutte en telefonsamtale. Jeg trodde det var et problem med nettverket og endret SIM-kortet mitt, og problemet syntes å ha blitt løst. Og nå har det skjedd igjen. Telefonen min er oppdatert, men jeg er ikke sikker på om dette problemet var relatert til oppdateringen eller ikke. Takk på forhånd. - Amal

Løsning: Hei Amal. Samtaler kan falle av en rekke grunner. Det kan skyldes en dårlig app, en programvarefeil, et maskinvareproblem eller et nettverksproblem. For å vite hvilken av disse tingene som skjer, prøver du å eliminere en fra listen i en logisk rekkefølge.

Tørk telefonappens cache og data . Dette burde være det første du vil gjøre. Dette vil sikre at problemet ikke er apprelatert. Slik er det gjort:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. For forhåndsinstallerte apper kan Clear Data være den eneste aktive knappen. I så fall ignorerer du Clear Cache-alternativet og klikker bare på Clear Data.

Oppstart til sikker modus . Noen tredjepartsprogrammer kan være problematiske og kan resultere i alle slags problemer. Hvis du vil vite om det er en tredjepartsprogram som forårsaker dette problemet, vil du simulere problemet etter at du har startet telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen forhindres tredjepartsapper og -tjenester fra å kjøre. Hvis en av dem skyldes, bør problemet ikke oppstå mens telefonen er i sikker modus. Slik er det gjort:

1. Trykk og hold av / på-knappen.
2. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
3. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
4. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Gjør en fabrikk tilbakestilt . Som allerede nevnt ovenfor og i noen av innleggene våre, er fabrikkoppsett den ultimate programvareløsningen for all programvare. Hvis årsaken til anropet om å slippe anropet er på operativsystemet eller en av applikasjonene, bør fabrikkinnstillingen reparere det. Pass på at du tester telefonen med en gang etter at du har satt den tilbake til fabrikkinnstillingene. Se trinnene over hvordan du gjør det.

Kontakt operatøren din. Hvis samtalene dine fortsetter å falle selv etter at en tilbakestilling av fabrikk og uten programmer er installert, må problemet enten være maskinvarerelatert eller et problem med operatørens system. Sørg for at du gir dem beskjed om situasjonen, slik at de kan hjelpe deg med å identifisere årsaken.

Problem 6: Merk 5 kan ikke sende videoer og bilder på Snapchat når de er på mobildata

Jeg har for øyeblikket et notat 5, og alle mine apper som Facebook, Instagram og min Google Chrome fungerer fint med 4G LTE-nettverket. Problemet er at min Snapchat ikke lar meg laste opp noen videoer eller bilder med mindre jeg er på Wi-Fi. Det fungerer ikke på mitt vanlige nettverk. Min nåværende operatør er Cricket Wireless. Kan du alle hjelpe meg med å fikse dette? Vær så snill og takk! - Maricela

Løsning: Hei Maricela. Hvis du har problemer med å sende videoer eller bilder over LTE, kan du prøve å bruke bare 3G-nettverk. Noen brukere tidligere kunne bruke det som en løsning. Dette er definitivt ikke ideelt, men det var en måte å gjøre saken på.

Hvis det ikke virker i det hele tatt, ta kontakt med transportøren din og gi dem beskjed om problemet.

Som et feilsøkingsverktøy for enheten, må du kontrollere at du avinstallerer og installerer Snapchat på nytt. Hvis ingenting vil endre, kontakt Snapchat-støtte.

Problem 7: Galaxy Note 5 vil ikke oppdage 4G LTE

Hei. Jeg bruker en Galaxy Note 5 Samsung. Første gang jeg bruker mobildata, kan jeg få 4G i notat 5. Etter at jeg har endret SIM-kort, kan jeg ikke få noen 4G. Jeg sørger allerede for at kortet er 4G og har tilgang til Internett i den. Det er en dag telefonen plutselig kom i 4G, men så kom tilbake til 3G / H + igjen. så jeg kan få H + signal så langt hvordan kan jeg rev det? - Andersenprasetyo.gani

Løsning: Hei Andersenprasetyo.gani. Noen ganger kan en enkel omstart fikse et problem som dette. Pass på at du slår av telefonen og la den sitte i noen 10 sekunder før du slår den på igjen.

