Hvordan fikse iPhone 7 Plus svart skjermproblem etter en iOS-oppdatering [feilsøkingsveiledning]

Mange # iPhone7-brukere rapporterer skjermproblemer etter en iOS-oppdatering. Selv om det ikke er noen måte for oss å vite om disse er alle forårsaket av den nyeste iOS-oppdateringen (iOS 11.3.1), er det noen scenarier at problemet også kan skyldes andre forhold. Hvis du har en iPhone 7 med et svart skjerm eller flimrende skjermproblem, fortsett å lese.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse iPhone 7 Plus svart skjermproblem etter en iOS-oppdatering

God dag! Min iphone 7 Plus etter å ha fullført gjenopprettingen og oppdateringen av operativsystemet gjennom iTunes, blir strømmen tilbake, men noen minutter etter at skjermen blir svart, men strømmen er der, kan også hjemme-knappen berøres, og SIRI er aktivert, siri er det som sier om de tingene jeg gjør eller de tingene jeg har blitt rørt på mens skjermen er svart. så hva skal jeg gjøre? - Jakejordan18

Løsning: Hei Jakejordan18. Din iPhone 7 er ikke helt død, så det er en sjanse for at du fortsatt kan fikse det på slutten. Det kan ha blitt uresponsivt eller systemet kan ha frosset. For å fikse det, må du prøve å gjøre en tvunget omstart først. Dette er hvordan:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Deretter trykker du på og holder Side-knappen nede til du ser Apple-logoen.

Kjør iPhone 7 på DFU-modus

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er neste gode ting du kan gjøre, å utføre en programvaregjenoppretting via DFU-modus. Denne prosedyren vil tørke enheten og gjenopprette programvaren til standardinnstillingene. For å jobbe, trenger denne en datamaskin med iTunes installert. Hvis du ikke har en datamaskin, kan du besøke en Apple-butikk, slik at de kan utføre dette feilsøkingssteget for deg.

1. På datamaskinen din må du kontrollere at du har nyeste iTunes installert.
2. Åpne iTunes.
3. Koble iPhone 7 til datamaskinen med en god lynledning.
4. Deretter trykker du på og holder nede sidene og volum ned-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus.
5. Pass på at du ikke slipper knappene når du ser Apple-logoen. Hold inne til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus.
6. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater. iTunes vil prøve å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine.

Verifiser nærhetssensoren fungerer

I noen sjeldne tilfeller ser en iPhone-skjerm ut til å dimme eller bli svart på grunn av en feilaktig nærhetssensor. Denne sensoren er plassert øverst på telefonen. Hovedbruken er å oppdage ansiktet ditt under samtaler. Hvis det føles at ansiktet ditt er nær skjermen, akkurat som når du holder enheten mens du er i en samtale, slås skjermen av for å forhindre uønskede berøringsskjermer. Hvis sensoren ikke fungerer ordentlig, kan det sende uberegnelige signaler til operativsystemet, slik at det slår av skjermen selv om du ikke er i en samtale eller holder enheten nær ansiktet ditt.

For å sjekke om du har problemer med nærhetssensoren:

1. Hold nede Hjem og På / Av-knappene for å starte telefonen på nytt.
2. Når det starter på nytt, bør skjermen fungere.
3. Trykk på Innstillinger-appen.
4. Trykk på Generelt.
5. Trykk på Tilbakestill.
6. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger. Dette sletter alle dine preferanser og innstillinger på iPhone, men vil ikke slette dataene dine.

Få profesjonell hjelp

Hvis skjermen forblir svart fortsatt på dette punktet, må problemet ha noe å gjøre med maskinvaren. Eller det kan være et kodende problem med iOS som du ikke kan fikse. I dette tilfellet må du bringe enheten til Apple slik at de kan reparere eller erstatte den for deg.

Hvis iPhone 7 ikke lenger er i garanti, vil reparasjon eller utskifting av Apple koste deg sannsynligvis minst $ 200. Sørg for å lese dokumentasjonen om telefonens garanti først, slik at du ikke trenger å kaste bort tid og krefter når du går til Apple hvis du ikke vil betale.

