Hvordan fikse iMessage som plutselig slutter å jobbe Apple iPhone XS Max, ikke i stand til å sende eller motta iMessages

Apple har også sin egen chat-tjeneste som lar iPhone-brukere sende og motta SMS, dokumenter, kontaktdetaljer, bilder, videoer og annet innhold til eller fra andre Apple-enheter. Denne tjenesten kalles iMessage. For å kunne bruke iMessage må enheten være koblet til Internett enten via Wi-Fi eller mobilnett. Andre krav til bruk av iMessage bortsett fra Internett-tilkobling vil inkludere iMessage-funksjonalisering fra Meldings-appen og en gyldig Apple ID-konto. Du må konfigurere og bruke iMessage med din Apple ID / legitimasjon.

Når du har møtt alle disse kravene, bør du være klar til å sende og motta iMessages på enheten din. Men det er noen faktorer som kan utløse iMessage å plutselig slutte å jobbe. Og en av disse er en feilaktig oppdatering. Fremhevet nedenfor er standardprosedyrer eller generiske løsninger for å håndtere problemer med iMessage etter oppdatering på det nye iPhone XS Max-håndsettet. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis iMessage plutselig slutter å jobbe med din iPhone XS Max etter at du har installert den nye oppdateringen til iOS.

Hvis du imidlertid leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå gjennom vår feilsøkingsveiledning fordi vi allerede har adressert de vanligste problemene med denne telefonen. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss gjennom vårt spørreskjema fra iPhone.

Slik feilsøker du iPhone XS Max med iMessage-problemet

Før du begynner feilsøking, kontroller og kontroller at iPhone har stabil Internett-tilkobling. Hvis du stole på Wi-Fi for iMessages, går du til Innstillinger-> Wi-Fi-menyen og bytter deretter Wi-Fi-bryteren for å slå den av og deretter på igjen. Hvis du gjør det, oppdateres telefonens trådløse Internett-tilkobling. Gjør det samme med Cellular Data-nettverket ved å gå til Innstillinger-> Mobilmeny, og bytt deretter bryteren for å slå av Cellular Data og deretter på igjen. Hvis det ikke hjelper, kan du begynne å feilsøke iPhone XS Max med disse gjennomgangene. Ikke glem å opprette en prøvemelding for å sende og motta som iMessage etter å ha utført hver av de følgende løsningene.

Første løsning: Slå iMessage av og deretter på igjen.

Det er normalt at noen iOS-funksjoner og tjenester plutselig opptrer og ikke fungerer som planlagt etter en systemoppdatering. Selv apps kan gi inn i slike feil fra iOS-oppdateringer. Den enkleste løsningen for å fjerne slike feil er å bytte iMessage og deretter tilbake. Slik er det gjort:

1. Åpne Innstillinger- appen fra Hjem.
2. Trykk på Meldinger .
3. Bytt bryteren for å slå iMessage av.
4. Myk tilbakestilling / omstart iPhone XS Max. Du kan utføre den vanlige rebooten eller soft reset ved å trykke på Power / Side-knappen til Slide to Power- knappen vises. Dra glidebryteren til høyre for å slå av enheten. Deretter etter 30 sekunder, trykk på Power / Side-knappen igjen for å starte telefonen på nytt.
5. Når iPhone er ferdig omstart, gå tilbake til Innstillinger-> Meldinger.
6. Trykk så på bryteren for å slå på iMessage igjen.

Vent til iMessage gjenaktiverer og åpne deretter Meldings-appen for å prøve å se om iMessage fungerer på riktig måte igjen.

Andre løsning: Administrer og konfigurer dato og klokkeslett.

Noen iOS-oppdateringer overstyrer automatisk dato og klokkeslettinnstillinger, noe som kan føre til en ugyldig eller feil dato og klokkeslett. For å sikre at problemet ikke skyldes en feil dato eller klokkeslett, kontroller og administrer iPhone XS Max dato og klokkeslettinnstillinger med disse trinnene:

1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen fra startskjermbildet.
2. Trykk på Generelt .
3. Trykk på Dato og klokkeslett.
4. Trykk for å aktivere Automatisk dato og klokkeslettinnstillinger, om nødvendig. Hvis automatisk tid og dato allerede er valgt, kan du prøve å manuelt stille inn dato og klokkeslett basert på posisjon og tidssone i stedet.

For å fastslå riktig tidssone, still inn iPhone XS Max for å bruke den nåværende plasseringen. Slik er det gjort:

1. Gå til Innstillinger .
2. Trykk på Personvern .
3. Velg Lokaliseringstjenester.
4. Pek på Systemtjenester.
5. Velg deretter alternativet for å angi tidssone.

