Slik fikser du Google Pixel 3 MMS-problem: forbedrer forferdelig MMS-kvalitet

MMS dør, om ikke allerede død på dette tidspunktet. Vel, ikke akkurat, men mange mennesker i dag forventer fortsatt at MMS skal gi bedre resultater enn hva den skal gjøre. For en slik utdatert meldingsteknologi finner mange mennesker der ute det frustrerende at det noen ganger feiler dem, akkurat som hvordan en bruker nevnt nedenfor føles. I denne feilsøkings episoden viser vi deg de tingene du kan gjøre, fikse et mulig MMS-problem på Google Pixel 3.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Google Pixel 3 MMS er lav kvalitet

Hei der, jeg har et problem med min MMS kvalitet - jeg har en Google Pixel 3. Jeg forstår teksting bilder mister litt kvalitet, men min er forferdelig! Først trodde jeg det var bare telefonen - bildene var for høye kvalitet for teksting, men min venn som er med en annen mobiloperatør, sender bilder fint via MMS, og en venn som er med samme telefonbærer jeg er med, har også sa at bildene hennes sendes bra. Selv mine skjermbilder som bare er få kb sendes gjennom uskarpe, er det veldig rart.

Jeg ringte telefonbæreren min og de sa at du prøvde å sette SIM-kortet tilbake på iPhone, så jeg sendte meg en av mine Google Pixels høykvalitetsbilder, satt SIM-kortet i iPhone, lagret bildet fra e-posten og smste det til en venn og det fungerte, super høy kvalitet. Fyren på telefonen sa i utgangspunktet at min Google Pixel virker feil. Når jeg går for å sende en MMS på Google Pixel, får jeg denne meldingen "mottakeren vil se lavere bildekvalitet på grunn av operatørens MMS-grenser." Hvis du kan hjelpe i alle fall, ville det være bra som jeg egentlig ikke vil måtte tørke det og send det tilbake. Tusen takk.

Løsning : Bilder som sendes via vanlig tekstmeldingstjeneste, forventes å være lavere i forhold til den originale kopien på grunn av teknologibegrensning. MMS fungerer ved å komprimere filen før du sender den. Mobildata som brukes av MMS er begrenset, så en mediefil som bilder som passerer gjennom den, må konverteres til en viss lavere filstørrelse. Dette betyr at total kvalitet på MMS vanligvis er dårlig, spesielt i forhold til dagens bilder tatt av HD-kameraer. Dessverre bestemmes MMS-begrensning av teknologi eller kode som kjører på enheten og nettverket. Begge er vanligvis utenfor brukerens kontroll, så det er i utgangspunktet ikke noe mye du kan gjøre med dem.

Hvis Google Pixel 3 var i stand til å sende en mye bedre MMS (bilde) etter at du har reset (frakoblet og setter inn SIM-kortet), kan det føre til at det kan oppstå et problem med meldingsapplikasjonen eller med Android. For å feilsøke problemet, prøv å følge våre forslag nedenfor.

Tvunget omstart

Noen ganger kan en enkel systemstart gjenopprette ting i Android-enheter. Midlertidige feil kan også utvikle seg hvis en enhet er igjen å kjøre en stund. For å se om årsaken til problemet er midlertidig, kan du prøve å starte Google Pixel 3 på nytt på denne måten:

Trykk og hold av / på-tasten i 30 sekunder eller enda mer, og når logoen vises på skjermen, slipper du den.

I motsetning til andre enheter der du må trykke og holde et par nøkler, trenger du bare strømknappen på Pixel-telefoner, og igjen er det hardt kablet for å svare på det. Så, hvis det faktisk starter opp, ville det være slutten på problemet, men prøv å gjøre det noen få ganger hvis det første forsøket ikke fungerte. Etter det, og enheten din fortsatt ikke svarer, kan du prøve den neste løsningen.

Fjern cache for meldingsapp

Årsaken til problemet kan ligge innenfor meldingsprogrammets cache. For å sjekke om dette er tilfelle, prøv å rydde hurtigbufferen til SMS-appen. Dette er hvordan:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp for å vise alle apper.

Gå til Innstillinger.
Trykk på Apps og varsler.
Trykk på Se alle xx-apper.
Trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Start på nytt piksel 3.

Tilbakestill meldingsprogram til standardinnstillinger

Skulle ingenting fungere etter å ha fjernet meldingsappbufferen, bør neste trinn returnere SMS-appen til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å rydde dataene. Følg trinnene under på hvordan du gjør det:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp for å vise alle apper.
Gå til Innstillinger.
Trykk på Apps og varsler.
Trykk på Se alle xx-apper.
Trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data.
Start på nytt piksel 3.

MERK : Fremgangsmåten ovenfor vil slette alle tekstmeldingene og MMS-meldingene. Sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd hvis du ikke vil miste dem.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Et annet feilsøkingstrinn som du kan prøve i dette tilfellet, er å fjerne pixelens nettverksinnstillinger for å slette mulige feil konfigurasjoner eller feil. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger vil slette alle tidligere tilkoblede wifi-nettverk, wifi-passord, VPN-innstillinger og mobilinnstillinger. Å gjøre det:

Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-app.
Trykk på System.
Trykk på Avansert.
Trykk på Tilbakestillingsalternativer.
Trykk på Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
Hvis du ikke ser "Avansert", trykker du på Nettverk og Internett> Mer t> Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
På bunnen, trykk på Nullstill innstillinger.

