Slik løser du Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi-tilkobling

Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Google # Pixel3XL, fikse de problemene de opplever med telefonen. Dette er en nylig utgitt modell som er best kjent for å ha en stor 6, 3 tommers P-OLED-skjerm som er kompatibel med HDR10. Under hetten er en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 4 GB RAM, noe som gjør multitasking med apps enkelt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Pixel 3 XL-dråpene for mobilt data / Wi-Fi-tilkoblingsproblem.

Hvis du eier en Google Pixel 3 XL eller en hvilken som helst Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi-tilkobling

Problem: Som mange andre har rapportert, har jeg to relaterte problemer med min Pixel 3 XL. Telefonen slipper ofte LTE-tilkoblingen og tvinger meg tilbake til låseskjermen, og kobler deretter igjen nesten umiddelbart. (Med en 2-3 bar signalstyrke.) Selv om jeg har et veldig sterkt wifi-signal, slipper telefonen jevnlig wifi-tilkoblingen, dusinvis av ganger om dagen. Jeg har gjennomgått alle feilsøkingsguider, inkludert flere fabrikkinnstillinger, en erstatningstelefon og et erstatnings simkort. Det nye simkortet fungerte i ca 24 timer, da de samme feilene startet.

Løsning:: Før du feilsøker dette problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, bør du laste ned og installere den i telefonen først.

Sjekk om problemet oppstår i et annet område

Noen ganger er mobildataene i stedet du befinner deg i, ikke så bra, og derfor kommer telefonen til å slippe signalet. For å sjekke om dette er det som forårsaker problemet, bør du prøve å gå til et annet område som er kjent for å ha et utmerket LTE-signal. Du bør også prøve å koble til et annet Wi-Fi-nettverk i dette andre området for å eliminere muligheten for problemet forårsaket av ruteren din.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Hvis problemet fortsatt varer, kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene på telefonen. Dette utføres vanligvis når telefonen har problemer med å gå på nettet.

• Fra en startskjerm berører du og sveiper opp for å vise alle apper.
• Gå til Innstillinger - System - Avansert
• Trykk på Tilbakestillingsalternativer
• Velg Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
• Trykk på Nullstill innstillinger. Skriv inn PIN, passord eller mønster hvis du blir bedt om det.
• Trykk på Nullstill innstillinger for å bekrefte.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å bekrefte om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Fra startskjermbildet trykker du på og holder inne av / på-tasten.
• Slett av / på-tasten, og trykk deretter på og hold Avkobling.
• Les Reboot til sikkermodusmeldingen og trykk på OK.
• Enheten slår av og starter på nytt i sikker modus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

• Hold på strømknappen til telefonen er slått av
• Hold på strømknappen og volum ned-knappen i noen få sekunder
• Vent til å se Fastboot-modus på skjermen
• La gå av knappene
• Velg gjenopprettingsmodus
• Vent til Android Robot Image til Pop Up
• Hold nede strømknappen og trykk deretter på Volum opp-knappen
• Velg Tørk data / Fabrikkinnstilling
• Velg Ja
• Velg Reboot System Now

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få det kontrollert, da dette allerede kunne skyldes en defekt maskinvarekomponent.