Slik løser du en Huawei P10 som fortsetter å gjenopprette tilfeldig [Feilsøkingshåndbok]

Tilfeldig omstart skjer sjelden til high-end-enheter, spesielt de nye. Ikke desto mindre kan det skje, og det har faktisk allerede skjedd for noen kraftige smarttelefoner, inkludert Huawei P10. Vanligvis er symptomet tilskrives minneproblemer som når minnet krymper. Men i nye enheter, errant apps og data korrupsjon er vanligvis de underliggende årsakene. Tilfeldige omstart på Huawei P10 vil trolig oppstå når det utløses av sistnevnte faktorer. Og hvis det skulle være tilfelle, ville sluttbrukerne kunne løse problemet hjemme. Hvis du har landet inn på denne siden mens du søker etter noen innspill på hvordan du skal håndtere det samme problemet på din Huawei P10-smarttelefon, kan du se de oppgitte løsningene nedenfor. Dette er mulige løsninger som er enkle å utføre.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Slutt alle bakgrunnsappene.

Bakgrunnsprogrammer er apper du nylig har åpnet, men ikke lukket. Teknisk er disse appene i ventemodus, og de kjører fortsatt. Selv om bakgrunnsapper kan være til nytte når det gjelder multitasking eller lading av de samme appene, er det faktorer som kan føre til at de krasjer. Når dette skjer, er det en tendens at de totale systemfunksjonene til telefonen blir påvirket. Dermed vil ytelsesproblemer begynne å overflate. Tilfeldige omstart kan være blant de transpirerende symptomene. For å fjerne dette, er slutt på alle bakgrunnsprogrammer. Slik avslutter eller avslutter du bakgrunnsprogrammer på Huawei P10:

  1. Pek på Nylig Apps- tasten på startskjermbildet.
  2. Trykk på ikonet Aktive apps .
  3. Trykk Slutt ved siden av en app for å avslutte enkelte apper.
  4. Hvis du ser flere apper som kjører i bakgrunnen, kan du avslutte dem alle samtidig, ved å trykke på Slutt alle- knappen.
  5. Trykk på OK for å bekrefte handling.

Prøv å bruke enheten som du normalt gjør, uten at noen bakgrunnsprogrammer kjører. Hvis det gjenoppstartes av seg selv, fortsetter du å feilsøke og prøve neste løsning.

Andre løsning: Reboot / Force start din Huawei P10 på nytt.

En soft reset eller enhetsstart blir effektivt slettet av tilfeldige programvarefeil og mindre feil. Det korrigerer også errant apps og dumper ødelagt cache og midlertidige data som kan ha påført uønskede symptomer på enheten. Hvis du ikke har gjort det ennå, følg disse trinnene for å tilbakestille Huawei P10:

  1. Trykk på strømknappen i noen sekunder til menyalternativene vises.
  2. Velg Slå av alternativet og trykk på OK .
  3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til enheten starter på nytt.

Alternativt kan du utføre en kraftstart med disse trinnene:

  • Trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen i ca. 10 til 20 sekunder til telefonen starter på nytt.

En kraftstart er en alternativ metode for å starte en frossen enhet på nytt. Det er en simulert batterifjerningsprosedyre for enheter med ikke-flyttbare batterier. Det fungerer det samme som den vanlige omstarten, men utføres ved hjelp av de fysiske knappene. Både en soft reset og force restart vil ikke føre til tap av data så lenge det er ordentlig gjort.

Tredje løsning: Oppstart i sikker modus og diagnostiser apper.

I sikker modus kan bare lagerappene eller forhåndsinstallerte apper kjøres, ettersom tredjepartsapper er omgått. Dette gjør at du enkelt kan avgjøre om problemet utløses av en tredjepartsprogram eller ikke. For å aktivere sikker modus på Huawei P10, følg bare disse trinnene:

  1. Trykk på strømknappen for å slå av enheten.
  2. Etter noen sekunder, trykk og hold på strømknappen for å slå den på igjen.
  3. Når du ser animasjonsskjermbildet Huawei, trykker du raskt på Volum ned-knappen til låseskjermbildet.

Du bør da se en sikker modus- etikett nederst til venstre på skjermen. Bruk telefonen som vanlig, mens du er i sikker modus, og se om den starter på nytt. Hvis problemet ikke oppstår når du kjører telefonen i sikker modus, vil en tredjepartsprogram trolig påføre den. For å fikse problemet, slett eller avinstaller appen du mistenker, forårsaker symptomet. Det kan hende du må avinstallere enkelte apper fra den du lastet ned nylig, eller før enheten din begynte å oppleve tilfeldige omstart.

