Slik løser du iMessage som slutter å fungere på iPhone 7 Plus etter oppdatering til iOS 11.4.1 [Feilsøkingshåndbok]

Hvis iMessages dine plutselig vises i grønne bobler, betyr det at iMessage ikke fungerer riktig på iPhone. Og dette betyr også behovet for å feilsøke og fikse problemet.

For å gi deg noen innspill, har jeg kartlagt noen enkle løsninger og potensielle løsninger som brukes til å håndtere iMessage-problemer på en iPhone 7 Plus, inkludert iMessages som er ute av drift etter oppdatering til iOS versjon 11.4.1. Du er velkommen til å referere til dette gjennomgangen når du møter det samme problemet når du forsøker å bruke iMessage på samme iPhone.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt iPhone spørreskjema og trykk send.

Slik feilsøker du iPhone 7 Plus med iMessage som sluttet å fungere

Før du feilsøker ditt iPhone-system, kontroller du datatilkoblingen. I motsetning til de tradisjonelle SMS- og MMS-meldingene, bruker iMessage data til å sende meldinger i stedet for å bruke tekstmeldingsplan gjennom mobilleverandør. Den eneste ulempen med iMessage så langt, er at den bare fungerer mellom Apple-enheter. Så hvis du prøver å sende iMessage til en Android-enhet, fungerer det ikke sikkert. Hvis iMessage ikke jobber med bare en av kontaktene dine, kan det være et problem på slutten. Men hvis iMessage ikke jobber med noen av dine kontakter, så er sannsynligvis problemet på slutten. Og dette er når du trenger å feilsøke iPhone med noen av disse metodene.

Første løsning: Avslutt start deretter Meldinger app.

Mindre programvarefeil som påvirker appen Meldinger kan også påvirke iMessage-funksjonene, og det kan føre til at feilene vises. Hvis du vil fjerne feilene, kan det starte med å starte Mails-appen på iPhone 7 Plus på nytt. Dette er hvordan:

1. Dobbeltklikk på Hjem- tasten for å få opp forhåndsvisningsskjermbildet for apper eller rask appbryter.
2. Sveip opp på forhåndsvisningen for meldingsapplikasjoner, og flip den opp og av for å lukke.

Du kan også fjerne alle bakgrunnsappene hvis du vil frigjøre litt plass i iPhone-minnet og på samme måte forhindre at noen av dem krasjer og forårsaker konflikter med andre apper.

Når du har slettet Meldinger og bakgrunnsprogrammer på iPhone 7 Plus, kan du prøve å se om iMessage allerede fungerer som den skal.

Andre løsning: Reboot eller myk tilbakestille din iPhone 7 Plus.

Omstart av appen er kanskje ikke tilstrekkelig hvis problemet tilskrives iPhone-systemet som opptrer etter den siste iOS-oppdateringen. I dette tilfellet ville det være nødvendig å utføre en myk tilbakestilling eller omstart av iPhone. Å gjøre det vil bidra til å rydde opp minneplass, eliminerer mindre systemfeil og oppdaterer operativsystemet for jevnere og raskere ytelse. Slik er det gjort:

1. Trykk og hold på strømknappen til skyvekontrollen vises.
2. Dra Slide to Power av for å slå iPhone helt av.
3. Etter omtrent 30 sekunder eller så, trykk og hold på av / på-knappen igjen til du ser Apple-logoen.

La telefonen avslutte oppstart, og prøv deretter å bruke iMessage igjen og se om problemet er løst.

Hvis det ikke fungerer, prøv å slå iMessage av og deretter på igjen. Det er en annen måte å starte iMessage-funksjonen på iPhone på.

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Trykk på Meldinger .
3. Trykk på bryteren ved siden av iMessage øverst på skjermen for å slå av funksjonen.
4. Start på nytt eller blart tilbakestill din iPhone.
5. Aktiver deretter iMessage igjen.

Pass også på at iPhone-datoen og klokkeslettet er riktige. Du kan stille inn dato og klokkeslett automatisk.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone 7 Plus.

Nettverksinnstillingsfeil kan også være grunnen til at nettverksrelaterte funksjoner, inkludert iMessage, ikke vil fungere etter at du har installert en systemoppdatering. Noen oppdateringer kan ha en tendens til å overstyre de gjeldende innstillingene og til slutt resulterte i feil eller konflikter. Hvis du vil fjerne dette, kan det hende at du nullstiller nettverksinnstillingene på iPhone. Hvis du gjør det, slettes de nåværende nettverksinnstillingene og gjenopprettes standard nettverksalternativer og konfigurasjon. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Trykk deretter på alternativet for å bekrefte nettverksinnstillinger tilbakestilt på iPhone 7 Plus.

