Slik løser du LG G7 ThinQ Motta tekstmeldinger to ganger

#LG # G7ThinQ er en flaggskipmodell som bruker den nyeste Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 6 GB RAM for å gi den nødvendige strøm når du kjører flere apper. Denne telefonen har en solid designstruktur laget av en aluminiumsramme med Gorilla Glass 5 på både front og bak. Den har en 6, 1 tommers IPS LCD-skjerm som er flott å bruke til å vise ulike multimediainnhold. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle LG G7 ThinQ mottar tekstmeldinger to ganger.

Hvis du eier en LG G7 ThinQ eller en hvilken som helst Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG G7 ThinQ Motta tekstmeldinger to ganger

Problem: Hei! Jeg fikk en ny LG G7 ThinQ denne sommeren da jeg registrerte meg for T-Mobile. Min mann gjorde også. De byttet over telefonnumrene våre og med en gang begynte jeg å få mine egne tekstmeldinger to ganger i gruppemeldinger (det viser mitt eget telefonnummer i gruppemeldingen). Dette påvirket ikke min manns telefon i det hele tatt. Jeg har jobbet med å få mine egne sendte tekstmeldinger i ca 6 måneder (som jeg hadde stoppet i T-Mobile flere ganger, og de kunne ikke finne ut det). Endelig trodde lederen forrige uke at telefonen min var feil. Jeg fikk en ny LG G7. Problemet ble imidlertid ikke løst. Jeg fjernet cachen min i dag, og da jeg sendte en testmelding til to personer, dupliserte den ikke. Men da de meldte meg tilbake, kom det tilbake til å legge til telefonnummeret mitt i gruppemeldingen (og når jeg svarer det, vises tekstmeldingen min to ganger igjen). Også når folk sender meg et bilde, vises det i en helt egen tekstmeldingsboks fra deres normale teksting med meg. Jeg ser frem til ditt svar og takk så mye for hjelpen!

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Dette bestemte problemet er mest sannsynlig forårsaket av en programvarefeil som vi forsøker å eliminere først ved å utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling. Selv om dette hovedsakelig er gjort for en enhet som ikke reagerer, anbefales det også for dette bestemte problemet.

• Trykk og hold volum ned-knappen (venstre kant) og strømknappen (høyre) til enheten slås av (ca. 5 sekunder) og slipp deretter av.
• Tillat flere sekunder for omstartsprosessen skal fullføres.

Når telefonen starter, prøver du å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene i SMS-appen

Det neste trinnet er å eliminere eventuelle korrupte data som SMS-appen kan ha akkumulert, da dette kan forårsake problemet.

• På startskjermbildet klikker du på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt, > Apper og varsler.
• Trykk på App info.
• Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
• Trykk på ønsket app, deretter Lagring.
• Pek på Tøm hurtigbuffer eller Slett data og deretter YES.

Når de ovennevnte trinnene er utført, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er en mulighet for at en app du har lastet ned, forårsaker dette problemet. Hvis du har lastet ned en app før du opplever dette problemet, kan den appen være den skyldige. For å sjekke om problemet skyldes en app, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Kontroller at enheten er slått av.
• Trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen til skjermbildet Systemgjenoppretting vises, og slipp deretter begge knappene.
• Velg Sikker modus. Bruk volumknappene til å markere alternativet og strømknappen for å velge.
• Enheten starter opp med "Sikkermodus" som vises nederst til venstre.

Prøv å bruke kameraet i denne modusen. Hvis telefonen ikke slår av, er problemet sannsynligvis forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan telefonens cache-data bli ødelagt, og når dette skjer, kan det oppstå visse problemer på enheten. For å eliminere denne muligheten må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• På startskjermbildet klikker du på Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativer for å fullføre beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, Klippbakke midlertidige filer, Rå filer fra kamera
• Trykk på Slett> SLETT.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører dette trinnet, da det blir slettet i prosessen.

Fabrikk tilbakestilles fra innstillingsmenyen

• Fra startskjermen går du til Innstillinger.
• Trykk på kategorien Generelt.
• Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
• Trykk på Factory data reset.
• Hvis du ønsker det, trykker du på avkryssingsboksen Slett SD-kort.
• Trykk på RESET PHONE> Slett alle> RESET

Tilbakestill fabrikk med maskinvare tastene

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen av / på-knappen mens du fortsetter å holde Volum ned-knappen.
• Når meldingen "Slett alle brukerdata (inkludert LG og carrier apps) og tilbakestill alle innstillinger" vises, bruker du Volum ned-knappen til å markere Ja.
• Trykk på strømknappen for å tilbakestille enheten.

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, fortsetter du med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Sjekk om problemet oppstår i bare et bestemt område. Det er best å gå til et område hvor signalstyrken telefonen får, er på sitt maksimale nivå, og se om det samme problemet oppstår. Hvis det ikke gjør det, kan problemet være signalrelatert.
• Prøv å bruke et annet SIM-kort i telefonen.

Hvis problemet fortsatt varer, må du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.