Fjerde løsning: Oppdater apper og telefonprogramvare til den nyeste versjonen.

Det kan være nødvendig med en feilrettelse hvis feil og skadelig programvare har utløst at symptomet oppstår på telefonen. Programvareoppdateringer rulles ut periodisk for å legge til nye funksjoner og sikkerhetsforbedringer til bestemte enheter. Hvis du ennå ikke har oppdatert Huawei P10, må du sjekke om ny programvareoppdatering er tilgjengelig med disse trinnene:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på System .
  3. Bla til og trykk Systemoppdatering .
  4. Trykk på knappen for å se etter oppdateringer . Dette gjør at enheten din kontrollerer etter oppdateringer.
  5. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se de fullstendige detaljene på følgende skjermbilde. For å installere den nye programvareversjonen, trykk hurtigoppdateringsknappen .

Vent til enheten er ferdig, last ned og installer oppdateringen. Når oppdateringen er fullstendig installert, start telefonen på nytt for å bruke de nye systemendringene, og forhindrer at apper eller telefonsystem opptrer.

Bortsett fra Android-oppdatering, er det også viktig å installere ventende oppdateringer for appene dine. Errant-apper kan også få telefonen til å bukke seg til tilfeldig gjenoppretting. Å holde programmer oppdatert forhindrer at dette oppstår. Med mindre du har satt enheten og appene dine til å installere oppdateringer automatisk, må du manuelt sjekke og installere ventende oppdateringer tilgjengelig for appene dine. Dette er hvordan:

  1. Åpne Play-butikken eller Google Play- appen.
  2. Trykk på menyikonet.
  3. Naviger til Mine apper og spill.
  4. Trykk på Oppdater- knappen ved siden av hver app for å oppdatere enkelte apper.
  5. Hvis du vil aktivere automatisk oppdateringer for en app, trykker du på de tre vertikale punktene i øvre høyre hjørne ved siden av appens navn, og merker av i ruten ved siden av Automatisk oppdatering.

Start telefonen på nytt så snart alle appene er ferdig oppdatert. Dette gjør at alle nye endringer blir riktig brukt.

Femte løsning: Tørk cache partisjon på Huawei P10.

Korrupte cache fra systemmapper er også blant synderne. Som enkelte apper lagrer telefonen også hurtigbuffer eller midlertidige systemdata på systemmapper eller cachepartisjoner. Hvis noen av disse dataene blir ødelagt, vil systemfunksjonene også bli påvirket. For å unngå at dette skjer, anbefales det å tørke cache partisjon. Hvis du gjør det, slettes alle cachefiler fra telefonsystemet, inkludert de som var skadet. Slik er det gjort:

  1. Slå telefonen helt av.
  2. Trykk og hold av / på-knappen og Volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
  3. Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Du blir deretter sendt til EMUI eller Android Recovery-menyen med noen få valg å velge mellom.
  4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og uthev Tørk cache partitio n fra de angitte alternativene.
  5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
  6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, vil alternativet Reboot system nå bli uthevet.
  7. Trykk på strømknappen for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Du bør legge merke til at telefonen din har bedre og raskere ytelse etter å ha tørket cache og data fra systembufferpartisjonen. Tilfeldige omstart bør også være borte nå, med mindre en mer kompleks systemfeil eller maskinvareskade forårsaker det.

Andre muligheter

  • Fjern ethvert microSD-kort fra telefonen. Hvis du har satt inn et SD-kort, prøv å fjerne det og se hvordan telefonen fungerer med et SD-kort. Mange smarttelefonbrukere som opplevde det samme problemet, oppdaget senere at de tilfeldige omstartene skyldes et dårlig SD-kort. Enkelte data som er lagret på kortet eller SD-kortet selv, kan ha blitt ødelagt og til slutt forårsaket telefonsystemet å opptre. For å utelukke dette, kast ut SD-kortet og fjern det.
  • Tilbakestilling av fabrikkdata / hovedinnstilling. En fullstendig systemåterstilling kan potensielt løse problemet hvis tøffe bugs er hovedutløseren. Fatal systemfeil kan ha forårsaket at enheten din krasjer og starter på nytt av seg selv.
  • Reparasjon / service. Ta enheten til et servicesenter og få det diagnostisert av en autorisert tekniker. Maskinvareskade kan være den verste mulige utløseren av tilfeldige omstart blant smarttelefoner. Hvis dette er det som forårsaker de samme problemer på Huawei P10-smarttelefonen, ville det være nødvendig å reparere.