Hvordan fikse Netflix som holder krasj på Samsung Galaxy S8 Plus etter Android 8.0 Oreo-oppdateringen (enkle trinn)

En appkrasj er ofte preget av to tegn; enten app lukkes øyeblikket er åpnet eller brukeren får feilmeldingen som i dette tilfellet sier "Dessverre har Netflix stoppet." Noen av våre lesere har kontaktet oss på grunn av et problem med deres Samsung Galaxy S8 Plus-enheter som er bugged av et Netflix problem. Ifølge noen begynte problemet etter Android 8 Oreo-oppdateringen, mens andre rapporterte at de la merke til at appen begynte å buffere oftere mens du streamer på videoer før den begynte å lukke av seg selv.

Hvis dette bare er et problem med appen, som jeg tror det er, kan du rette det på egen hånd uten hjelp fra en tekniker. Med andre ord, du trenger ikke å ta telefonen til butikken for å få Netflix til å fungere perfekt igjen. Jeg vil gå deg gjennom i feilsøking av telefonen din nedenfor, og jeg vil også dele med deg løsningen vi har brukt til å løse lignende problemer i fortiden. Så fortsett å lese da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hvordan fikse Netflix som holder krasj på Galaxy S8 Plus

Basert på min egen erfaring, er denne typen problem ganske liten, og du kan faktisk fikse det ved å utføre en av løsningene nedenfor ...

Start telefonen på nytt - hvis dette er første gang du støter på dette problemet, må du ikke gjøre noe komplisert uten å starte telefonen på nytt, fordi det bare kan være et resultat av systemfeil. Glitches skje hele tiden, og appkrasj er bare noen av resultatene eller symptomene. Etter omstart, prøv å bruke Netflix for å vite om feilen fremdeles oppstår eller hvis den fortsatt skulle krasje, og i så fall, prøv å gjøre tvungen omstart ved å trykke og holde inne både volumet og strømknappene samtidig i 10 sekunder eller mer . Etter å ha gjort dette og problemet fortsetter, gå videre til neste løsning.

Tilbakestill Netflix - med dette mener jeg å fjerne appens cache og data for å få det tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis dette bare er et problem med appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det. Alle filene som appen kan ha lastet ned eller hurtigbufret, blir imidlertid slettet. Du kan tilbakestille appen ved å gå til telefonens Innstillinger og i Programbehandling og finne Netflix. Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene, åpner du Netflix for å vite om problemet vedvarer, og hvis det fortsatt gjør det, kan du prøve den neste løsningen.

Avinstaller Netflix og installer det på nytt - det er også mulig at problemet skyldes kompatibilitetsproblem mellom appen og fastvaren, med tanke på at du nettopp oppdatert telefonens fastvare til den nyeste versjonen. Applikasjoner som Netflix oppdateres ofte når ny firmware blir rullet ut, slik at du kanskje bare trenger å oppdatere den for å få den til å fungere igjen. Men i stedet for bare å oppdatere det, er det bedre å avinstallere det fra telefonen din for å fjerne alle dets foreninger med andre programmer, samt slette alle dets datafiler og cacher. Deretter kan du laste den ned fra Play-butikken og installere den på telefonen igjen.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen - etter de tre første prosedyrene, og telefonen din fortsatt ikke kan bruke Netflix på grunn av det samme problemet, bør du ta tid på å sikkerhetskopiere viktige filer og data, og deretter tilbakestille enheten. Uansett om dette bare er et problem med appen eller firmware, vil en tilbakestilling ta vare på dens.

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy S8 Plus fortsetter å vise "Dessverre har Twitter stoppet" når appen er åpnet [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsetter å vise "Dessverre har Internett stoppet" feilmeldingen [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsetter å vise "Dessverre har Mine filer stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Samsung Galaxy S8 Plus fortsetter å vise "Dessverre har telefonen stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus holder lagring og viser "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Detaljert instruksjoner om hvordan du gjør prosedyrene nevnt i feilsøkingsveiledningen

Følgende prosedyrer er de som jeg nevnte i feilsøkingsveiledningen ovenfor ...

Slik tilbakestiller du Netflix

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
3. Trykk på Appbehandling.
4. Finn og trykk deretter Netflix .
5. Trykk på Lagring .
6. Pek på CLEAR CACHE.
7. Trykk på Cached data .
8. Trykk på CLEAR.

Slik avinstallerer og installerer du Netflix

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
3. Trykk på Appbehandling.
4. Finn og trykk deretter Netflix .
5. Trykk på UNINSTALL .
6. Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

For å sikre at du har den nyeste versjonen av appen i telefonen, last ned en ny kopi fra Play-butikken og installer den.

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Trykk på Play Store .
3. Skriv 'netflix' i søkeboksen.
4. Velg Netflix og trykk deretter på Installer .
5. For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

Slik tilbakestiller du Galaxy S8 Plus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne veiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.