Slik reparerer du en Moto X4-smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler (enkle trinn)

Ringproblemer som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler er blant de utbredt problemene som skjer i mobile enheter, inkludert nye smarttelefoner som Moto X4. Problemer er at disse vanligvis utløses av nettverksfeil enten på slutten eller nettverksleverandøren din. Dette betyr at du kan prøve å fikse problemet på slutten eller spør nettverksleverandøren din om hjelp. I denne sammenheng har jeg vist noen nyttige løsninger og potensielle løsninger for å ta opp samtaleproblemer på en Moto X4-enhet. Du kan henvise til denne feilsøkingsveiledningen når det er nødvendig.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, kan du prøve å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på deg, og du kan gjerne bruke våre løsninger og løsninger. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp etter det, fyller du ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og klikker på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse din Moto X4 som ikke kan ringe / motta telefonsamtaler

Før du begynner å feilsøke programvareproblemer som kan ha forhindret Moto X4 fra å ringe eller motta telefonsamtaler, må du kontrollere og sikre at kontoens status er god. Noen transportører vil implementere midlertidig deaktivering av utgående tjenester for kontoer med uopprettede problemer som ubetalte regninger eller andre problemer. Sjekk også for utbrudd. Noen ganger vil nettverksbruddene forstyrre relevante tjenester uventet, med mindre de som skyldes planlagt vedlikehold utført av nettverksleverandøren din. Hvis du ikke kan motta bare anrop fra en bestemt kontakt eller et telefonnummer, kan du prøve å sjekke listen over automatisk blokkeringer. Det er mulig at nummeret er oppført i din blokkerte liste, så det må fjernes om nødvendig.

Hvis du har gjort alt det, men problemet fortsetter, kan du nå starte feilsøking. Du kan vurdere disse løsningene blant alternativene dine.

Første løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

For å sikre at problemet ikke utløses av mindre svikt, kan du starte med å foreta en myk tilbakestilling eller starte telefonen på nytt. Dette vil bidra til å fjerne eventuelle feil som påvirker telefonen / dialer-appen, uten å påvirke data som er lagret i enhetens interne minne. Og her er hvordan det er gjort:

Trykk og hold av / på-knappen i 10 til 20 sekunder til den lukkes helt. Etter noen sekunder, trykk og hold på av / på-knappen igjen til telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartingssekvensen.
Alternativt kan du trykke og hold nede Volum ned-tasten og Av / på- knappen samtidig i 30 til 40 sekunder, og slipp deretter begge tastene når telefonen starter på nytt.

Utfør et testanrop for å se om problemet er løst. Ellers fortsett til neste prosedyre.

Andre løsning: Fjern cache og data på Phone / Dialer app.

Cache eller midlertidige filer som fyller telefonappen, kan også være blant de mulige utløserne, spesielt når de krasjer. For å sørge for at dette ikke er utløseren, prøv å rydde cachen og dataene i telefonappen din med disse trinnene:

Åpne innstillinger .
Trykk på Apps .
Velg Alle apper fra rullegardinmenyen.
Velg Telefon / Dialer- app du bruker.
Trykk på Lagring .
Pek på Tøm hurtigbuffer for å fjerne appens cache.
Trykk på Slett data-> OK, om nødvendig.

Når du har slettet cachen og dataene i telefonappen din, kan du starte telefonen på nytt en gang til for å oppdatere systemet og bruke de siste endringene du har gjort. Så gjør noen testanrop for å se om det vil gå gjennom denne tiden.

Tredje løsning: Tørk cache partisjon.

Midlertidige systemfiler som er lagret som cache i telefonens systemkatalog kan også påvirke andre funksjoner, spesielt når disse filene blir skadet. For å sørge for at dette ikke hindrer enheten fra å behandle samtaler, kan det hende at tømmer hurtigbufferpartisjonen. Slik er det gjort:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Knappene for strøm og volum ned samtidig i noen sekunder.
Slip begge knappene når valgmenyen for oppstartsmodus vises.
Fra menyen, trykk Volum ned for å navigere til og uthev Recovery.
Trykk på Volum opp-tasten for å velge det uthevede alternativet.
På skjermbildet Ingen kommando trykker du på og slipper Volum opp og Strøm butto ns samtidig flere ganger gjentatte ganger til du får tilgang til Android Recovery- menyen.
Mens du er i Recovery, trykker du Volum ned-tasten gjentatte ganger til alternativet Tørk cache partisjon er uthevet.
Trykk på strømknappen for å bekrefte det valgte alternativet.
Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen og be om deg med alternativet Reboot system now .
Trykk på P ower-knappen en gang for å bekrefte valget og start telefonen på nytt.

