Slik løser du iPhone 8 iMessage som slutter å virke, kan ikke sende / motta iMessage etter en iOS-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Med iMessage kan du sende ubegrenset tekst, bilder, videoer, steder og kontakter fra din iOS-enhet ved hjelp av Wi-Fi eller mobildata. For å komme i gang med å bruke tjenesten, må du konfigurere iMessage på din iOS-enhet. Men akkurat som alle andre Apple-tjenester, opplever iMessage også problemer og nedetid. Bortsett fra Appleserverfeil, er nettverksforbindelsesproblemer og programvareforstyrrelser også blant de grunnliggende årsakene som kan føre til at iMessage mislykkes eller slutter å jobbe på enheten din. Det er også noen tilfeller der feilaktige oppdateringer og programvare krasjer fra firmwareoverganger, skyldes.

Spesielt dette innlegget, viser aktuelle løsninger og potensielle løsninger på et problem etter oppdatering med iMessage på en iPhone 8. Les videre for mer informasjon.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt iPhone spørreskjema og trykk send.

Slik feilsøker du iPhone 8 med iMessage som sluttet å fungere

Før du begynner å feilsøke, sjekk iMessage-tjenestestatusen fra Apple-støttesiden og sørg for at den er tilgjengelig. Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av kontinuerlig systemvedlikehold eller serviceavbrudd. Hvis iMessage-indikatoren vises grønn, betyr det at tjenesten er tilgjengelig. Ellers er serviceindikatoren grå.

Pass også på at iPhone er koblet til Wi-Fi eller mobilnett. iMessages kan sendes enten via Wi-Fi eller mobilnettverk, så sørg for at iPhone har Internett- eller datatilkobling. Hvis du stoler på mobildata for iMessage, må du sørge for at du har rikelig med datautgift i kontoen din.

Din iPhone må også være koblet til et 3G eller 4G-nettverk. En annen ting å sjekke er dato og klokkeslettinnstillinger på iPhone. Andre personer som har hatt problemer med å sende eller motta iMessages, fant ut at dato og klokkeslettinnstillinger på deres iOS-enhet var feil. Når du har alle disse dobbelttjekket og problemet vedvarer, kan du prøve følgende løsninger.

Første løsning: Slutt og start deretter meldingsprogrammet.

Det er mulig at meldingsprogrammet bare glitcher etter den siste systemendringen, og det virker derfor ikke riktig. Som et resultat kan enheten din ikke sende eller motta iMessage. For å fjerne dette kan det hende at rydding av appen hjelper. Dette er hvordan:

1. Trykk på Home-knappen to ganger raskt. Hvis du gjør det, åpnes en ny skjerm som inneholder en liste over alle nylig brukte apper. Disse appene er fortsatt åpne og kjører i bakgrunnen.
2. Finn forhåndsvisning av apper for meldinger og sveip deretter på den.

Etter noen sekunder, åpne appen og opprett en prøve iMessage for å sende og motta. Fortsett feilsøking hvis iMessage-sending og mottak fortsatt mislyktes.

Andre løsning: Start iPhone 8 på nytt (myk tilbakestilling).

Hvis du slår iPhone av og på igjen, kan det være lurt å reparere mindre programvarefeil, inkludert de som er forårsaket av feiloppdateringer. En omstart av en enhet eller soft reset fjerner cachen og data fra internminnet og oppdaterer systemfunksjoner uten å påvirke lagret data og personlig informasjon. Hvis du ikke har startet iPhone på nytt, gjør du det med disse trinnene:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen nede til kommandoen Slide to Power Off vises.
2. Dra glidebryteren til høyre for å slå iPhone helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Tillat enheten å starte opp helt og prøv deretter med iMessage-tjenesten for å se om problemet er løst.

Tredje løsning: Deaktiver iMessage, og slå den på igjen på iPhone 8.

En annen enkel måte å fikse mindre feil på med iMessage, er å slå tjenesten av og på igjen. Dette trikset fjerner på en eller annen måte programvarelys, den nye oppdateringen kan ha påført og deretter oppdatere iPhones meldingsfunksjoner. For å prøve dette, følger du disse trinnene:

1. Naviger til Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Trykk på Meldinger .
3. Bla til og trykk på iMessage- bryteren for å slå den av kort, og trykk deretter på bryteren igjen for å slå iMessage på igjen.

Opprett en prøvemelding, og prøv å sende den som iMessage med ditt eget nummer eller din e-postadresse som mottaker. Hvis meldingen er sendt, og du kan motta den, er problemet løst. Hvis ikke, fortsett å feilsøke.

Fjerde løsning: Slett gamle og unødvendige meldinger og vedlegg.

Det er mulig at meldingsinnboksen din er nesten full eller allerede har overskredet maksimumsgrensen, og du kan derfor ikke lenger sende eller motta nye meldinger. For å sikre at dette ikke er den underliggende årsaken, sletter du alle uønskede og gamle meldinger og filvedlegg fra iPhone 8. Slik gjør du det:

1. Åpne en meldingssamtale.
2. Trykk og hold på meldingsboblen du vil slette.
3. Trykk på Mer .
4. Deretter trykker du på søppelikonet.
5. Velg alternativet for å slette melding.
6. Hvis du vil slette alle meldinger i en tråd, trykker du på Slett alt i øverste venstre hjørne i stedet.
7. For å bekrefte sletting av valgte meldinger, trykk på Slett samtal.
8. Alternativt kan du sveipe til venstre for en samtale for å slette en enkelt samtale og deretter trykke på Slett to ganger for å bekrefte handling.

Slett også unødvendige meldinger eller samtaler med vedlegg. Vedlagte filer kan ha inneholdt noen feil eller annen form for ondsinnet programvare som kan utløse iMessage for å gå sånn eller slutte å jobbe. Slik er det gjort:

1. Åpne samtalen.
2. Trykk på det blå ikonet eller informasjonikonet øverst til høyre.
3. Naviger til Bilder og Vedlegg seksjon.
4. Trykk og hold bildet eller vedlegget for å vise alternativer.
5. Velg alternativet for å slette.

Start iPhone på nytt for å dumpe cachen fra minnet, og prøv deretter å sende og motta iMessages.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 8.

Den nye oppdateringen kan ha overstyrt dine nåværende innstillinger og resulterte i noen konflikter med iMessage. Som oppløsning kan du prøve å tilbakestille alle innstillingene på iPhone 8 for å slette gjeldende systeminnstillinger og gjenopprette original / standardverdiene. Slik er det gjort:

1. Fra startskjermbildet navigerer du til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill- meny.
2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger fra det angitte alternativet.
3. Skriv inn riktig passord for enheten hvis du blir bedt om det.
4. Deretter trykker du på alternativet for å bekrefte innstillingene på iPhone 8.

Etter nullstillingen, bør iPhone starte på nytt av seg selv. Da kan du konfigurere enheten din i henhold til dine tidligere innstillinger. Ikke glem å koble til Wi-Fi eller aktivere mobildata for å bruke nettverksrelaterte tjenester, inkludert iMessage på iPhone 8.

Søk mer hjelp

For andre alternativer og anbefalinger, kontakt nettverksleverandøren / transportøren. Bekreft og kontroller at iMessage-tjenesten støttes og er aktiv i din nåværende kontoplan. Hvis du har brukt iMessage-tjenesten på iPhone 8 uten å støte på et problem før du implementerte den nyeste iOS-oppdateringen, kan du nå ut til Apple Support for å rapportere problemet, slik at de kan vurdere feilen og avgjøre om det er et post-oppdateringsproblemer som trenger en feilrettelse.