Hvordan fikse jeg iPhone 6s Plus som ikke synkroniserer musikk med iTunes, får feil -5000, -69, 13010, 13014 [Feilsøkingshåndbok]

Bortsett fra iOS-oppdatering og gjenoppretting, er en annen viktig bruk av iTunes nedlasting og styring av multimedieinnhold som musikkfiler på en iOS-enhet. Bortsett fra musikk, kan du også bruke iTunes til å synkronisere andre filer som videoer, bilder, TV-programmer og mer. Når du synkroniserer iPhone med iTunes, vil innholdet på iPhone passe til innholdet i iTunes-biblioteket på datamaskinen. En av de viktige betingelsene for å synkronisere innhold med iTunes er iCloud. Du må bruke din iCloud-konto for å holde innholdet ditt automatisk oppdatert på alle enhetene dine. Det er også en annen måte å sikkerhetskopiere innholdet for oppbevaring.

Synkronisere innhold på iPhone 6s Plus med iTunes skal være enkelt og raskt. Men av en eller annen grunn oppstår det feil og stopper synkroniseringsprosessen. Blant iTunes-feilene som ofte manifesterer når du synkroniserer musikk og annet innhold på iPhone med iTunes, er feil -5000, -69, 13010, 13014. Disse feilkoder gjelder et relevant problem med iTunes-synkronisering.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med enheten, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om vi allerede har adressert din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv å bruke løsningene vi foreslo, og hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Mulige årsaker til synkroniseringsfeil i iTunes

En av de mulige årsakene til hvorfor du ikke vil kunne synkronisere iPhone-innholdet med iTunes, er et sikkerhetsprogram installert på datamaskinen. Antivirus, brannmur og andre sikkerhetsverktøy som kjører på datamaskinen, kan ha forstyrret synkroniseringsprosessen, slik at den ikke kunne fullføres. Programvaren kan ha sett noen mulige trusler mot datasystemet øyeblikket din iPhone er koblet til som en ekstern enhet. Sikkerhetsprogrammer er utformet for å holde alle sikkerhetstrusler i sjakk. Således er det bare normalt at den nekter eller stopper synkroniseringsprosessen med iTunes øyeblikket det oppfatter mulige trusler på iPhone-enheten din.

Noen tilfeller der iTunes ikke kan synkronisere innhold med en iOS-enhet på grunn av et utdatert system. Dette er sannsynligvis tilfellet hvis du fortsatt ikke har oppdatert iTunes-programvaren eller operativsystemet på datamaskinen. Det er mulig at enten datamaskinens OS eller iTunes-program ikke oppfyller de minste systemkravene for iPhone-programvaren.

Det er også visse filer som ikke kan synkroniseres med iTunes, inkludert e-postkontoer, notater og bokmerker. Disse filene kan administreres på tvers av enhetene dine ved hjelp av iCloud i stedet.

Anbefalte løsninger og løsninger

Problemer med å synkronisere filer med iTunes er merket blant andre programvarerelaterte problemer på iPhone 6s Plus. Dette betyr at du kan få problemet løst uten å måtte ta din iPhone til en tekniker og betale for serviceavgift. Hvis du opplever noen av de nevnte iTunes-feilene og ikke kan synkronisere musikkinnhold fra iPhone til iTunes, kan du se på følgende løsninger.

Første løsning: Manuell synkronisering.

I stedet for å synkronisere innhold automatisk, kan du prøve å gjøre det manuelt. Dette er hvordan:

• Åpne iTunes på datamaskinen.

• Koble iPhone 6s Plus til datamaskinen din ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen. Når datamaskinen har oppdaget iPhone, vises enheten som et ikon øverst til venstre på iTunes-skjermen. Hvis du ikke ser dette ikonet, kobler du av iPhone fra datamaskinen, starter datamaskinen på nytt og kobler deretter til iPhone igjen. Pass også på at iPhone er slått på.

• Klikk på enhetsikonet [ iPhone 6s Plus- ikonet].

• Naviger til Innstillinger på venstre side av iTunes-skjermen for å vise en liste over innholdstyper du kan synkronisere fra iTunes-biblioteket til iPhone 6s Plus.

• Klikk innholdet eller filtypen du vil synkronisere.

• Naviger til iTunes hovedskjerm og klikk deretter i boksen ved siden av Synkronisering . Hvis du gjør det, slås på synkronisering for det valgte innholdet eller filtypen. Hvis du ser en innsjekkingsboks, betyr det at synkronisering allerede er aktivert for det aktuelle innholdet.

• Hvis du, etter å ha klikket på boksen, blir bedt om å si at iPhone 6s Plus er synkronisert med et annet iTunes-bibliotek, betyr det at iPhone tidligere var koblet til en annen datamaskin. Klikk Slett og synkroniser i denne meldingen for å erstatte alt innholdet til den valgte typen på iPhone med innhold fra datamaskinen. Vær oppmerksom på at du kun kan synkronisere din iOS-enhet med ett iTunes-bibliotek om gangen.

