Slik løser du ikke tilgang til Internett på Samsung Galaxy S3 og andre relaterte problemer

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie som tar sikte på å løse ingen internettilgang på Samsung Galaxy S3 og andre relaterte problemer. Hvis du eier denne modellen og du ikke kan komme online med det, så har du kommet til rett sted, da vi kan være i stand til å hjelpe deg med ditt problem. Vi har valgt fire tilkoblingsrelaterte problemer som vi skal takle. Disse problemene er nylig sendt til oss av våre lesere som søker hjelp. Vi vil gi de nødvendige feilsøkingstrinnene som trengs for å løse hvert problem som du også kan søke på enheten din hvis det opplever et lignende problem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S3 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S3 kan ikke komme på nettet

Problem: Jeg kjøpte en Sprint-telefon fra en venn som allerede var satt opp for direkte snakk. Jeg hadde telefonen aktivert, og kan ringe og motta anrop, men kan ikke komme på nettet.

Løsning: Det første du må sjekke inn i dette tilfellet, er hvis kontoen din har et aktivt mobildataabonnement.

Det neste du må gjøre er å sjekke om telefonens APN-innstillinger samsvarer med den aktuelle brukeren din bruker. For å gjøre dette, følg bare trinnene som er oppført nedenfor.

• Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Tilkoblinger.
• Under Nettverksforbindelser klikker du på Flere nettverk.
• Trykk på Mobilnettverk.
• Trykk på tilgangspunktsnavn.
• For å tilbakestille APN, trykk på menytasten og klikk deretter på Tilbakestill til standard.
• Hvis tilgjengelig, trykk på APN (kulepunktet fylles med grønt).
• Bekreft og oppdater innstillingene for Data APN.

Du kan få listen over APN-innstillinger som operatøren bruker fra deres nettsted, eller ved å kontakte teknisk support-hotline.

S3-låsesymbol på Wi-Fi

Problem: Problemet jeg står overfor er WIFI fungerer ikke og låsesymbolet kommer på skjermen, vennligst gi råd om hva som kan være mulig grunn.

Løsning: I hvilken del av displayet vises låsesymbolet? Det er flere faktorer som kan forårsake denne typen problemer. Prøv å utelukke et routerproblem først ved å koble til et annet Wi-Fi-nettverk. Hvis telefonen din kan koble til, kan det være et problem med den forrige ruteren du ae kobler til. Hvis den ikke kobles til, fortsetter du med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Start omstart både telefonen og ruteren. I de fleste tilfeller som denne omstartene hjelper begge enhetene vanligvis. På telefonen din slår du på Wi-Fi-funksjonen og glemmer deretter Wi-Fi-nettverket. Skann etter nettverket igjen og koble til det. Du må kanskje skrive inn passordet på nytt.

Du bør også prøve å sjekke om dette problemet skyldes at en app er installert på telefonen, spesielt en sikkerhetsrelatert app. For å gjøre dette må du starte enheten i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når 'Samsung Galaxy S III' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Når du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• "Sikker modus" vises i nederste venstre hjørne av skjermen. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikkert modus".

Prøv å koble til Wi-Fi i denne modusen. Hvis du kan koble til, kan problemet skyldes en app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

S3 Ingen Internett-tilgang ved bruk av statisk IP

Problem: Jeg har hatt problemer med tilkobling og jeg brukte en statisk ip som anbefalt nå, telefonen sier at den er tilkoblet, men når jeg prøver å få tilgang til Google Play eller Chrome, forteller det meg at det ikke er noen internettilkobling, vennligst hjelp

Løsning: Jeg antar at du kobler til Internett ved hjelp av en Wi-Fi-kilde. Det første du må gjøre er å sjekke om ruteren du kobler til, faktisk fungerer som den skal. Hvis du har en annen enhet, for eksempel en bærbar datamaskin eller en telefon, så prøv å komme deg på nettet mens du er koblet til Wi-Fi. Hvis du kan få på nettet ved hjelp av en annen enhet, er det på tide å feilsøke telefonen.

Omstart telefonen er det første trinnet du trenger å gjøre.

Når telefonen din har startet opp, glem du Wi-Fi-tilkoblingen, og søk etter det igjen og koble til den. Trykk på "Vis passord" og "Vis avanserte alternativer" bokser. En ny rullegardinmeny som viser 'IP-innstillinger', viser for øyeblikket DHCP. Trykk på DHCP, og en ny rullegardinmeny lar deg bytte DHCP og Static. Skriv inn din statiske IP-info, og "Koble" for å lagre.

Hvis du fortsatt ikke har tilgang til Google Play butikk eller går online på Chrome, kan du prøve å starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når 'Samsung Galaxy S III' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Når du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• "Sikker modus" vises i nederste venstre hjørne av skjermen. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikkert modus".

Hvis problemet forsvinner i denne modusen, kan det skyldes at en app er installert på telefonen Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

S3 Dårlig Wi-Fi-rekkevidde

Problem: Hei der, Først av alt, takk for at vi har mulighet til å ringe telefonnummer til oss for å sende deg spørsmål til oss når vi er desperate etter svar. Jeg har hatt min S3 i mer enn 3 år nå, og selv om den har blitt litt tregere, fungerte den fortsatt ganske bra. Opp til i dag. Jeg er for tiden i Japan (på ferie), og de fleste vertene tilbyr trådløse WiFi-rutere du kan ta med deg, slik at du er tilkoblet hele dagen. Det er nå min femte dag med å være koblet til en bestemt WiFi-enhet, og det har fungert bra til nå. Mitt WiFi-signal var veldig sterkt og Internett veldig raskt. Ingen problem overhodet. I morges da jeg våknet opp, syntes det ikke å være noe problem heller. Nå, men telefonen min vil bare koble til ruteren når den er på toppen av WiFi-enheten eller rett ved siden av den. Å være 1 meter unna gjør at telefonen ikke kan skanne nettverket lenger. Dessuten synes jeg ikke å skanne noen andre nettverk lenger. Det er som om antennen min plutselig brøt. De andre enhetene som er / var koblet til WiFi-enheten har ingen problemer i det hele tatt. Jeg har ingen anelse om hva jeg skal gjøre lenger. Jeg har prøvd flere tilbakestillinger og reparasjoner som jeg fant på nettstedet ditt, men ingen av dem ser ut til å fungere (delvis fordi jeg mistenker at det er et maskinvareproblem). Men kanskje du har hørt om dette før og vet en annen rask løsning? Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk så mye på forhånd. Vennlig hilsen

Løsning: Jeg foreslår at du gjør en tilbakestilling på fabrikken på telefonen for å sjekke om dette er en programvarerelatert bekymring. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Hvis problemet fortsatt er, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Hvis dette er tilfelle, må du ta med telefonen til et autorisert servicesenter og få det sjekket.