Hvordan fikse iPhone 7 kan ikke høre innringer, innringere kan ikke høre (mikrofon slutter å fungere) problemer

Apples # iPhone7 er generelt pålitelig når det gjelder å ringe og motta samtaler, men i disse to tilfellene nedenfor ser du hvordan taleanropsproblemer kan ta ekstreme skjemaer. Som vanlige gir vi også våre situasjoner og måter å fikse dem på. Vi håper du vil finne våre løsninger effektive.

Problem 1: iPhone 7-mikrofonen slutter å fungere midt i samtaler

Min iPhone 7 vil slutte å jobbe midt i samtalen. Personen i den andre enden kan ikke høre meg, og jeg kan høre dem. Jeg vil prøve å bytte til høyttaler og ingenting fungerer. Det skjer med hver samtale i hjemmet mitt. Jeg advarer folk så snart vi begynner en samtale fordi jeg vet at det kommer til å skje. Apple trodde det var mikrofon, men det er det ikke. Det skjer med alle 3 iPhones i huset mitt. Min bror kom ned i helgen, og han har Verizon og hans iPhone hadde ingen problemer. Er dette et AT & T service problem eller ødelagt iPhone ?? - Julianna Zubiate

Løsning: Hei Julianna. Hvis dette problemet oppstår under ALLE samtaler mens enheten er på AT & T-nettverket, er det sannsynligvis ikke et iPhone-problem, men noe på transportørens side. Dette kan være grunnen til at broren din som er på Verizon ikke opplever det samme problemet i det hele tatt. At det også skjer på minst 2 andre forskjellige iPhones er en sterk indikasjon på at det er noe i nettverket ditt som forårsaker det. Vi foreslår at du kontakter AT & T og lar dem få vite om problemet. Apple og andre tredjepartsstøttesider som oss vil ikke være til stor hjelp siden du har en nettverksbug.

Problem 2: iPhone 7 kan ikke høre innringer, innringere kan ikke høre (mikrofonen slutter å fungere)

iPhone 7 Plus har plutselig mange problemer. Jeg kan ikke høre når jeg ringer og folk ikke kan høre meg. Og det registrerer ikke hodetelefonene mine når de er plugget inn, men det koster fortsatt. Jeg slått av telefonen og da jeg slått den på igjen tok det omtrent 10 minutter å starte på nytt. Det syntes å fungere som jeg var i stand til å ringe, men det var ikke veldig klart. Noen statiske. Så sluttet det å jobbe igjen. Jeg prøvde å ta opp et talememo, og det ville ikke la meg. Jeg prøvde å spille av en video som jeg spilte inn i går, og lyden var ekstremt rar. Hørtes ondt lol. Men jeg kan se videoer på Netflix eller Facebook og ingen problemer. Jeg gjorde oppdateringen, og det hjalp ikke. Jeg tvinger på nytt på telefonen, og da jeg ringte, kunne jeg høre det ringe (første gang hele dagen) og deretter ingenting. Forsøkt igjen og ingen ringing. Siri oppdager stemmen min. Åh, og jeg prøvde bare å ta noen bilder, og det var ekstremt sakte på fange og da ble det uklart. Jeg hater å lukke ut programmet og gå tilbake for å få et bilde som tok omtrent 20 sekunder å snappe. Siste gang jeg tilbakestilt telefonen tok det nesten 20 minuetter å komme tilbake, og det var ganske varmt. Selvfølgelig var garantien min 1/22/18! Også, jeg kan fortsatt bruke mikrofonen til tekst. Hva i helvete skjer her? Det er vilt. - Danielle

Løsning: Hei Danielle. Basert på problembeskrivelsen din og feilsøkingen du har prøvd, er det bare to mulige grunner til at telefonen ikke fungerer som den skal. Enten det er en innholds- / app- eller programvarefeil bak alle disse problemene, eller det er en maskinvarefeil som utløser en feil i systemet som forårsaker andre komponenter og / eller operativsystemet til å oppføre seg som beskrevet.

Vi har ikke nok historie på enheten din for å kunne hjelpe deg med å svare på hvorfor det virker dårlig på dette tidspunktet. Generelt kan enhver smarttelefon vise generell ytelsesproblem, som det som skjer i ditt nå, etter at det har vært fysisk skadet, utsatt for vann eller ekstrem temperatur. Hvis noen av disse skjedde med iPhone, kan du forvente alle slags problemer. Maskinvareproblemer kan selvsagt ikke løses ved å tilpasse iPhone-programvaren. I denne situasjonen må du la Apple sjekke telefonen fysisk, slik at de kan vurdere om det trenger reparasjon eller utskifting. Selv om enheten din er ute av garantien, anbefaler vi at du lar Apple håndtere reparasjonen (som du fortsatt betaler for reparasjon til uavhengige servicesentre uansett), slik at du er sikker på en løsning.

