Hvordan fikse iMessage som slutter å fungere på iPhone 7 etter at du installerte den nyeste iOS-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Post-oppdateringsproblemer kan oppstå på enkelte apper eller systemfunksjoner på telefonen. Takket i dette innlegget er et post-oppdateringsproblem som påvirker iMessage-funksjonen på iPhone 7. Hvis du bare oppdaterte iPhone til den nyeste iOS-versjonen og endte med det samme problemet med iMessage som slutter å fungere, kan dette innlegget muligens hjelpe deg ut. Fremhevet nedenfor er enkle metoder og mulige løsninger for deg å prøve på. Les videre for mer detaljerte løsninger.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til siden vår feilsøking, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Slik feilsøker du iPhone 7 med iMessages som sluttet å fungere

Før feilsøking, kontroller og kontroller at dato- og klokkeslettinnstillingene på iPhone er riktige. Sjekk også Internett-tilkoblingen din. Din iPhone må ha stabil Internett-tilkobling, enten via Wi-Fi eller mobilnett, for å holde kontakten med Apple-serverne og kunne bruke Apple-tjenester, inkludert iMessage. Hvis du stoler på mobildata for iMessage, må du sørge for at du har rikelig med datautgift i kontoen din. Telefonen din må også ha en 3G eller 4G nettverkstilkobling. Hvis iMessage fortsatt ikke virker etter at alle disse kravene er oppfylt, så fortsett og start feilsøking av programvarefeil med følgende løsninger.

Første løsning: Reboot / soft tilbakestille din iPhone 7.

Det er tilfeller når en iPhone ville virke rar etter at du har installert en systemoppdatering, ettersom noen apps går rogue. Det er også mulig at systemet gløder fordi den nye oppdateringen ikke er riktig implementert. Vanligvis er disse problemene forekommet blant andre mindre oppdateringssymptomer som lett kan løses ved hjelp av en soft reset eller iPhone-omstart. Hvis du ikke har startet iPhone 7 etter at du har installert den nye iOS-oppdateringen, gjør du det med disse trinnene:

  1. Trykk og hold på strømknappen i noen sekunder til kommandoen Slide to Power Off vises.
  2. Dra deretter av strømbryteren til høyre for å stenge iPhone helt.
  3. Etter 30 sekunder, trykk på Power-knappen igjen til Apple-logoen vises.

Dette påvirker ikke dine personlige opplysninger og andre lagrede filer på internminnet, derfor trenger du ikke å lage sikkerhetskopier på forhånd.

Andre løsning: Slå iMessage av og på igjen.

Hvis du starter om iMessage-funksjonen, kan du også fjerne mindre feil forårsaket av den nye oppdateringen, noe som kan stoppe iMessage fra å fungere på din iPhone 7. Den enkleste måten å starte og oppdatere iMessage på, er å slå iMessage av og på kort tid. Dette er hvordan:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på Meldinger .
  3. Bla til og trykk på bryteren ved siden av iMessage for å slå av funksjonen i noen sekunder.
  4. Trykk så på bryteren igjen for å slå på iMessage igjen.

Dette trikset har allerede hjulpet mange av dem som har behandlet tilfeldige iMessage-feil på deres respektive enheter, inkludert post-oppdateringssymptomer.

Tredje løsning: Fjern gamle meldings tråder og samtaler.

Du kan ikke lenger sende eller motta ytterligere iMessages, bare fordi meldingslagringen er full eller allerede har overskredet grensen. Å slette gamle meldinger kan dermed fikse det. Slik er det gjort:

  1. Åpne en meldingssamtale.
  2. Trykk og hold på meldingsboblen du vil slette.
  3. Trykk på Mer .
  4. Deretter trykker du på søppelikonet.
  5. Velg alternativet for å slette melding.
  6. Hvis du vil slette alle meldinger i en tråd, trykker du på Slett alt i øverste venstre hjørne i stedet.
  7. For å bekrefte sletting av valgte meldinger, trykk på Slett samtal.
  8. Alternativt kan du sveipe til venstre for en samtale for å slette en enkelt samtale og deretter trykke på Slett to ganger for å bekrefte handling.

