Hvordan fikse iPhone XS fast på Apple logo-skjermen problemet

En av de vanligste problemene iPhone-brukere støter på er å være i en situasjon der enheten står fast på Apple-logoskjermen. I denne feilsøkingsartikkelen viser vi deg hvordan du håndterer dette problemet på iPhone XS. Vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg om at du kan kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: iPhone XS fast på Apple-logoskjermen

Min iPhone XS forblir på apple-logoen. Det skjedde da jeg oppgraderte noen av appene, og da jeg åpnet appene, stengte de bare seg og jeg startet om det mens de lades. Deretter forblir apple-logoen. Jeg prøvde å tvinge start og det ble bare svart og apple-logoen viser igjen. Jeg har en app som virket som om det ikke fungerte riktig siden dagen før, og da jeg prøvde å bruke den i går, ble den fast igjen. Tidligere har jeg vært streaming på YouTube i ganske lang tid også. Jeg har også prøvd å koble telefonen til PCen min, men ingenting viser. Jeg leser om detune-tingen, og jeg vet ikke hvordan jeg skal bruke den. Kos, jeg kobler aldri telefonen min til itune i min laptop. Fortell meg hva jeg skal gjøre! Jeg har tidligere kanskje sett for mye filmer på iPhone 6, og telefonen døde på meg også. Jeg håper det ikke er tilfelle akkurat nå. Jeg er faktisk fra Brunei men valgt Malaysia som det er det nærmeste landet.

Løsning: Dette er noen av de vanlige grunnene til at en iPhone kan bli sittende fast på Apple logo-skjermen og ikke starter opp riktig:

• Systemet har blitt ikke reagert eller frosset
• systemoppdatering ble avbrutt under installasjonen
• Tilstedeværelse av dårlig tredjeparts-app
• ukjent programvare bug
• maskinvarefeil

Slik feilsøker du en iPhone XS som ikke starter opp eller sitter fast på Apple logo-skjermen

Siden det ikke er mulig å vite med en gang det som fører til at et system blir sittende fast, er feilsøkingstrinnene nedenfor ment å følge en logisk progresjon for å eliminere faktorer en etter en.

Force restart

Dette trinnet er ment å se om iPhone-en din helt enkelt ikke har blitt svart eller frossen. For å tvinge omstart iPhone XS:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen. MERK: Pass på at trinn 1 og 2 gjøres raskt etter hverandre.
3. Deretter trykker du på og holder Side-knappen nede til Apple-logoen vises på skjermen. Noen enheter kan fullføre prosessen etter 30 sekunder.

DFU Mode Restore

Det kan være nødvendig å utføre en DFU-modusgjenoppretting hvis ingenting har endret seg på dette tidspunktet. Dette feilsøkingstrinnet vil gjenopprette all fastvare til standardstatus, så hvis problemet skyldes dårlige programmeringsendringer, kan dette hjelpe.

Dette er trinnene for å gjøre en DFU Mode Restore:

1. Koble iPhone XS til datamaskinen din ved hjelp av USB eller Lynkabel som følger med den.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din.
3. Slå av iPhone XS som du vanligvis gjør. I IOS 11 kan du slå av iPhone ved å gå til Innstillinger-> Generelt-> Avslutt meny-> Skift deretter glidebryteren til høyre. Det gjøres av iPhone.
4. Trykk og hold sideknappen (strømknappen) i 3 sekunder. Deretter trykker du på og holder nede Volum ned-knappen mens du holder nede Side-knappen. Hold begge knappene i 10 sekunder.
   • Hvis Apple-logoen vises, betyr det at du har holdt knappene for lenge. Hvis dette skjer, må du gå tilbake helt fra starten. Ellers hopper du til neste trinn.
5. Slett Side-knappen, men hold nede Volum ned-knappen i ca. 5 sekunder.
   • Hvis du blir bedt om å plugge inn i iTunes-skjermen, betyr det at du har angitt gjenopprettingsmodus i stedet. Så du må gå tilbake til det aller første skrittet og sørg for at du ikke holder knappene så lenge.
   • Hvis iPhone XS-skjermen forblir svart, betyr det at enheten din har slått inn DFU-modus. iTunes vil da spørre deg om en varselmelding som sier at den har oppdaget iPhone og vil tillate det å bli gjenopprettet. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPhone XS i iTunes.

Kontakt Apple Support

Hvis begge løsningene ovenfor ikke løser problemet i det hele tatt, må det være en dypere grunn til at systemet har stanset. I mange tilfeller bør DFU Restore fikse alt potensielt fastvareproblem som kan forhindre at iOS laster opp normalt. Hvis det ikke virker, er det enten en mer alvorlig feil på kjernenivå eller problemet bak det, eller telefonen har lidd en dårlig maskinvarefeil. Fordi Apple-enheter er bevisst utformet for sikkerhet, er det ikke mye hack som vi kan gjøre for å sjekke på dypere programvareproblemer. Så selv om problemet er programvarerelatert, er det mest mulig å gjøre en DFU Restore mest mulig.

Ved å få hjelp fra Apple, er du garantert å ha en fungerende enhet gjennom reparasjon eller utskifting.