Hvis enheten aldri ble fysisk mishandlet eller skadet i det hele tatt, er problemet trolig på grunn av en programvarefeil. For å se om dette er tilfelle, prøv å gjenopprette det ved hjelp av enten iTunes backup eller iCloud backup. Alternativt kan du også utføre en fabriksinnstilling på den.

Slik gjenoppretter du iPhone fra en sikkerhetskopiering i Cloud

Apple har designet sine iOS-enheter med muligheter for å gjenopprette fra en iCloud-sikkerhetskopiering eller ved hjelp av iTunes. Hvis du vil gjenopprette iPhone fra en iCloud-sikkerhetskopiering, må du slette alt innholdet før du kan gjenopprette fra sikkerhetskopien din. Slik er det gjort:

Slå på iPhone 7.
Vent til Hello-skjermen vises. Hvis du allerede har konfigurert enheten, må du slette den før du gjenoppretter fra en iCloud-sikkerhetskopi.
Følg oppsettstrinnene på skjermen til du kommer til skjermbildet Apps & Data.
På skjermbildet Apps & Data klikker du på Gjenopprett fra iCloud Backup.
Logg deg på iCloud med Apple ID-legitimasjonene dine.
Velg en sikkerhetskopi som skal brukes. Du kan referere til datoen og størrelsen på hver backupfil og deretter velge den mest relevante. Etter å ha valgt backupfilen, begynner overføringen.
Hvis du blir bedt om en melding som krever en nyere versjon av iOS, følger du instruksjonene på skjermen for å oppdatere. Ellers hopper du til neste trinn.
Hvis du blir bedt om det, logg deg på Apple ID-kontoen din for å gjenopprette apper og kjøp. Ellers hopper du over dette trinnet og logger på senere.
Vent til fremdriftslinjen vises og fullfører. Det kan ta en stund å fullføre, avhengig av størrelsen på sikkerhetskopien og nettverkstilkoblingshastigheten. Fremdriften stopper hvis du kobler fra Wi-Fi for fort og gjenopptar når du kobler til igjen.

Slik gjenoppretter du iPhone ved hjelp av iTunes

Med iTunes har du mulighetene for å gjenopprette iPhone X fra en tidligere iOS-sikkerhetskopiering eller gjenopprette den til fabrikkinnstillinger. En fabrikkgjenoppretting sletter iPhone-innstillingene og informasjonen som er lagret på internminnet, og installerer den nyeste iOS-versjonen som er tilgjengelig for enheten din.

Med tanke på at du allerede har opprettet en sikkerhetskopi av iPhone X, følger du disse trinnene for å gjenopprette enheten til fabrikkinnstillinger i Tunes:

Koble iPhone X til datamaskinen med den medfølgende USB- eller Lynkabelen.
Åpne iTunes på datamaskinen.
Hvis du blir bedt om det, må du skrive inn enhetspassord eller velge alternativet Trust this computer på iPhone-skjermen.
Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
Velg din iPhone X når den vises i iTunes.
Gå til Sammendrag i iTunes.
Klikk Restore [device] eller Restore Backup in Tunes, og finn deretter og velg ønsket sikkerhetskopiering for å gjenopprette fra.
Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte handling. iTunes begynner deretter å slette enheten og installerer den nyeste iOS-versjonen for iPhone. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet for den krypterte sikkerhetskopien din.

Slik tilbakestiller du din iPhone

En master reset eller fabrikkinnstilling sletter alle mediefiler, data og innstillinger på iPhone, og det anbefales derfor å lage en sikkerhetskopi av enhetens informasjon på forhånd. Demonstrert nedenfor er standardprosedyrer ved å utføre en fabrikkinnstilling på iPhone 7-håndsettet:

For å komme i gang, trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Bla til og trykk Generelt på Innstillinger-menyalternativene.
Deretter ruller du ned til bunnen av skjermen og trykker på Tilbakestill.
Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
Trykk på Slett iPhone for å fortsette.
For å bekrefte handling, trykk på Slett iPhone på nytt.
Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det, og klikk deretter på Slett.
Vent på iPhone for å fullføre tilbakestillingen og etter at enheten din skal være god som ny og klar til bruk.