Din iPhone vil starte opp automatisk når tilbakestillingen er ferdig. Etterpå kan du koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å bruke Internett på iPhone igjen.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 7 Plus.

Hvis en tilbakestilling av nettverksinnstillinger mislyktes, kan du tilbakestille alle innstillingene på iPhone, og det kan du se neste alternativ. Dette vil slette alle systeminnstillinger og gjenopprette standardinnstillingene eller opprinnelige systemkonfigurasjonen på iPhone. Dette kan hjelpe hvis den nye iOS-oppdateringen på en eller annen måte ødela systemkonfigurasjonene dine og resulterte i dette problemet. Slik gjenoppretter du alle innstillinger på iPhone 7 Plus:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Deretter trykker du på Tilbakestill alle innstillinger igjen for å bekrefte.

Etter at systeminnstillingene er tilbakestilt, bør iPhone starte på nytt. Denne prosessen påvirker ikke interne data på iPhone 7, og vil derfor ikke føre til tap av data.

Vent til det er gjort omstart, og start deretter konfigurere iPhone-innstillingene dine og aktiver nødvendige funksjoner tilsvarende. Ikke glem å konfigurere iMessage på enheten din og se om det vil fungere etterpå.

Femte løsning: Gjenopprett din iPhone 7 Plus i iTunes.

Blant de siste alternativene å vurdere om problemet vedvarer etter å ha utført alle tidligere metoder, ville være å utføre en iOS-gjenoppretting via iTunes. Å gjøre det, vil fjerne og gjenopprette iPhone-systemet på en datamaskin som bruker iTunes. Dette gjør at du kan konfigurere iPhone fra bunnen av og deretter bruke den som ny. Slik er det gjort:

1. Koble iPhone til datamaskinen din ved hjelp av den medfølgende USB-kontakten eller Lynkabelen, og åpne deretter iTunes.
2. Når iPhone er koblet til, må du starte på nytt ved å trykke og holde på siden / strømknappen og volum ned-knappen samtidig for en stund. Ikke slipp knappene når Apple-logoen vises, i stedet vent til du ser Koble til iTunes- skjermen.
3. Slip knappene når Koble til iTunes-skjermen vises. Dette bør sette enheten i en gjenopprettingsstatus.
4. Når du blir bedt om å oppdatere eller gjenopprette i iTunes, velger du Gjenopprett.
5. Vent mens iTunes prøver å installere iOS på nytt og laste ned programvaren for enheten din.

Vanligvis vil nedlastingen ta 15 minutter. Hvis det overstiger 15 minutter, avsluttes iPhone-enheten Koble til iTunes- skjermbildet, og hvis det skulle skje, la nedlastingen være ferdig og gå tilbake til forrige trinn for å komme til skjermbildet Koble til iTunes og angi gjenopprettingsmodus igjen.

Etter at du har gjenopprettet iPhone gjennom iTunes, kan du konfigurere iMessage fra bunnen av. Kontroller at iMessage er riktig konfigurert denne gangen. Her er hva du bør gjøre da:

1. Trykk på Innstillinger .
2. Trykk på Meldinger .
3. Trykk så på Send og motta. En liste over telefonnumre og e-postadresser som er konfigurert til å sende og motta iMessages på telefonen din, kommer opp.
4. Naviger til Start nye samtaler fra.
5. Hvis det ikke er noe merke ved siden av telefonnummeret ditt, trykker du på telefonnummeret ditt for å aktivere iMessage for nummeret ditt.

Start telefonen på nytt for å bruke de siste endringene du har gjort, og prøv deretter å se om iMessage allerede virker som ønsket.

Det kan også være et alternativ hvis du logger deg ut av Apple-ID-en din og på nytt, hvis iMessage fortsatt ikke klarte å fungere. For å gjøre det, gå tilbake til Innstillinger-> Meldinger, og trykk deretter for å åpne Send og motta meny. Naviger til Apple ID- delen, og klikk deretter på alternativet for å logge ut.

Dette logger deg ut fra din Apple ID-konto. Etterpå, logg deg på igjen ved hjelp av Apple-IDen din, og prøv å sende en iMessage til en av dine iPhone-kontakter.

Søk mer hjelp

Hvis iMessage fortsatt ikke virker på iPhone 7 Plus etter å ha utmattet alle mulige løsninger og løsninger, vil det neste alternativet være å eskalere problemet til operatøren din for ytterligere anbefalinger. Eller du kan rapportere problemet direkte til Apple Support, slik at de kan se på det og gjøre ytterligere vurderinger. Om nødvendig kan de opprette en feilrettelse for å løse problemet.