Hvordan fikse Huawei P20 Pro vil ikke sende tekstproblemer

Noen Huawei P20 Pro-brukere ber oss om å gi en omfattende veiledning om hvordan å håndtere tekstproblemer. Dagens feilsøkingsartikkel gir deg trinnene for å ta når Huawei P20 Pro ikke kan sende tekst eller SMS.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Slik feilsøker du en Huawei P20 Pro som ikke sender tekst

Det er mange grunner til at enheten din ikke kan sende tekstmeldinger eller SMS. La oss diskutere hver av faktorene nedenfor og hvordan de skal håndtere dem.

Se etter feil

Når du står overfor et problem, er det første feilsøkingssteget du vil gjøre, å være oppmerksom på eventuelle feil, meldinger eller meldinger som kan vises. Når det gjelder tekstproblemer, kan noen meldingsapper vise en feil som kan hjelpe en bruker til å identifisere årsaken. Dette kan også være nyttig senere hvis du vil eskalere problemet til nettverksoperatøren din.

Tvunget omstart

Enkelte tekstmeldingsproblemer kan løses ved å forfriske systemet med en omstart. I eldre enheter med flyttbare batterier, gjøres dette enkelt ved å koble fra batteriet i noen få øyeblikk. Siden Huawei P20 Pro ikke har et flyttbart batteri, er alt du kan gjøre for å simulere effektene. For å gjøre dette, hold nede på strømknappen til skjermen blir svart.
Start på nytt meldingsapp

Et annet godt feilsøkingstrinn i dette tilfellet er å tvinge å avslutte den aktuelle appen. Det er mulig at det er en app-feil som forhindrer det i å sende ut tekster. Slik lukker du en app:

Trykk på Nylig Apps-nøkkel
Sveip opp og ned for å se alle nylig åpnede apper
For å lukke en app, trykk på X i appens vindu
For å lukke alle apper, trykk på papirkurven

Alternativt, hvis du trenger å stoppe en app fra å kjøre:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps og varsler.
Trykk på Apps.
En liste over programmer som er installert på telefonen, vil bli vist.
Hvis du trenger å stoppe en app fra å kjøre, trykker du på appen.
Trykk på Force Stop.
Trykk på OK

Sett SIM-kortet på nytt

En av de grunnleggende tingene for å sjekke dette problemet er nummeret til meldingssenteret. Hvis informasjon om dette nummeret er feil, kan enheten din fortsatt være i stand til å motta tekst, men ikke kunne sende en. Hvis du setter inn SIM-kortet på Huawei P20 Pro, må du sørge for at MCN-en er riktig. Før du tar ut og setter inn SIM-kortet, må du være sikker på at den er AV.

Ryd meldingsprogrambufferen på Huawei P20 Pro

I noen tilfeller virker kanskje ikke å stoppe en meldingsapp. Hvis det er tilfelle her, er det neste feilsøkingstrinnet for deg å se om du har et cache-problem eller ikke. Prøv å rydde meldingsprogrammets cache. Dette er hvordan:

Fra startskjermbildet klikker du på Alle Apps-ikonet.
Bla til og trykk på Innstillinger.
Bla til og trykk på Administrer apper.
Trykk på kategorien Alle.
Bla til og trykk på det foretrukne programmet.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Returner meldingsprogram til standardinnstillinger

Skulle du slette en appes cache ikke vil løse problemet i det hele tatt, er det neste gode å gjøre, og prøv å returnere appen til standardinnstillingene. Dette gjøres ved å slette appens data. Dette trinnet vil slette tekstmeldingene, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Fra startskjermbildet klikker du på Alle Apps-ikonet.
Bla til og trykk på Innstillinger.
Bla til og trykk på Administrer apper.
Trykk på kategorien Alle.
Bla til og trykk på det foretrukne programmet.
Trykk på Slett data.

Tøm cache partisjon

Noen ganger kan tekstmeldingsproblemer skyldes et dårlig systembuffer. For å sikre at denne typen cache er i toppform, kan du fjerne cachepartisjonen.

Slå av telefonen.
Slå deretter på telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Strømknapp Volum opp-knapp
Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen, og skjermen blir svart.
Du kan nå slippe knappene.
Dette vil nå vise oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
Gå til oppføringen "Tørk cache partisjon" med volumtastene, velg deretter den med strømknappen
Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Slett gammel samtale

Gamle samtale tråder kan noen ganger bli buggy eller forårsake ytelsesproblemer for appen. Dette gjelder for gamle eller lange samtaler som inneholder medier. Hvis du har problemer med å sende en melding til en kontakt, kan det hende at du sletter tråden og starter en ny.

Å kvitte seg med gamle tråder rydder også opp plass og gir plass til nye innkommende meldinger.

Legg til kontakter på nytt

Et annet feilsøkingstrinn som du kan gjøre, er å legge til alle eller velge problemkontakter. Dette er vanligvis effektivt hvis en meldingsapp ikke klarer å gjenkjenne nummer du prøver å sende en melding til, eller hvis du har problemer med å sende meldinger. Applikasjoner for app- og meldingsprogrammer fungerer sammen når du sender og mottar meldinger, og hvis en er buggy, kan den påvirke den andre enden.

Hvis du har problemer med bare ett nummer, kan du prøve å slette den kontakten fra kontaktappen din, og legge den til igjen.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Retur nettverksinnstillinger for Huawei P20 Pro er et annet nødvendig feilsøkingstrinn i denne situasjonen. Dette er vanligvis effektivt når det gjelder bugs som skyldes feil nettverkskonfigurasjon i en enhet. Slik er det gjort:

Slå på telefonen.
Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Avanserte innstillinger.
Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
Trykk på Nettverksinnstillinger Tilbakestill.
Trykk på Nettverksinnstillinger Nullstill, og bekreft hele operasjonen ved å trykke på Nettverksinnstillinger Tilbakestill en gang til.

Sjekk SIM på en annen telefon

Hvis du er på GSM-nettverk, kan du også sjekke om årsaken til problemet er konto- eller SIM-relatert. Du kan gjøre det ved å sette inn SIM-kortet ditt til en kompatibel telefon. Hvis sending og mottak av tekster fungerer bra på den andre enheten, betyr det at det er et problem med telefonen.

Fabrikk tilbakestille din Huawei P20 Pro

For å løse eventuelle ukjente telefonfeil som forhindrer sending av tekster, vil du tilbakestille enheten din på fabrikken. Husk å lagre alle personlige data på forhånd.

Slå av telefonen.
Slå deretter på telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Strømknapp Volum opp-knapp
Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen, og skjermen blir svart.
Du kan nå slippe knappene.
Dette vil nå vise oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
Gå til oppføringen "Tørk cache Factory Reset" med volumtastene, velg deretter den med strømknappen
Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Få din operatør involvert

Skulle problemet fortsette etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, må problemet være konto-relatert. Husk å kontakte nettverksoperatøren slik at de kan hjelpe deg med problemet.