Slik løser du LG V40 ThinQ Ikke sender eller mottar MMS

#LG # V40 er et premium flaggskip telefon utgitt nylig som har flere fremragende funksjoner. Denne telefonen har en solid design laget av en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 på både foran og bak. Den bruker en 6, 4 "QHD + FullVision OLED, har et trippel bakre kamerasystem, og bruker den nyeste Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 6 GB RAM, slik at enheten kan kjøre apps jevnt. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie tar vi tak i LG V40 ThinQ, og sender eller mottar ikke MMS-problem.

Hvis du eier en LG V40 ThinQ eller en annen Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG V40 ThinQ Ikke sender eller mottar MMS

Problem: Jeg har en ulåst LG V40 ThinQ som jeg bruker på mobilens Ultra Mobile. Jeg kan ikke sende eller motta bilder via MMS. Jeg konfigurerte APN riktig, og snakket med en ekstern mobilstøtterepresentant på telefonen og etter å ha tripplet sjekket APN, reset SIM-kortet og startet telefonen et dusin ganger, fungerer det fortsatt ikke. De fortalte meg at noe må være galt med telefonen. Hva kan det være?

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det.

Kontroller at telefonen er koblet til et mobilt datanettverk

Det første du må gjøre er å sørge for at telefonen er koblet til en sterk mobil dataforbindelse. Det er best å ha en LTE-tilkobling for å gjøre sending og mottak av MMS mye raskere.

Fjern hurtigbufferen og dataene i meldingsappen

Det finnes tilfeller når ødelagte data som er lagret i meldingsapp, kan forårsake dette problemet. For å sørge for at dette ikke er det som forårsaker problemet, må du slette hurtigbufferen og dataene i meldingsappen.

• På startskjermbildet klikker du på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt, > Apper og varsler.
• Trykk på App info.
• Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
• Trykk på ønsket app, deretter Lagring.
• Pek på Tøm hurtigbuffer eller Slett data og deretter YES

Kontroller telefonens APN-innstillinger

APN-innstillingene på enheten din gjør det mulig å koble til mobildatanettet og tillater sending og mottak av MMS. Pass på at du har de riktige innstillingene installert i telefonen.

For å få tilgang til APN-innstillingene

• Fra startskjermbildet, Innstillinger.
• Klikk på fanen "Nettverk".
• Trykk på Mer> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.

Innstillingene for Ultra Mobile APN er som følger

• Navn: Ultra
• APN: Engroshandel
• Proxy: blank
• Havn: 8080
• Brukernavn og passord: tomt
• Server: tomt
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS Proxy: blank
• MMS-port: tomt
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstype: tomt
• APN Type: standard, supl, mms

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Med skjermen på, trykk og hold inne av / på-tasten.
• I alternativmenyen som vises, trykk og hold av Strøm av.
• Når du blir bedt om å starte om i Sikker modus, trykker du på OK.
• Etter at enheten har startet på nytt, vises den sikre modusen nederst på skjermen.

Hvis du er i stand til å sende og motta en MMS i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cache partisjonen

Telefonen lagrer midlertidige data i en dedikert partisjon i lagringsplassen som hjelper enheten til å kjøre apper jevnt. Hvis disse dataene blir ødelagt, kan det oppstå problemer på enheten. For å sørge for at dette ikke er det som forårsaker problemet, må du slette cachepartisjonen på telefonen.

• På startskjermbildet klikker du på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativer for å fullføre beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, Klippbakke midlertidige filer, Rå filer fra kamera
• Trykk på Slett> SLETT.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du kan utføre hvis telefonen fortsatt ikke kan sende eller motta en MMS, er en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så det er best å sikkerhetskopiere telefondataene før du fortsetter.

• Sikkerhetskopier data på internminnet før du foretar en tilbakestilling av fabrikken.
• Fra startskjermbildet, Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt.
• Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
• Trykk på Factory data reset.
• Hvis du ønsker det, trykker du på avkryssingsboksen Slett SD-kort.
• Trykk på RESET PHONE - Slett alle - RESET

Du kan også utføre fabrikkinnstillingen ved å bruke maskinvare-tastene.

• Sikkerhetskopier all data på internminnet før du utfører en hovedrett.
• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen av / på-knappen mens du fortsetter å holde Volum ned-knappen.
• Når meldingen "Slett alle brukerdata (inkludert LG og carrier apps) og tilbakestill alle innstillinger" vises, bruker du Volum ned-knappen til å markere Ja.
• Trykk på strømknappen for å tilbakestille enheten

Når tilbakestillingen er fullført, bør du sette opp APN-innstillingene på nytt.