Tilbakestill appinnstillinger

Enkelte brukere klarte å gjøre enhetens arbeid ved å rydde nettverksinnstillingene. Hvis du ikke har prøvd det ennå, så er det du trenger å gjøre:

Fra startskjermbildet trykker du på pilikonet opp for å vise alle apper.
Gå til Innstillinger-appikonet.
Klikk på System About icon.
Trykk på Tilbakestillingsalternativerikon.
Velg mellom følgende:
Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
Tilbakestill appinnstillinger
Slett alle dataene (tilbakestill fabrikk)
Trykk på RESET SETTINGS. Skriv inn PIN, passord eller mønster hvis du blir bedt om det.
Trykk på RESET SETTINGS for å bekrefte.

Sjekk for dårlig app

Har du prøvd å sende MMS mens enheten er i sikker modus? I sikker modus, tillater enheten bare forhåndsinstallerte programmer, de som fulgte med operativsystemet. Med alle nedlastede apper suspendert, vil du vite om et tredjepartsprogram er årsaken til problemet. Hvis du ikke har prøvd dette feilsøkingstrinnet ennå, følger du trinnene nedenfor for å starte Pixel 3 på nytt i sikker modus før du sender:

Trykk og hold av / på-knappen.
På skjermen berører du og holder Strøm av.
Trykk på OK.
Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente for å se om problemet går bort.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts eller nedlastede apper. Hvis mottatt og sendt MMS forbedres, kan du satse på at en av appene er skylden. For å identifisere hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

For å gå ut av sikker modus, start enheten på nytt.
En etter en avinstallerer nylig nedlastede apper. Etter hver fjerning, start enheten på nytt. Se om du fjerner den appen, løste problemet.
Når du fjerner appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet, på nytt.

Prøv en annen app

Som alle apper, kan standardmeldingsprogrammet på Pixel 3 være problematisk. Dette kan skje på grunn av en rekke faktorer. For å sjekke om det er tilfelle, bør du vurdere å bruke en annen meldingsapp for å se om det er en forskjell.

Det er mange gode tekstprogrammer du kan få fra Play Store. Bare installer en og bruk den for å se om den forbedrer MMS-en.

Installer oppdateringer

Å holde Android-operativsystemet og -appene oppdaterte er en av de beste måtene å forhindre og, noen ganger, fikse problemer. Utdatert OS kan være en kilde til feil, men det er ikke kompatible apper. For å redusere sjansene for problemer med å utvikle, må du sørge for at programvarens side av enheten kjører de nyeste versjonene. For å gjøre dette så lite som mulig, la systemet gjøre det automatisk. Som standard skal Pixel 3 laste ned og installere oppdateringer på egenhånd. Hvis du endrer dette før, vil du regelmessig sjekke om oppdateringer.

For å sjekke om programvareoppdateringer (for Android OS), kan du gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Tilbakestill fabrikk

Dette er den mest drastiske feilsøkingen du kan gjøre i dette tilfellet. Som navnet antyder, returnerer dette alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene. Dette er vanligvis en effektiv løsning for mange programvarerelaterte problemer. Hvis årsaken til problemet er en programvarefeil, kan dette hjelpe.

Til fabrikk tilbakestille piksel 3:

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
Sørg for å kjenne brukernavnet og passordet for Google-kontoen i telefonen.
Åpne innstillinger-appen.
Trykk på System.
Trykk på Avansert.
Trykk på Tilbakestillingsalternativer.
Trykk på Slett alle data (fabrikkinnstilling) og deretter Tilbakestill telefon. Skriv inn PIN, mønster eller passord om nødvendig.
Hvis du vil slette all data fra telefonens interne lagringsplass, trykker du på Slett alt.
Når telefonen er ferdig med å slette, velg alternativet for å starte på nytt.
Sett opp telefonen og gjenopprett sikkerhetskopierte data.

Kontakt nettverksoperatøren din

Hvis ingenting fungerer på dette tidspunktet, og MMS fortsetter å opptre, foreslår vi at du samarbeider med nettverksoperatøren for en løsning. Som nevnt ovenfor er det andre faktorer som er utenfor enheten din, som kan forårsake dette problemet. Sørg for å få hjelp fra operatøren din for å finne ut den beste måten å løse problemet på.

Løsning

Hvis du ikke vil sende Google Pixel 3 inn for reparasjon eller erstatning, må du avgjøre om MMS er veldig viktig for din livsstil. Hvis du bare gjør det fra tid til annen, er det kanskje en god tid å holde seg borte fra det. MMS på dette tidspunktet anses for foreldet, og noen operatører har allerede sluttet å støtte dem. Det er fordi vår verden allerede har byttet til bruk av programmer som støtter sending og mottak av media (bilder, videoer, musikk, dokumenter, etc.) på en mye kostnadseffektiv og raskere måte. Apper som Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber, etc. jobber på både Android og ikke-Android-plattformer (som iOS), slik at sending og mottak av media er mye lettere. Hvis kontaktene dine bruker et sosialt nettverk, må du be dem om å bytte samtalene dine til den. For eksempel kan du chatte med Facebook Messenger i stedet for en veldig morsom og enkel måte, for ikke å nevne at det også er gratis.