Hvordan fikse iTunes feilkode 9, Apple iPhone XR kunne ikke gjenopprettes [Feilsøkingshåndbok]

Når iTunes viser en ukjent feil 9, forteller den at det ikke klarte å gjenopprette eller oppdatere iOS-enheten din fordi forbindelsen var tapt av noen grunner. Som utpekt på Apple Support-siden, oppstår den ukjente feilkoden 9 når iTunes ikke kunne fortelle iPhone (eller annen iOS-enhet) for å gjenopprette. Dette kan skje på grunn av noen programvareforstyrrelser som forårsaker at iTunes mislykkes, en sikkerhetsprogramvare som utelukker tilgang til iOS-enheten, datamaskinbegrensninger og verste maskinvarebeskadigelser, for eksempel busted USB-port eller defekt USB-kabel i bruk.

Når det er sagt, må både programvare og maskinvareaspekter på iOS-enheten og datasystemet undersøkes når det gjelder denne iTunes-feilen. Fremhevet nedenfor er noen tilgjengelige løsninger og generiske løsninger som ofte brukes til å feilsøke iTunes-feil 9 på en iPhone som kjører i iOS 12, spesielt iPhone XR. Les videre for mer informasjon.

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for iPhone-problemer.

Slik feilsøker du iPhone XR med iTunes-feil 9

Før du feilsøker programvarerelaterte problemer på iPhone XR og datasystemet, må du kontrollere og kontrollere at datamaskinen kjører på en senere OS-versjon. Hvis det ikke er det, bør du først oppdatere datamaskinprogramvaren din og deretter prøve å gjenopprette iPhone i iTunes. Sørg også for at du bruker den nyeste versjonen av iTunes på datamaskinen. Din iPhone XR kan kanskje ikke kommunisere med iTunes fordi programvaren allerede er foreldet og dermed ikke lenger støttes i iOS 12-enheter. Hvis ingen av det hjelper, kan du fortsette med disse gjennomgangene.

Første løsning: Force start på iPhone.

En myk omstart hjelper ofte med å fikse ulike typer mindre programvarefeil fra rogue apps til mindre data korrupsjon som utløser forekomst av visse feil. I tilfelle der iPhone plutselig ikke reagerer, ville det være nødvendig å utføre en kraftstart. Begge disse omstartene gjør det samme når det gjelder å løse mindre programvarefeil. Men for å rydde ut falske apps og utrolige tjenester som kunne ha forstyrret iTunes og forstyrret gjenopprettingsprosessen, bør du vurdere en kraftstart som den første løsningen. Til å begynne med, her er hvordan en kraftstart er ferdig på den nye iPhone XR:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Deretter trykker du på og holder på strømknappen på siden av telefonen og slipper da når telefonen starter på nytt.

Vent til iPhone er ferdig omstart, og koble den deretter til datamaskinen. Hvis iTunes fremdeles anmoder om den samme ukjente feilkoden 9, går du videre til neste løsning.

Andre løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone.

Hvis iPhone-innstillingene dine er tilpasset, kan det være noen ugyldige innstillinger som begrensninger som er aktivert. Som et resultat kan iTunes eller tilgang bli nektet til dataprogrammer eller andre apper. For å utelukke dette, slett alle tilpassede alternativer og gjenopprett standardverdiene eller opprinnelige verdiene med denne iPhone-tilbakestillingen:

1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
2. Velg Generelt .
3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill .
4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Bekreft deretter nullstillingen av innstillingene.

Vent til tilbakestillingen er fullført. Når det er ferdig, starter iPhone automatisk på nytt. Tillat det å fullføre oppstart, og prøv på nytt å koble til iTunes, og se om feilen allerede er borte. Hvis det gjenoppstår, må du feilsøke datasystemet ditt neste.

Tredje løsning: Start datamaskinen på nytt.

Ukjente feilkoder som vises på iTunes, tilskrives vanligvis programvarefeil eller maskinvareproblemer på datasystemet. Hvis iTunes-feilkoden 9 fortsatt vises etter at du har brukt de forrige løsningene på iPhone XR, er det sannsynligvis et problem på datasystemet hvis ikke, med iTunes-programvaren selv.

For å eliminere mindre systemlogg på datamaskinen som kan ha ødelagt iTunes 'rutine, gjør du den vanlige omstart eller strømsyklusen. Dette fungerer som en myk tilbakestilling i mobile enheter når det gjelder å rydde ut tilfeldige programvareproblemer som påvirker enkelte programmer og tjenester.

