Slik løser du Huawei P20 Pro uten å reagere skjermproblem (forferdelig lag og frysing)

En av de mest frustrerende problemene man kan støte på i en smarttelefon, er å ha en ikke-responsiv skjerm. I dette innlegget ønsker vi å løse dette problemet som skjer på Huawei P20 Pro. Hvis du er en av de uheldige brukerne som har et fryseskjermproblem, bør dette innlegget hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Feilsøking Huawei P20 Pro reagerer ikke på skjermen

Ikke-svarende skjermproblem er vanligvis et tegn på et maskinvareproblem, selv om det i enkelte tilfeller kan være feil på programvaren. Følg trinnene nedenfor for å håndtere dette problemet /

Start systemet på nytt . Skjermfrysingsproblemer blir til tider løst ved å forfriskende systemet. Sørg for å starte telefonen på nytt og se hva som skjer. Huawei P20 Pro har en ikke-flyttbar batteripakke så forståelig, du vil ikke kunne koble fra batteriet for å starte det på nytt. For å oppnå det samme resultatet skjønt, kan du bare holde nede strømknappen til skjermen blir svart. Hvis årsaken til problemet er en midlertidig feil, kan denne omstartingen hjelpe.

Hvis problemet gjenstår etter denne typen omstart, fortsett til neste feilsøkingstrinn.

Cache partisjon tørke . I noen tilfeller kan et ikke-responsivt skjermproblem skyldes et systembufferproblem. For å sikre at telefonens systembuffer er i toppform, bør du vurdere å slette cache-partisjon. Dette vil tvinge enheten til å slette gjeldende cache og erstatte den med en ny over tid. Her er hva du trenger å gjøre:

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
Når telefonen er slått av, trykker du på og holder inne både Volum opp og Strøm knappene samtidig i minst 10 sekunder.
Slett av knappene når Honor-logoen vises.
Kort etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon alternativ.
Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
Bruk volumknappene til å bla til og markere de neste alternativene og strømknappen for å bekrefte valget.

Sjekk for dårlig app . I noen tilfeller er problemer med en skjerm apprelatert. Dårlig appkoding kan forstyrre Android og føre til problemer. Selv om dette problemet ikke skjer hele tiden, kan mange tredjepartsappproblemer påvirke skjermen eller forårsake alvorlige ytelsesproblemer. Hvis skjermen din begynte å ha problemer eller ikke reagerer etter at du har installert en app, sletter du den appen og ser om den vil fikse det. Hvis du ikke er sikker, men mistenker at en av appene skyldes, prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus. I sikker modus kjører enheten bare forhåndsinstallerte apper mens de blokkerer tredjeparts. Så hvis skjermen virker normalt igjen i sikker modus, men går tilbake til sin problematiske tilstand når du starter på vanlig eller vanlig modus, er det et tydelig tegn på at det er et problem med en av appene.

Hvis du vil se om en nedlastet app forårsaker et problem, kan du prøve å starte enheten til sikker modus.

Slå av telefonen. Hvis du ikke kan slå telefonen av normalt, vent til enheten går tom for strøm. Deretter lade den i minst 30 minutter før du gjør de neste trinnene.
Slå på telefonen.
Når Huawei-logoskjermbildet vises, trykker du på Volum ned-knappen flere ganger til du ser Sikker modus nederst på skjermen. Hvis du mislykkes, gjenta trinn 1-3 til du får det riktig.
Hvis skjermen virker etter trinn 2, må det være et problem med appene dine. Hvis ingenting skjer etter trinn 1, eller hvis du ikke klarer å starte enheten i sikker modus i det hele tatt, fortsett til de neste løsningene.

Skulle skjermen fungere i sikker modus og du vil vite hvordan du identifiserer problemapplikasjonen, må du bruke eliminasjonsprosessen for å begrense synderne. For å identifisere hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

Slå av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
Se etter problemet.
Hvis problemet kommer tilbake, starter du i sikker modus igjen.
Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
Etter hver fjerning, start enheten på nytt og se om det er løst å løse problemet.
Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert skyldige.
Når du fjerner appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet, på nytt.

Sjekk for overoppheting . Hvis skjermbildet på Huawei P20 Pro begynte å ha et problem sammen med overoppheting, kan det være en maskinvarefeil. Det kan være en underliggende årsak til at overoppheting og ikke-reagerende skjermproblem oppstår. Hvis telefonen din ble ved et uhell falt eller utsatt for elementer (vann, fuktighet, høy varme, for mye kald), kan begge symptomene være tegn på dårlig maskinvare.

Overoppheting kan også være forårsaket av en dårlig app eller en programvareutjevning, men siden du allerede har prøvd sikker modusprosedyre tidligere, må den mest sannsynlige grunnen til det være maskinvarerelatert.

Øk batteriladningen . Noen ganger kan lav batteristrøm føre til feil og dårlig ytelse. Prøv å sjekke om skjermen fungerer normalt igjen etter å ha toppet batteriet.

Alternativt kan du vurdere å gjøre et batteri og OS-kalibrering. Å gjøre det, hjelper Android med å finne riktige batterinivåer og noen ganger fikse feil underveis. Slik gjør du det:

Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
Lad telefonen til den når 100%. Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
Etter den forløpte tiden, koble fra enheten.
Start enheten på nytt.
Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
Gjenta trinn 1-5.

Installer oppdateringer . Noen Android-problemer skyldes feil koding, derfor er det ingen grunnleggende feilsøking som kan fikse det. På dette tidspunktet har vi ingen indikasjon på at det er et pågående skjermproblem med Huawei P20 Pro stort antall Huawei P20 Pro-enheter. Likevel er det alltid en god ide å holde programvaremiljøet til en enhet oppdatert. Pass på at alle appene kjører sin nyeste versjon og OS den siste.

Returner enheten til fabrikkinnstillinger (fabrikkinnstilling) . Tørking av telefonen din bør prøves hvis ingen av løsningene ovenfor ikke har virket så langt. På dette stadiet håper vi at problemet bare er på programnivå. Hvis det er tilfelle, vil tilbakestilling av fabrikken trolig hjelpe.

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
Slå deretter på telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Strømknapp, Volum opp-knapp
Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen, og skjermen blir svart.
Du kan nå slippe knappene.
Dette vil nå vise oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
Gå til oppføringen "Tørk cache Factory Reset" med volumtastene, velg deretter den med strømknappen
Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Få støtte fra Huawei (Reparasjon) . Selv om telefonskjermer anses som noen av de mest pålitelige komponentene i en hvilken som helst enhet, er det fortsatt en skjøre del. I noen tilfeller kan selv en godt plassert dråpe skade den. Selv om det ikke er kjent konsistent programvarebug som kan forårsake alvorlige problemer på Huawei-skjermer, ville det være lurt å konsultere telefonmakeren hvis ingen av løsningene ovenfor skulle fungere.