• Etter at du har aktivert synkronisering for en innholdstype, ser du flere alternativer du kan bruke til å tilpasse synkroniseringsinnstillingene dine. Du kan bruke disse alternativene for å sikre at du synkroniserer riktig innhold.

• Når du er ferdig med å velge alle innholdstyper du vil synkronisere, klikker du Bruk- knappen nederst til høyre på skjermen. Hvis du gjør det, lagres synkroniseringsinnstillingene dine.

• Hvis synkronisering ikke starter automatisk, klikker du på Synkroniser- knappen.

Når du slår på synkronisering, bør innholdet synkroniseres hver gang du kobler iPhone 6s Plus til datamaskinen og deretter åpner iTunes. Sørg også for å verifisere at datamaskinen din er autorisert for innholdet du prøver å synkronisere ellers, noe av innholdet ditt kunne ikke synkroniseres. Du må autorisere datamaskinen din for å gi tillatelse til å få tilgang til innhold som apps, lydbøker, bøker, filmer og musikkfiler. Du kan autorisere opptil fem datamaskiner i iTunes.

Andre løsning: Behandle og kombinere filer i iTunes-biblioteket ditt.

Det anbefales å lagre relevante filer på et enkelt sted i iTunes-biblioteket. Å gjøre det, vil rette opp tillatelser og forenkle synkroniseringsprosessen. For eksempel skal iTunes-biblioteksfiler lagres i iTunes-mappen din. Filbanen eller katalogen kan variere avhengig av operativsystemet til datamaskinen du bruker.

• For Mac-maskiner, naviger til Go-> Hjem-> Musikk-> iTunes.

• For Windows 7 eller nyere versjoner, gå til C: \ Users \ brukernavn \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista og XP støttes ikke lenger av iTunes 12.2 eller nyere versjoner. Hvis nødvendig, oppgrader datamaskinens OS til en nyere eller nyeste versjon.

Tredje løsning: Konfigurer sikkerhetsprogramvare på datamaskinen.

Gitt at sikkerhetsprogramvare er oppført blant de vanlige syndere, kan du prøve å omkonfigurere dem eller deaktivere dem midlertidig til du er ferdig med å synkronisere innhold med iTunes. Dette gjør at ingen sikkerhetsprogramvare hindrer iPhone fra å kommunisere med iTunes.

For ytterligere hjelp til å konfigurere sikkerhetsprogramvareinnstillinger, kontakt leverandøren av sikkerhetsprogramvaren eller utvikleren.

Fjerde løsning: Synkroniser en musikk eller en fil om gangen.

Samtidig synkronisering av flere innhold kan også føre til feil. Noen filer kan bli ødelagt eller bare for store for at iTunes skal behandle. Prøv så mye som mulig å synkronisere ett innhold om gangen. Å gjøre det, vil også hjelpe deg med å avgjøre om problemet er isolert for innholdet du prøver å synkronisere. Noen innhold er skadet og kan derfor ikke synkroniseres med iTunes. Alternativt kan du bare laste ned musikk eller innhold direkte til iPhone 6s Plus.

Hvis iTunes ikke kunne finne filen som skal synkroniseres, blir du bedt om et utropstegn ved siden av musikkfilen i iTunes. For å fikse dette, finn den riktige plasseringen av den valgte filen og spesifiser filbanen eller katalogen i stedet.

Slik er det gjort:

• Åpne iTunes på datamaskinen din.

• I iTunes velger du filen eller innholdet som har utropstegnet ved siden av det. Dette er filen som iTunes ikke kunne finne.

• Naviger til menylinjen øverst på skjermen eller øverst på iTunes-skjermen, klikk Rediger-> Få info.

• Klikk på Søk hvis du blir bedt om å finne filen.

• Naviger eller spesifiser stedet der filen er lagret. Hvis du ikke kjenner filens nøyaktige plassering, kan du prøve å søke etter det ved hjelp av søkfunksjonene på datamaskinen din og deretter skrive inn navnet på filen for å søke. Hvis filen er lagret på en ekstern enhet eller nettverksstasjon, kobler du enheten til den eksterne stasjonen.

• Når du har gjenopprettet filen, bruker du Info igjen for å spore filen og deretter peke iTunes mot riktig sted.

Hvis problemet vedvarer og du fortsatt ikke kan synkronisere din iPhone 6s Plus-musikk eller annet innhold med iTunes, bør du vurdere det neste alternativet som skal eskalere problemet til Apple Support. Et mer avansert verktøy kan allerede være nødvendig for å ytterligere feilsøke og løse problemet og bli kvitt disse feilene.