I motsetning til en tilbakestilling av fabrikken påvirker ikke delingen av hurtigbufferen dataene dine, slik at du ikke mister personlige innhold og informasjon som er lagret i enhetens interne minne.

Fjerde løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Hvis du ikke kan ringe eller motta anrop på din Moto X4, og du ser eventuelle feil knyttet til SIM-kortet eller nettverket, kan det hende at du fjerner ominstallasjonen av SIM-kortet. Hvis du ønsker å prøve lykken i denne løsningen, så er det slik:

Slå av telefonen.
Finn det lille hullet på SIM-kortskuffen.
Plasser telefonen oppover.
Sett SIM-utkastingsverktøyet inn i hullet så godt, men skyv det forsiktig inn til skuffen spretter ut. Pass på at du bruker SIM-utkastingsverktøyet som følger med enheten for perfekt passform.
Fjern skuffen.
Ta ut SIM-kortet og kontroller for eventuelle synlige tegn på skade. Hvis du mistenker at SIM-kortet er skadet, må du kontakte tjenesteleverandøren / operatøren for å be om et nytt SIM-kort. Hvis SIM-kortet ser bra ut til deg, går du videre til neste trinn.
Sett SIM-kortet tilbake i den (mindre) sporet i skuffen med gullkontaktene vendt nedover.
Sett skuffen forsiktig inn i sporet, og skyv den forsiktig inn i telefonen.

Start telefonen på nytt når skuffen er sikret, utfør noen testanrop, og se om det vil fungere.

Femte løsning: Oppdater telefonen til den nyeste programvareversjonen.

Installering av den nyeste programvareoppdateringen på enheten din kan også være nøkkelen til å fikse anropsfeil, spesielt hvis de er påført av noen tøffe feil. Bortsett fra å bringe inn nye funksjoner, inneholder programvareoppdateringer også fikseringsoppdateringer for å kvitte seg med eksisterende bugs som forårsaker forskjellige problemer på enheten. Følg disse trinnene for å få dette gjort:

Trykk på Innstillinger i app-menyen.
Trykk på Om telefon.
Klikk på Systemoppdateringer.

Merk: Før du begynner å laste ned noen oppdateringer, må du sørge for at telefonen din er belastet (minst 50%) og koblet til Internett.

Velg Last ned og installer.
Vent til enheten er ferdig med å laste ned programvaren og viser Bakgrunnsinstallasjon.
Vent til programvaren er fullstendig installert.
Når telefonen viser nesten det der ... spør, velg alternativet for å starte på nytt .

Vent til telefonen er ferdig oppstart, og test deretter telefonen for å se om den nå kan ringe eller motta telefonsamtaler.

Andre muligheter

Tilbakestilling av fabrikkdata / hovedinnstilling. Du kan velge å fortsette med en tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett som siste utvei hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å fikse problemet. Det kan være noen alvorligere systemproblemer som forårsaket problemer med telefonens anropsfunksjoner. Tatt i betraktning at den underliggende årsaken er en kompleks systemfeil, kan du utføre en tilbakestilling av fabrikk eller tilbakestilling av hovedretter. Denne prosessen vil imidlertid føre til tap av data, da det vil slette alt fra telefonsystemet, inkludert personopplysninger og annet innhold. Eventuelle systemfeil vil også bli ryddet.
Søk mer hjelp. Kontakt tjenesteleverandøren / operatøren for å rapportere problemet og spør ytterligere hjelp og anbefalinger. Problemet kan ha noe å gjøre med kontorelaterte problemer eller nettverksfeil som bare kan utbedres på transportørens slutt. Så ring dem for mer hjelp.