Hvis du bruker en Mac-datamaskin, kan du bruke noen av de tre omstartsmetoder som følger:

1. Første metode: Trykk på Control + Eject taster eller trykk på Power-knappen, og når du klikker Restart-knappen i dialogboksen som vises.
2. Andre metode: Naviger til Apple- menyen, og velg deretter Restart- kommandoen.
3. Tredje metode: Trykk Control + Command + Eject (Control + Command + Power-knappen).

Den tredje metoden er langt den mest pålitelige måten å starte en Mac-datamaskin på, fordi den ikke stole på operativsystemet Mac OS X.

Hvis du bruker en Windows-datamaskin, kan du starte enheten på nytt ved hjelp av den tradisjonelle Start- knappen på oppgavelinjen, og velg deretter Start på nytt fra menyalternativene. Alternativt kan du bruke kontrolltastkombinasjonene som vist nedenfor:

1. Trykk to ganger på ESC-tasten . Dette virker sjelden, men det vil ikke skade hvis du gir det et skudd når du går tom for alternativer.
2. Trykk på Ctrl + Alt + Delete taster samtidig, og velg Start oppgavebehandling. Dette gjør at du kan avslutte alle uresponsive eller falske programmer som kan ha forårsaket datasystemet ditt til å fungere også. Alternativt kan du trykke Ctrl + Alt + Slett taster igjen og søk etter den lille røde knappen nederst til høyre på skjermen. Klikk på den lille pilen ved siden av den aktuelle sirkelen, og velg deretter alternativet for å slå av .
3. Hvis datamaskinen har en tilbakestillings-knapp, trykker du på Tilbakestill-knappen på datamaskinen en stund til Slå av meldingsmeldingen for Slå av . Velg deretter Restart fra de angitte alternativene.
4. Hvis datamaskinen ikke har en Tilbakestill- knapp, trykker du lenge på eller trykker på strømknappen i noen sekunder, og velger deretter Start på nytt når du blir bedt om alternativene for å slå av datamaskinen.
5. Trykk og hold nede Strømknappen i ca. 5 sekunder til datamaskinen slår av. Etter 30 sekunder eller 1 minutt, trykk på strømknappen for å slå den på igjen.

Fjerde løsning: Sett iTunes på datamaskinen på nytt.

Hvis en omstart av datamaskinen ikke løser feilen, er det mulig at iTunes har blitt skadet og trenger en ren start. I så fall må du kanskje installere iTunes på Windows eller Mac. Men før du gjør det, må du avinstallere den problematiske versjonen av appen fra datasystemet. Når du har avinstallert appen, laster du ned og installerer den nyeste iTunes-programvareversjonen som er tilgjengelig for datamaskinen din. Bare følg installasjonsveiviseren for å fullføre hele prosessen. Etter at du har installert iTunes, må du starte datamaskinen på nytt for å bruke de siste endringene og oppdatere minnet.

Prøv deretter å starte iTunes, koble iPhone til datamaskinen riktig, og se om feilen allerede er borte.

Femte løsning: Deaktiver sikkerhetsprogramvare, brannmur på datamaskinen.

Hvis du installerer iTunes på nytt, hjelper det ikke, og du ser fortsatt den samme ukjente feilen 9 når du forsøker å gjenopprette iPhone XR via iTunes, deaktiver eventuelle sikkerhetsprogrammer på datamaskinen din. Din iPhone kan ha blitt sperret av en brannmur eller antivirus fra å ha tilgang til iTunes eller datasystemet på grunn av en slags sikkerhetsrisiko.

Søk mer hjelp

Hvis ingen av det fungerer, og du har sprang ut av alternativer, kan du ty til tredjeparts iOS-styringsprogramvare. Når du velger et valg, velger du programvaren som er kompatibel med datamaskinen din og iOS-enheten. Last ned og installer ønsket programvare på datamaskinen din. Når den er installert, koble din iPhone til datamaskinen, start programmet og se at den fungerer som ønsket.

Hvis du har en ekstra datamaskin med den nyeste iTunes-programvaren, installert, prøv å koble din iPhone XR til den aktuelle datamaskinen, og se om iTunes fremdeles ber om samme ukjente feilkode 9.

For andre alternativer og mer avanserte løsninger, ta kontakt med Microsoft Support for å feilsøke mer komplekse systemfeil på Windows-datamaskinen din (hvis du bruker iTunes på Windows PC) eller Apple-Mac Support for å hjelpe deg med å feilsøke større problemer på Mac-datamaskinen din (hvis du bruker iTunes på Mac).