Hvordan fikse Netflix som ikke lastes riktig, holder krasj på Apple iPhone XR [Feilsøkingshåndbok]

Når det gjelder betalte video streaming online, vises Netflix som en av de mest populære streamingtjenestene til dato. Det tilbyr et bredt utvalg av kvalitetsfilmer og TV-programmer, dokumentarfilmer og andre interessante videoer på forskjellige enheter med Internett-tilkobling. En registrert Netflix-konto er nødvendig for at du skal begynne å se Netflix på smart enhet. Viktigst, du må abonnere på en foretrukket Netflix-plan. Hvis du støter på noen problemer med streaming av Netflix-videoer på den nye iPhone XR, har jeg fremhevet noen nyttige metoder for å feilsøke og fikse feil som påvirker Netflix-appen. Les videre for mer informasjon.

Før feilsøking kontroller og kontroller at iPhone har rask og stabil Internett-tilkobling. Langsom surfing, Wi-Fi-dråper eller ingen Internett-tilkobling er vanligvis den viktigste grunnen til hvorfor online-applikasjoner som Netflix plutselig ikke ville fungere som ønsket. For å sjekke Internett-tilkoblingen din, åpne nettleseren og navigere til forskjellige nettsteder. Hvis nettsidene lastes ordentlig, er Internett bra. Ellers må du først takle nettverksproblemer. Nettverksrelaterte problemer med Netflix er vanligvis knyttet til en feilmelding som sier "Det er et problem å koble til Netflix. Vennligst prøv igjen senere. "Eller noe lignende. Hvis du ser denne feilmeldingen mens du forsøker å bruke Netflix på iPhone XR, kan du prøve å tilbakestille Netflix-appen først, for å oppdatere eventuelle utdaterte Netflix-filer som er lagret på din iOS-enhet. Følg bare disse trinnene for å tilbakestille Netflix-appen:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Rull ned og klikk så for å velge Netflix fra listen.
  3. Bytt Reset- knappen til ON- posisjonen.
  4. Gå tilbake til startskjermbildet.
  5. Finn nettflix-appen på startskjermbildet, og sveip deretter opp på appen for å avslutte økten.
  6. Gå tilbake til startskjermbildet, og prøv å starte Netflix på nytt.

Hvis Netflix fortsatt ikke laster inn riktig eller fortsetter å krasje, kan du fortsette med disse feilsøkingsmetodene.

Første løsning: Slutt alle bakgrunnsappene.

Bakgrunnsprogrammer er nyttige når det gjelder multitasking, spesielt ved å bla gjennom forskjellige apper. Å holde programmer åpnet gjør det lettere for dem å laste opp siden de allerede er i ventemodus. Men jo lenger du holder apps suspendert, desto høyere er sjansen for at de krasjer. Når det skjer, kan det oppstå uønskede symptomer. For å gjøre dette er ikke det som utløser Netflix app for å feile, avslutte alle bakgrunnsappene på iPhone XR med disse trinnene:

  1. Dra på fingeren på startskjermbildet og pause.
  2. Sveip til høyre eller venstre for å navigere gjennom forhåndsvisning av apps.
  3. Sveip deretter opp på Netflix forhåndsvisning for å tvinge lukk applikasjonen.
  4. Følg samme metode for å fjerne resten av bakgrunnsprogrammer.

Når du har slettet bakgrunnsprogrammer, starter du iPhone (soft reset) for å dumpe ødelagt cache fra telefonminnet, og for å gi operativsystemet og nystart. For det første utføres en myk reset på iPhone XR på denne måten:

  1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
  2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
  3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

Vent til iPhone støvler opp og gjenopprett Wi-Fi Internett-tilkobling. Når du er koblet til, åpner du Netflix igjen og ser om den allerede er i stand til å laste inn riktig.

Andre løsning: Oppdater Netflix app.

Oppdateringer inneholder vanligvis feilrettinger for å kvitte seg med utbredt problemer, spesielt de som er tilskrevet malwares og systembugs. Apputviklere presser også periodiske oppdateringer for å holde appene deres optimale og kompatible med den nåværende plattformen til enheten din. For å sikre at du ikke har gått glipp av å installere en kritisk oppdatering til Netflix, følg disse trinnene for å manuelt sjekke og installere ventende appoppdateringer på iPhone XR:

  1. Trykk for å åpne App Store, og rul ned til Updates- delen.
  2. Naviger gjennom listen over programmer med ventende oppdateringer.
  3. Trykk på Oppdater- knappen ved siden av Netflix. Hvis du gjør det, installeres ventende oppdateringer for appen.
  4. Eller trykk på Oppdater alt- knappen for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Installere den nyeste iOS-versjonen kan også bidra til å kvitte seg med eventuelle feil og malwares som kan ha påført feil til Netflix.

