Hvordan fikse Google Play Butikk som slutter å virke eller fortsetter å krasje i Nokia 6 2019 (enkle trinn)

I likhet med andre Android-apper kan appen Google Play Butikk også oppleve tilfeldige problemer og nedetid på grunn av mange faktorer. Ikke desto mindre er dette sannsynligvis programvarerelatert og dermed mulig å fikse hjemme. Blant de vanlige utløserne som du trenger å se på når du arbeider med dette problemet, vil inkludere, men ikke begrenset til, utilstrekkelig lagring, nettverksforbindelsesfeil, korrupte SD-kort, uregelmessige hurtigbufferfiler og data fra Download Manager og Google Play Services. Hvis du støter på et problem med Google Play Butikk på Nokia 6 2018 som når det plutselig slutter å svare eller ofte krasjer, bør du kontrollere Internett-tilkoblingen din og sørge for at den er sterk og stabil. En aktiv og stabil Internett-tilkobling er en nøkkel som er nødvendig for å la enheten kommunisere med Googles tjenere når du laster ned nye apper eller installerer appoppdateringer via Play Store-appen. Hvis Internett fungerer bra, men fortsatt har problemer med Google Play Butikk som fortsetter å krasje på Nokia 6 2018, feilsøker du programvareproblemer på enheten som kan ha forårsaket noen konflikter. Mappet ut nedenfor er blant de mulige løsningene og de foreslåtte løsningene du kan prøve på. Les videre og få hjelp

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, kan du prøve å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på deg, og du kan gjerne bruke våre løsninger og løsninger. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp etter det, fyller du ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og klikker på send for å kontakte oss.

Første løsning: Tving Play-appen til å lukke.

En enkel løsning du muligens kan gjøre når noen av appene dine krasjet eller plutselig sluttet å fungere, er å tvinge den uberegnelige appen til å lukke eller bare avslutte den. Du kan bruke samme fremgangsmåte med Play Store-appen på Nokia 6 2018-håndsettet, når det krasjer. Slik er det gjort:

Trykk på Hjem- tasten.
Deretter trykker du på X i Google Play Butikk eller Play Store- appen.

Hvis du lukker alle andre apper som kjører i bakgrunnen, kan det også hjelpe hvis problemet skyldes noen av disse appene som blir skadet eller krasjer i bakgrunnen.

Hvis du vil avslutte alle andre apper som kjører i bakgrunnen, trykker du bare på Hjem-tasten og sveiper deretter opp gjennom alle appene. For å bekrefte handling, trykk på Slett alt.

Prøv å starte Google Play Butikk- appen og se om hvordan den gjør det etter at den har startet på nytt.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

En myk reset eller en enkel enhetstart kan effektivt fikse mindre programvareforstyrrelser som kan ha forårsaket at Play-butikken stopper å jobbe eller krasje oftere. Hvis du ikke allerede har det, gi det et skudd og se hvordan appen fungerer etterpå. Slik gjør du en myk reset på Nokia 6 2018:

Trykk og hold av / på-knappen .
Trykk på alternativet for å slå av på neste skjermbilde.
Deretter trykker du på OK . Telefonen slås av.
Etter 30 sekunder, trykk og hold av / på-knappen igjen til enheten starter opp. Dette bør gi enheten en ny start.

Alternativt kan du tvinge Nokia 6 2018 til å starte på nytt. Dette ville være nødvendig hvis skjermbildet ditt blir uresponsivt eller fryser etter at Play-appen ble krasjet. En tvungen omstart er en samtidig batterifjerningsprosess. Og som en myk tilbakestilling, hjelper en tvungen omstart å fikse mindre feil som forårsaket konflikt med andre programmer, inkludert Google Play Store. Slik er det gjort:

Trykk samtidig og hold nede Volum opp- knappen og strømknappen til enheten slår på eller starter på nytt.

I likhet med en myk tilbakestilling gir dette positivt resultat uten å påvirke noen av dataene dine som er lagret på enhetens interne minne.

Tredje løsning: Fjern cache og data fra Google Play Services og fra Download Manager.

