Slik løser du iMessage som slutter å fungere på en iPhone 8 Plus etter oppdatering til iOS 11.4.1 [Feilsøkingshåndbok]

Oppdateringer blir først og fremst utelukket for gode hensikter, spesielt for å gjøre en enhet bedre eller holde den fri for feil. Det er imidlertid noen faktorer som vil gjøre de gode utgangene til en rekke problemer. Faktisk har det vært mange postoppdateringsproblemer som er rapportert etter hver tidligere iOS-oppdateringsversjon, enten den er mindre eller større versjon. Slike problemer har ikke opphørt å eksistere når en ny oppdatering utgis. Noen ganger vil det påvirke visse apper eller funksjoner på telefonen din. Takket i dette innlegget er et problem etter oppdatering som påvirker iPhone 8 Plus iMessage-funksjonen. Les videre for å finne ut hvordan du feilsøker en iMessage som plutselig ikke virket etter å ha installert den nyeste iOS versjon 11.4.1 på iPhone 8 Plus.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt iPhone spørreskjema og trykk send.

Slik feilsøker du iPhone 8 Plus med iMessage som ikke fungerer som den skal

Selv om dette kan ha begynt å følge en iOS-oppdateringsinstallasjon, er det fortsatt viktig å kontrollere og sikre at feil ikke skyldes feil. Det kan ha skjedd tilfeldig at iMessage-tjenesten gikk ned på grunn av serverfeil. Hvis du vil sjekke den nåværende iMessage-tjenestestatusen, går du til statussiden for støttesiden til Apple. Denne siden kan nås via den offisielle Apple Support-nettsiden. På denne siden finner du en liste over alle Apple-tjenester, inkludert iMessage, med individuell statusindikator ved siden av dem. Hvis statusindikatoren ved siden av en tjeneste er grønn, betyr det at tjenesten er oppe. Men hvis det er grått, betyr det at tjenesten for øyeblikket ikke er tilgjengelig. Finn iMessage og sjekk statusindikatoren. Hvis den ikke er tilgjengelig, må du vente til tjenesten fortsetter. Det er ingenting du kan gjøre på slutten, da problemet er sannsynlig hos Apple-serverne. Hvis iMessage-tjenestestatus sier at den er tilgjengelig, og likevel fungerer den ikke på telefonen din, så er dette når du må feilsøke.

Først av, kontroller og kontroller at data- og tidsinnstillingene på iPhone 8 Plus er riktige. Din iPhone må ha stabil Internett-tilkobling enten via Wi-Fi eller mobilnett. Hvis du stoler på mobildata for iMessage, må du sørge for at du har nok datautgift igjen i kontoen din, og at telefonen må ha en 3G eller 4G-tilkobling. Når du har oppnådd alle disse kravene, kan du prøve å lage en prøve iMessage for å sende og motta på iPhone. Hvis det fortsatt mislyktes, fortsetter du å feilsøke iPhone-programvaren med følgende fremgangsmåter.

Første løsning: Myk tilbakestilling / gjenstart din iPhone 8.

Hvis du ikke har startet iPhone på nytt etter at du har installert den nye oppdateringen, er det muligens bare å glitche. Dette kan være en mindre etter oppdateringshikke som lett kan løses ved å starte telefonens system på nytt. Så her er hva du bør gjøre da:

1. Trykk og hold på strømknappen til kommandoen Slide to Power Off vises.
2. Dra glidebryteren til høyre for å slå iPhone helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Tillat at enheten din er ferdig, og start deretter iMessage for å teste og se om den fungerer nå bra.

Andre løsning: Slå iMessage av og på.

Dette trikset kan også bidra til å fjerne mindre glitches som rammer iMessage-systemet på telefonen. Skulle du ønske å prøve det, følg disse trinnene:

1. Naviger til Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Trykk på Meldinger .
3. Bla til og trykk på iMessage- bryteren for å slå den av kort, og trykk deretter på bryteren igjen for å slå iMessage på igjen.

Deretter må du starte iPhone på nytt for å dumpe cachen og oppdatere iOS-apper og -tjenester, inkludert iMessage.

Tredje løsning: Slett gamle samtaler og meldingstråder.