  • For å sjekke om ny iOS-oppdatering i luften, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny .

Hvis en ny iOS-versjon er tilgjengelig, vil du se et varsel som inneholder oppdateringsdetaljer, funksjoner og reparere oppdateringer. Før du laster ned og installerer oppdateringen, lager du en kopi av alle viktige filer for å sikre at ingen av dem går tapt under oppdateringsprosessen.

Tredje løsning: Slett deretter installer Netflix app på nytt.

Hvis oppdatering ikke hjelper, må du kanskje vurdere å slette programmet. Netflix kan ha blitt fullstendig ødelagt, og det er derfor ikke lenger mulig å jobbe med mindre det er installert på nytt. Så her er det du kan prøve å gjøre da:

  1. startskjermbildet trykker du på og holder på et appikon til ikonene starter jiggling.
  2. Trykk på XNetflix- appikonet.
  3. Les advarselmeldingen, og velg deretter Slett for å bekrefte slettingen av appen.
  4. Start på nytt iPhone XR (soft reset) etter å ha slettet Netflix app.
  5. Åpne deretter App Store .
  6. Søk etter og velg Netflix fra App Store-søkeresultatene.
  7. Trykk på Cloud- ikonet eller Hent- knappen for å laste ned og installere appen på nytt.

Følg instruksjonene på skjermen for å implementere alle ventende appoppdateringer på enheten din. Når appene er ferdig oppdatert, starter du iPhone på nytt for å bruke de siste endringene og for å oppdatere appene dine også.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Systemet tilbakestilles kan anses som blant de neste mulige løsningene for å prøve om ingen av de tidligere metodene er i stand til å fikse Netflix app på iPhone. Problemet er kanskje ikke innenfor søknaden, men i selve telefonsystemet. For å utelukke nettverksrelaterte feil som kan ha forårsaket elektroniske apper, spesielt Netflix, for å gå i rogue, kan du prøve å utføre en nettverksinnstillinger tilbakestilling først. Dette er hvordan:

  1. Trykk på Innstillinger, fra startskjermbildet.
  2. Velg Generelt .
  3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill .
  4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene. Dette vil slette alle de nåværende nettverksinnstillingene, inkludert Wi-Fi-nettverk, Bluetooth-tilkoblinger, APNer, serverinnstillinger og annen relevant informasjon
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  6. Bekreft deretter nullstillingen av innstillingene.

Etter tilbakestilling gjenopprettes standard nettverksverdier og innstillinger til standardinnstillinger. Dette betyr at du må konfigurere og koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å komme tilbake på nettet og bruke Internett-tjenester på nytt.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger.

Hvis den forrige tilbakestillingen ikke gir et positivt resultat, kan du fortsette med alle tilbakestillingene. Dette kan bidra til å fikse problemet med Netflix hvis det tilskrives noen feilinnstillinger eller tilpassede alternativer på telefonen. Slik er det gjort:

  1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
  2. Velg Generelt .
  3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill .
  4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Dette vil slette alle tilpassede innstillinger på telefonen.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  6. Bekreft deretter nullstillingen av innstillingene.

Telefonen skal starte på nytt automatisk når tilbakestillingen er ferdig. Tillat det å fullføre oppstart opp til startskjermbildet, og prøv deretter å starte Netflix og se om det allerede fungerer riktig igjen.

Søk mer hjelp

Hvis ingen av de gitte løsningene er i stand til å fikse Netflix, og du fortsatt ikke kan få det til å fungere skikkelig på iPhone Xr, så er det en større sjanse for at problemet er med Netflix-serveren. Hvis du har en ekstra datamaskin med stabil Internett-tilkobling, kan du prøve å få tilgang til Netflix på den datamaskinen. Hvis Netflix ikke fungerer på datamaskinen din, er det mer sannsynlig et problem med Netflix-serveren og ikke på slutten. For å sjekke gjeldende status for Netflix-tjenester, kontakt Netflix-støtte. Det er mange måter du kan kontakte Netflix Support. Du kan nå dem over telefonen ved å klikke på Kontakt oss fra Netflix-kontosiden din eller via live chat. For å nå Netflix-støtten via telefon, ring bare 1-866-579-7172. Hvis du ønsker å chatte med Netflix, kan du besøke kontaktsiden fra netflix.com og se etter Start Live Chat-alternativet. Bare stem problemet tydelig slik at de kan forstå og være i stand til å hjelpe deg med å avgjøre den underliggende årsaken og også tilby ultimate løsninger.