Noen ganger kan SIM-kort bli skadet av en eller annen grunn. Prøv å bruke et nytt SIM-kort med 4G LTE-funksjon.

Hvis det ikke virker, gjør du en tilbakestilling av fabrikken og se hvordan 4G fungerer igjen. Dette er hvordan:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Til slutt, sørg for at du kontakter din operatør slik at de også kan hjelpe deg. Det kan være en pågående driftsstans eller vedlikeholdsarbeid i ditt område, slik at det ikke hjelper i det hele tatt å tilpasse noe i telefonen.

Problem 8: Galaxy Note 5 Kalenderen app vil ikke gjøre noen lydvarsling

Merk 5 - Kalenderen lyd varsel virker ikke. Har sjekket og testet alle innstillingene mange ganger, startet telefonen flere ganger, fungerer fortsatt ikke. Vil bare gi rask vibrasjon og blinke skjermen med hendelsen. Med mindre du ser det skje, savner du alt i kalenderen. Forsøkt flere kalendere fra appbutikken, gjør alle de samme. - Mmsicotte

Løsning: Hei Mmsicotte. Vi kan ikke tenke på noen vanlige eller kjente feil som forårsaker et problem som dette. Hvis flere kalenderapplikasjoner gjør det samme, bør du prøve en tilbakestilling for fabrikken for å se om det er et operativsystems feil som forårsaker det.

Problem 9: Galaxy Note 5 vil ikke installere Nougat oppdatering

Jeg har Galaxy Note 5, som kjører OS Android 5.1.1. Jeg vil oppgradere til Nougat, men når jeg søker etter programvareoppdatering, oppstår en melding om at operativsystemet er endret på en uautorisert måte. Vennligst oppdatere via Smart Switch. Jeg har også prøvd smart bryteren, den løper, men det svikter til slutt. Vennligst hjelp meg. - Hasan

Løsning: Hei Hasan. Hvis du ikke kan installere en oppdatering via Smart Switch enten, bør du reflash enheten. Dette vil tillate deg å overskrive gjeldende ROM med en lager Nougat-versjon, eller en egendefinert ROM.

Vi gir ikke blinkende guide i bloggen vår, så vi foreslår at du bruker Google til å søke etter en.

Husk at blinkende har sine farer og er vanligvis ikke anbefalt for gjennomsnittlige brukere. Mange dårlige ting kan skje hvis det ikke er gjort riktig. I enkelte tilfeller, selv om alle trinnene er gjort riktig, kan det fortsatt oppstå problemer etterpå. Hvis du har tenkt å akseptere risikoen, inkludert muligheten for at telefonen din blir permanent muret, så fortsett. Igjen, sørg for å finne en god guide. Vi foreslår at du besøker noen fora som XDA-Developers forum for å komme i kontakt med andre Note 5-brukere som kanskje har samme telefonmodell som din.

Blinkende vil tillate deg å bruke enten en Samsung / carrier levert firmware / ROM eller en tilpasset ROM. Valget er opp til deg, men ta i betraktning at tilpassede ROM-er kanskje ikke er like stabile som offisielle ROM-er. Utvikle et Android-operativsystem er krevende ressursvis, og de fleste tilpassede ROM-er er samarbeid med briljante Android-brukere. Det betyr at tilpassede ROM kan noen ganger være buggy og kan forbli så lenge, fordi det kan ta tid for utviklere å løse problemet. Uansett, det avhenger av valget ditt, men vær sikker på å vite hva du gjør.

Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke installere oppdatering

Jeg har en annen notat 5 som er låst opp. Opprinnelig fra AT & T. Hvorfor er det fortsatt på Android versjon 5.1? Jeg satte selv min venns AT & T SIM-kort inn og sjekket etter oppdateringer, og det sa fortsatt at enheten min var oppdatert. Rubies var i går 6/22/17. Det kjører meg nøtter. Eventuell hjelp vil i stor grad bli verdsatt. Takk. - Tchad

Løsning: Hei Chad. Prøv å bruke Smart Switch og se om det er en ventende oppdatering for enheten din. Pass på at du bruker PC- eller Mac-versjonen, og ikke den som er i enheten.

Hvis du ikke kan oppdatere notatet 5 via Smart Switch, kan du se vårt forslag til Hasan ovenfor.