For å se om iPhone din viser riktig tidssone, gjør du følgende:

1. Gå til Innstillinger .
2. Trykk på Generelt .
3. Velg Dato og klokkeslett.
4. Trykk på tidssone.

Etter at du har gjort nødvendige endringer i telefonens dato- og klokkeslettinnstillinger, utfør en myk tilbakestilling en gang til for å oppdatere minnet og iOS.

Tredje løsning: Logg ut av iMessage-kontoen din og logg på igjen.

For å utelukke kontorelaterte feil, logg ut av iMessage-kontoen din og logg på igjen. Dette vil bidra til å fjerne eventuelle ugyldige pålogginger fra utløpte økter. Bare følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne Innstillinger-appen fra startskjermbildet.
2. Trykk på Meldinger .
3. Gå til Send & Receive- delen.
4. Trykk på Apple ID: [din Apple ID / e-postadresse].
5. Velg alternativet for å logge ut.
6. Reboot / soft tilbakestille din iPhone XS Max etter at du har logget deg ut fra iMessage.

Så snart telefonen starter opp, logg deg tilbake til iMessage ved å bruke den samme Apple-IDen du skrev inn da du loggte inn på Apple ID-kontosiden. Deretter opprett en prøvemelding for å sende og motta som iMessage.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XS Max.

Nettverksforbindelsesfeil som kan ha forårsaket problemer med iPhone-nettverkstjenestene, spesielt iMessage etter den siste iOS-oppdateringen, kan slettes, utfør en tilbakestilling av nettverksinnstillinger på telefonen. Dette vil slette alle gjeldende nettverkskonfigurasjoner og gjenoppretter deretter til standard nettverksalternativer og verdier. Utfør denne tilbakestillingen vil også bidra til å fikse nettverksproblemer forårsaket av ugyldige eller feil nettverksinnstillinger på telefonen. Pass på at du noterer deg Wi-Fi-passordet ditt, fordi du må skrive det inn senere når du konfigurerer Wi-Fi-nettverket ditt igjen etter tilbakestillingen. Fortsett deretter med disse trinnene for å komme i gang:

1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen fra startskjermbildet.
2. Velg Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
5. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om å fortsette.
6. Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Tillat at enheten slutter å tilbakestille nettverksinnstillingene, og gjenoppretter deretter standard nettverksverdier og alternativer. Den skal starte på nytt når tilbakestillingen er fullført. Vent til det er gjort oppstart, og koble deretter til Wi-Fi eller Cellular Data for å bruke Internett-tjenester, inkludert iMessage på telefonen igjen.

Femte løsning: Tilbakestill og gjenopprett fabrikkinnstillingene på iPhone XS Max.

Det kan hende du må vurdere å utføre en hovedrett for å slette en kompleks feil fra ditt iPhone-system, og gjenoppretter deretter fabrikkinnstillingene på enheten. Hvis du gjør det, kan du sette opp iMessage og andre funksjoner og tjenester på iPhone som ny. Vær oppmerksom på at denne tilbakestillingen også sletter alle lagrede dataene i telefonminnet, og det vil derfor være nødvendig å lage sikkerhetskopier på forhånd. Når du er ferdig, følger du disse trinnene til tilbakestilling av fabrikk og gjenoppretter standardinnstillinger på iPhone XS Max gjennom innstillingene:

1. Åpne Innstillinger- appen fra Hjem.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger. Dette vil slette alt innhold, tilpassede innstillinger og data fra iPhone Xs Max.
5. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om å fortsette.
6. Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Når tilbakestillingen er ferdig, bør enheten starte på nytt. Så snart den starter opp, kan du fortsette med den første installasjonsprosessen og sette opp iPhone som ny. Ikke glem å aktivere iMessage igjen, og prøv å se om du allerede kan sende og motta iMessages på iPhone XS Max.

Søk mer hjelp

Gi din operatør et anrop for å rapportere problemet for ytterligere hjelp hvis ingen av de nevnte løsningene er i stand til å fikse iPhone XS Max iMessage-funksjonen, og du kan fortsatt ikke sende og motta iMessages på enheten din. La dem vite nøyaktig hvordan du endte opp med slike problemer, så de vet hvor du skal begynne når du sorterer ting ut.

Alternativt kan du eskalere problemet direkte til Apple Support, gitt at den startet etter at du har installert den nyeste iOS-oppdateringen på enheten din. Hvis du gjør det, vil de bli oppmerksomme på feilen, foreta ytterligere vurderinger og om nødvendig utvikle det nødvendige reparasjonsoppdateringen.

Jeg håper at dette innlegget har hjulpet deg på en eller annen måte. Vennligst hjelp oss til å spre ordet ved å dele dette innlegget til vennene dine eller personer som også kan ha lignende problemer. Takk for at du leste!