Når en bestemt hurtigbufferfil fra Google Play-tjenestene blir skadet eller ødelagt, kan Play Store-appen også bli buggy. I dette tilfellet vil rydde cachen og dataene fra Google Play Services reparere den. Følg disse trinnene for å fjerne cache og data fra Google Play Services:

Åpne Innstillinger- appen.
Trykk på Apps .
Trykk på Mer (tre vertikale prikker) -ikon.
Velg Vis system fra de angitte alternativene.
Rull ned og trykk på Google Play Services.
Trykk på Lagring .
Velg alternativet for Clear Cache.
Trykk på Administrer plass .
Velg alternativet for å slette alle data.

Åpne Google Play Butikk-appen, og se hvordan den fungerer denne gangen.

Fjern cache og data fra Download Manager

Hvis Google Play-butikken plutselig slutter å jobbe mens du forsøker å laste ned en app, vil det hende at det kan hende at det blir klart å rydde hurtigbufferen og dataene fra Download Manager . Følg disse instruksjonene:

Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
Trykk på Apps .
Trykk på ikonet Mer (tre vertikale prikker) for å se flere alternativer.
Velg Vis systemalternativ .
Trykk på Download Manager.
Deretter trykker du på Lagring .
Trykk på Clear Cache .
Trykk på Tøm data.

Hvis rydding av cache og data gir en ikke god utgang, går du videre til neste gjeldende løsning.

Fjerde løsning: Avinstaller og installer Play-oppdateringer på nytt.

Noen oppdateringer kan inneholde feil og feil. Dette kan da føre til at appene eller enheten din selv støter på feil og blir sånn. For å utelukke dette fra den mulige utløseren, prøv å avinstallere og installere Play Store-oppdateringer på nytt på Nokia 6 2018. Før du begynner, må du kontrollere og sikre at telefonen er koblet til en stabil Wi-Fi-tilkobling.

Trykk for å åpne Innstillinger- appen på telefonen din.
Deretter klikker du på Apps .
Rull ned og trykk på Google Play Butikk.
Trykk på Mer ikon og velg deretter alternativet for å avinstallere oppdateringer.
Hvis du blir bedt om å endre Play Store- appen tilbake til originalversjonen (fabrikk), trykker du på OK for å bekrefte.

Start telefonen på nytt og prøv å åpne Google Play-butikken og se om den allerede fungerer stabil.

Bortsett fra Play Store-appoppdateringer, kan installering av den nyeste Android-systemoppdateringen også bidra til å løse problemet, spesielt hvis det utløses av noen feil eller utdaterte systemfiler.

For å se etter Android-oppdatering, gå til Innstillinger-> Om telefon-> Systemoppdateringsmeny .

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny Android-oppdatering på telefonen din.

Femte løsning: Fjern og sett opp Google-kontoen din på nytt.

Noen ganger kan Play Store-appen ikke og fungerer ikke som ønsket når noe går galt med Google-kontoen som er konfigurert på telefonen din. For å sørge for at dette ikke forårsaker problemer, prøv å fjerne og konfigurere Google-kontoen din på telefonen igjen.

For å fjerne Google-kontoen din, gå til Innstillinger-> Personlig-> Kontoer-> Google- menyen, og velg deretter kontoen du vil fjerne. Når kontoen er valgt, trykker du på Mer, og deretter velger du alternativet Fjern konto.
For å legge til Google-kontoen din, gå til Innstillinger-> Personlig-> Kontoer-> Legg til konto-> Google. Deretter følger instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen for Google-kontoen.

Etter oppsettet for Google-konto, start telefonen på nytt og start deretter Google Play-butikken, og se om problemet allerede er løst.

Spør ytterligere hjelp

Kontakt Google Support for andre alternativer hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å fikse problemet, og appen Google Play Butikk krasjer fortsatt på Nokia 6 2018-smarttelefonen din. Det kan være noen andre alvorlige problemer i appen som bare en dedikert programvare fra Google kan fikse. Og dette er riktig tidspunkt for å søke ytterligere hjelp.