Det er mulig at du har overskredet meldingsgrensen og derfor ikke lenger kan motta ytterligere meldinger. I så fall må du frigjøre plass i meldingsmappene dine ved å slette gamle og uønskede meldinger. Bare følg disse trinnene:

1. Åpne en meldingssamtale.
2. Trykk og hold på meldingsboblen du vil slette.
3. Trykk på Mer .
4. Deretter trykker du på søppelikonet.
5. Velg alternativet for å slette melding.
6. Hvis du vil slette alle meldinger i en tråd, trykker du på Slett alt i øverste venstre hjørne i stedet.
7. For å bekrefte sletting av valgte meldinger, trykk på Slett samtal.
8. Alternativt kan du sveipe til venstre for en samtale for å slette en enkelt samtale og deretter trykke på Slett to ganger for å bekrefte handling.

Bortsett fra gamle meldinger, vil det også hjelpe hvis du vil slette unødvendige meldinger eller samtaler med vedlegg. Dette gjør at problemet ikke skyldes noen av de vedlagte filene som inneholder noen feil eller noen form for ondsinnet programvare, som har utløst iMessage for å gå i rogue eller slutte å jobbe. Slik er det gjort:

1. Åpne samtalen.
2. Trykk på det blå ikonet eller informasjonikonet øverst til høyre.
3. Naviger til Bilder og Vedlegg seksjon.
4. Trykk og hold bildet eller vedlegget for å vise alternativer.
5. Velg alternativet for å slette.

Etter å ha slettet meldinger, start datamaskinen på nytt for å fjerne og oppdatere internminnet, og se om iMessage allerede fungerer som det skal.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone 8.

Dette kan hjelpe hvis den nye oppdateringen hadde ødelagt iPhones nettverksinnstillinger og dermed forårsaket at iMessage-funksjonen blir uregelmessig. Alle de nåværende nettverkskonfigurasjonene dine vil bli slettet, inkludert Wi-Fi-innstillinger, Bluetooth-tilkoblinger og APN-er. Eventuelle feil knyttet til feilinnstillinger blir også fjernet i prosessen. Bare følg disse trinnene:

1. Gå til startskjermbildet.
2. Naviger til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill meny.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger fra det angitte alternativet.
4. Skriv inn riktig passord for enheten hvis du blir bedt om det.
5. Trykk deretter på Tilbakestill nettverksinnstillinger på nytt for å bekrefte.

Tillat at enheten slutter nettverksinnstillingene tilbakestilles, og når den er ferdig, starter iPhone automatisk på nytt. Koble til ditt Wi-Fi- eller mobilnettverksnettverk og aktiver andre funksjoner, inkludert iMessage, for å bruke dem igjen på telefonen.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 8.

Denne prosessen sletter alle systeminnstillingene på telefonen og gjenoppretter standardinnstillingene uten å påvirke lagrede data i internminnet. Den nye oppdateringen kan ha endret gjeldende innstillinger og resulterte i en feil på iMessage-systemet. For å fjerne dette, følg disse trinnene for å tilbakestille alle innstillingene på iPhone 8:

1. Fra startskjermbildet navigerer du til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill- meny.
2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger fra det angitte alternativet.
3. Skriv inn riktig passord for enheten hvis du blir bedt om det.
4. Trykk så på alternativet for å bekrefte systeminnstillingene.

Start iPhone på nytt når tilbakestillingen er ferdig, og sett deretter opp nettverkstilkoblingene for å koble enheten til igjen. Sjekk deretter om det løser problemet med iMessage på iPhone.

Søk mer hjelp

Hvis du likevel hadde det samme problemet med iMessage som ikke fungerer på din iPhone 8 Plus etter å ha uttømt alle tidligere metoder og andre gjeldende løsninger, er det på tide å eskalere problemet til Apple Support for andre alternativer og offisielle anbefalinger. Det er viktig å la støtteteamet få vite om problemet gitt at den startet fra den nye iOS-oppdateringen. Skulle dette være et vanlig problem som oppdages av de som nylig har oppdatert iOS på deres iPhone 8 Plus, må de utvikle en feilrettelse for det. Hvis du ser noen feilkoder eller advarselsmeldinger, kan du også videresende den informasjonen til dem fordi de kan bruke det som hint ved å bestemme hva som gikk ut av feil og hvordan du skal rette feilen.