Slette gamle meldinger med filvedlegg (MMS) kan også hjelpe. Eventuelle vedlagte filer kan ha blitt skadet og påvirker dermed telefonens meldingsfunksjoner. For å slette filvedlegg på meldingene dine, følg disse trinnene:

  1. Åpne samtalen som inneholder gamle meldinger med vedlegg.
  2. Trykk på det blå ikonet eller informasjonikonet øverst til høyre.
  3. Gå til bilder og vedlegg.
  4. Deretter berører du og holder bildet eller vedlegget for å vise andre alternativer.
  5. Velg Slett alternativ for å slette det valgte meldingsvedlegget.

Når du har slettet gamle meldinger med vedlegg, starter du iPhone på nytt for å slette cachen fra minnet. Prøv deretter å se om iMessage allerede er sikkerhetskopiert og fungerer som den skal.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone 7.

Nettverksproblemer, inkludert de som er rammet av nettverksinnstillingsfeil, kan også være hovedårsaken til at iMessage ikke fungerer. Det er mulig at den nye iOS-oppdateringen automatisk har endret nettverksalternativer og resulterer i en feil. For å fjerne dette, kan du utføre en tilbakestilling for nettverksinnstillinger for å slette de gjeldende nettverksinnstillingene på iPhone og deretter gjenopprette standard eller opprinnelig nettverkskonfigurasjon. Dine Wi-Fi-nettverk, Bluetooth-tilkoblinger og APN-innstillinger blir også fjernet i prosessen. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
  4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  6. Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Når tilbakestillingen av nettverksinnstillingene er fullført, starter iPhone på nytt av seg selv. Etter omstart, må du koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å kunne bruke Internett og nettverkstjenester på iPhone 7, inkludert iMessage.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 7.

Tilbakestilling av systeminnstillinger kan betraktes som det neste alternativet hvis en tilbakestilling av nettverksinnstillinger ikke klarte å løse problemet med iMessage på iPhone 7. Denne tilbakestillingen vil fjerne iPhones nåværende systeminnstillinger uten å påvirke lagrede data i telefonminnet. Enhver systeminnstillingskonflikt som kan ha hindret iMessage fra å utføre oppgaver, vil trolig bli fjernet i prosessen. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
  4. Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  6. Deretter trykker du på Tilbakestill alle innstillinger igjen for å bekrefte.

Start iPhone på nytt når alle innstillinger er tilbakestilt og gjenopprettet til standardinnstillinger. Deretter konfigurerer du individuelle alternativer og slår på funksjoner du vil bruke.

Andre muligheter

Du kan vurdere å utføre en master reset for å gjenopprette standard- eller fabrikkinnstillingene på iPhone 7. Dette kan være nøkkelen til å løse problemet med iMessage, spesielt hvis det utløses av dødelige systemfeil fra den siste iOS-oppdateringen.

Pass også på å sjekke gjeldende status for iMessage-tjenesten på Apple Support Status-siden. Det kan være noen løpende problemer på Apple-serverne, derfor er iMessage for øyeblikket utilgjengelig. For å finne ut, besøk Apples systemstatusside for å vise en liste over Apple-tjenester, inkludert iMessage. Kontroller statusindikatoren ved siden av iMessage. Hvis det vises i grønt, betyr det at iMessage er tilgjengelig. Men hvis den er grå, betyr det at tjenesten for tiden er nede. I dette tilfellet har du ikke annet valg enn å vente til iMessage-tjenesten er oppe og kjører igjen. Det er sikkert at Apple Support-teamet allerede jobber med en løsning.

Eller du kan velge å eskalere problemet for videre feilsøking og offisielle anbefalinger. Du kan kontakte mobiloperatøren eller Apple Support for den saks skyld.

RELEVANTE POSTER:

  • iPhone 7 vil ikke starte opp, fast i Apple-logoskjermen, strømavløp veldig raskt
  • Slik feilsøker du iPhone 7 som ikke laster ned og installerer apper, andre problemer
  • Hvordan fikse en iPhone 7 som sitter fast på Kontroller for oppdateringsskjerm [Feilsøkingshåndbok]
  • iPhone 7 har flere problemer etter installering av iOS 11.1.2, startes tilfeldig, andre problemer
  • Hva skal jeg gjøre med en Apple iPhone 7 som ikke vil sikkerhetskopiere til iCloud? [Feilsøkingsveiledning]