Slik løser du iMessage ut av orden på iPhone

iMessage er en meldingstjeneste som bare kan benyttes på Apple-enheter som iPhone, iPad eller Mac. Det gjør at folk ikke bare kan sende meldinger, men også annet multimedieinnhold, for eksempel bilder, videoer og stemmefiler. Tenk på dette som Apples versjon av MMS, men bare bedre.

Siden iPhone er en veldig populær telefon, bruker mange mennesker iMessage-tjenesten til å kommunisere med hverandre. Mens telefonen sørger for at meldingen du får er i riktig rekkefølge, er det tilfeller når iMessage er ute av drift på iPhone. Dette vil ofte føre til forvirrende meldinger.

Hvis du har problemer med å bruke iMessages på iPhone, bør du følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, som skal løse problemet.

• Pass på at telefonen din kjører på den nyeste iOS-versjonen. Oppdateringer leveres vanligvis med flere feilrettinger som kan eliminere kjente problemer. Derfor må du sørge for at telefonprogramvaren din er oppdatert.
• Prøv å tvinge lukk Messaging-appen. For iPhone X gjøres dette ved å sveipe opp fra startskjermbildet, og hold deretter et sekund og slipp deretter for å hente appbryteren. Langt trykk på Meldinger, og sveip deretter opp eller trykk på den røde x. For andre modeller, dobbeltklikk du på Hjem-knappen og sveiper deretter på Meldinger-kortet.
• Prøv å starte telefonen på nytt. Noen ganger vil telefonprogramvaren oppleve sporadisk hikke på grunn av at data ikke håndteres riktig. En omstart vil oppdatere telefonprogramvaren og vil vanligvis fikse dette problemet.
• Force start telefonen på nytt. For iPhone 7 og 7 Plus, trykk og hold sideknappen og volum ned-knappen sammen i ca. 10 sekunder, til du ser at Apple-logoen vises. For iPhone X, iPhone 8 og iPhone 8 Plus trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen, og gjør det samme for volum ned-knappen. Til slutt holder du sideknappen nede til du ser Apple-logoen. For andre iPhone-modeller, trykk og hold Side-knappen og Hjem-knappen sammen i ca. 10 sekunder til du ser at Apple-logoen vises.
• Pass på at innstillingen Dato og klokkeslett for telefonen er satt til automatisk.
• Prøv å slå iMessage igjen og igjen.

Hvis trinnene ovenfor ikke klarer å løse problemet, bør du tilbakestille telefoninnstillingene dine. Dette gjøres ved å åpne Innstillinger-appen og trykke på Generelt -> Tilbakestill -> Tilbakestill alle innstillinger. Du vil bli bedt om å taste inn telefonens passord.