Problem nr. 2: Skjermbildet for iPhone 7 blinker når det brukes i liggende modus

Hallo. Jeg lurte på om du kunne hjelpe meg med min egen flimrende skjerm. Når min iPhone er slått i liggende modus, vil den flimre frem og tilbake fra normalt til svart. Hvis jeg plasserer telefonen rett til å trykke den på riktig sted, løser det midlertidig problemet, men det går tilbake til svart om noen sekunder. Jeg har ikke slått telefonen min nylig, men jeg har nettopp oppdatert til den nyeste iOS (11.3) for et par dager siden. Eventuelle kommentarer om situasjonen vil være nyttig! Tusen takk! - Sarah Jankowiak

Løsning: Hei Sarah. Vi tror ikke vi har hørt om dette problemet før, så det må være en unik variabel i telefonen din som gjør at den oppfører seg slik etter en oppdatering. For å fikse det, er det første du vil gjøre, å tilbakestille alle innstillingene. Dette sikrer at alle iOS-innstillingene er konfigurert riktig. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill på startskjermbildet.
2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
3. Hvis presentert, skriv inn passordet.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte.

Hvis det ikke hjelper, kan det hende at en tilbakestilling av fabrikken er nødvendig. Denne prosedyren vil tørke brukerdata, så vær sikker på å lagre filene dine opp til iTunes eller iCloud før du gjør det. Når du er klar, gjør du trinnene for å tilbakestille iPhone 7 på fabrikken:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generelt.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger.
5. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
6. Trykk på Slett iPhone.

Ideelt sett bør feilen løses nå, men hvis problemet gjenstår etter å ha tilbakestilt en fabrikk, må det være et problem med programvaren eller maskinvaren som ikke er mulig å fikse. Når det gjelder iOS-feilsøking, er det ikke mye at brukerne kan gjøre det, akkurat som det vi forteller andre brukere i denne artikkelen, må du kontakte Apple for å få hjelp.

Problem nr. 3: Skjermbildet for iPhone 7 forblir svart, men ringer fortsatt under anrop

Hei. Datteren min har en iPhone 7 Plus, og hun så på YouTube, og plutselig hadde skjermen linjer og ble svart. Jeg har forsøkt å starte telefonen på nytt og fortsatt ikke noe svar jeg har ringt telefonen, og det ringer fra telefonen min, men det er ikke noe svar fra hennes telefon. Hun hadde også en oppdatering på mandag kveld heks jeg gjorde for henne, og nå har telefonen en svart skjerm og ikke noe svar hva skal jeg gjøre. - Sandra

Løsning: Hei Sandra. Hvis din datters iPhone ikke ble tapt, fysisk skadet, droppet eller utsatt for vann eller væske, kan skjermen ha blitt uforsvarlig. Pass på å prøve forslagene vi har for andre over, og se om du løser problemet med dem. Fordi datterens nummer er fortsatt aktiv som du kan kalle det og høre det ringe, betyr det at enheten er på og fortsatt kommuniserer med din operatør. Våre forslag ovenfor skal hjelpe deg med å løse problemet. Hvis skjermen forblir svart, må du kontakte Apple for støtte, slik at de kan reparere den.

Problem nr. 4: iPhone 7-skjermen sprakk etter en dråpe, vil ikke slå på

God morgen! For noen uker siden brøt jeg noensinne så litt min telefonskjerm, men det virket fortsatt perfekt. I morges falt det 3 meter utenfor nattbordet mitt og på gulvet. Sprekken ble ikke verre, men skjermen ble svart, og den vil ikke svare på en ny setting, eller bli slått av. Ingen apple-logo vises uansett hva. Først viste telefonen normale lyder (ladelyden når den ble plugget inn, låsen låste når jeg låste den svarte skjermen) og nå ingenting (men det tror jeg fordi jeg endelig fikk den til å slå av). Telefonen er en amerikansk telefon, men jeg bor for tiden i Vestindia med den, og kan ikke få tilgang til noen type Apple Store. Hva vil du anbefale? Takk skal du ha! Ellie Ellie Demmons

Løsning: Hei Ellie. Hvis iPhone har skadet maskinvare etter at den ble tapt, og det førte til hovedkort eller batterisvikt, har du ikke annet valg enn å finne en måte å få den til å reparere. Det er ingen programvare triks å gjøre for en fysisk ødelagt iPhone.

Hvis det imidlertid ikke var noen skade, bortsett fra den sprukne skjermen, prøv å lade telefonen i minst en time før du slår den på igjen. Når den er slått på igjen, som angitt av en piping når den slås på, men skjermen forblir svart, må du fortsatt kontakte Apple eller sende den til et uavhengig servicesenter. Dråpen kan ha skadet skjermen og det kan trenge utskifting.