Hvordan fikse en Google Pixel 2 XL som ikke slår seg på, holder seg fast på Google-logoen

Hei Google Pixel-brukere! Dagens feilsøkingsartikkel omhandler to vanlige problemer for # GooglePixel2 og # GooglePixel2XL. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Google Pixel 2 XL som ikke vil slå på

Hei, jeg har hatt min google pixel 2 XL i noen måneder nå, og jeg har ikke hatt noen reelle problemer med enheten. For omtrent en måned siden har en litt sprukket telefonens skjerm på toppen av enheten, men jeg har ikke vært å få dette fast som det ikke forårsaket noen plage, og enheten har jobbet perfekt til nå. Jeg våknet i morges, og telefonen begynte å krasje når den var på apper, og satt i hengelås og annen generell bruk. Batteriet var lett over 50% ladet, men telefonen slått av og ble slått av. Jeg har prøvd forskjellige metoder for å få telefonen tilbake, men så langt har ingenting arbeidet. telefonen viser ikke selv noen tegn på at den fungerer som den ikke sier at den lader eller gir meg noen flimmer av å være i live.

Løsning: Dette er mulige årsaker til problemet ditt:

Ladekabel og / eller tilbehør er skadet
Ladestasjonen er ødelagt
skjermen er skadet
batteri feil
generell maskinvarefeil

Kontroller ladeutstyret

Dette bør være det første feilsøkingstrinnet du må sjekke. Din piksel 2 kan ikke slå på fordi batteriet ikke er ladet på grunn av feil laderkabel eller adapter. Hvis du har et annet sett med ladeutstyr, kan du prøve å lade Pixel 2 med det og se hva som skjer. Eller, hvis du har en annen Pixel-enhet, prøv å lade den med den nåværende kabelen og adapteren. Uansett bør du hjelpe deg med å finne ut om problemet ligger på det aktuelle tilbehøret.

Lad opp i minst en time

Når du har fastslått at det ikke er noe problem med ladeutstyret, må du sørge for at du lader telefonen lades i minst en time. Dette bør bidra til at det er nok lade på batteriet før du forsøker å slå på telefonen igjen.

Kontroller ladeporten

Ladestasjonen er en av de mest skadede delene av smarttelefonen. Dette kan skje hvis en bruker ikke er spesielt forsiktig hver gang han eller hun setter inn eller trekker ut laderkabelen. Sette inn feil kabel kan skade de små kontaktene fysisk, bøye eller ødelegge dem helt. For å se for åpenbare fysiske skader, prøv å bruke et forstørrelsesverktøy slik at du kan se på innsiden. Hvis du ikke kan gjøre det, bare la det være. Det er ikke noe mye du kan gjøre for å fikse en ødelagt ladestasjon uansett. Formålet med dette forslaget er å hjelpe deg med å identifisere hvor problemet eventuelt kommer fra, noe som kan være nyttig hvis du bestemmer deg for å la en profesjonell reparere telefonen.

Hva å gjøre hvis telefonen er på, men skjermen er svart

Hvis Pixel 2 fremdeles gjør en lyd, vibrerer eller viser noen andre tegn på at den slår på, må problemet bare ligge på skjermen. Dessverre, i dette tilfellet vil du sannsynligvis fortsatt ende opp med utskifting av skjermen. Sørg for å la Google gjøre reparasjonen for deg for å sikre at alt håndteres på riktig måte.

Hvis det oppstår et problem med en av tredjepartsprogrammer, slik at skjermen ikke fungerer som den skal, kan du prøve å starte telefonen til sikker modus. Slik gjør du det:

Når enheten er slått på, trykker du på og holder på strømknappen (på høyre side) til strømmen avslås, og slipp deretter ut.
Trykk og hold av Strøm av til meldingen "Reboot to safe mode" vises, slipp deretter ut.
Trykk på OK for å bekrefte.
Merk Omstartsprosessen kan ta opptil 45 sekunder å fullføre.
Merk Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på låsen / startskjermbildet.

Hvis Pixel 2 vil starte i Safe Mode, men ikke i normal modus, betyr det at du har et appproblem. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis Pixel 2 XL fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4 til du har funnet ut appen.

Oppstart til gjenopprettingsmodus

Alternativt kan du også prøve å se om telefonen din kan starte opp i gjenopprettingsmodus for øyeblikket. I motsetning til i sikker modus, er dette feilsøkingstrinnet ment å sjekke om det er noe problem med Android-operativsystemet. Gjenopprettingsmodus er et annet programvaremiljø som ikke er avhengig av Android. Hvis telefonen din kan starte opp til Recovery men ikke i normal modus, kan du satse på at du har et problem med programmet.

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp med RecoveryMode. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus. Hvis telefonen ikke vil lade opp og telefonen ikke har reagert i noen tid, hopper du over dette forslaget. Det er ikke noe poeng å gjøre resten av trinnene nedenfor hvis telefonen er helt død (ingen strøm og vil ikke lade opp).
Trykk og hold Power + Volum ned-knappene og vent i noen sekunder. Hvis ingenting virker på dette punktet (vil ikke starte opp i opplastingsmodus), da er telefonen død. Gjenta trinn 1 og 2 en gang til. Hvis du fortsatt ikke gjør noe, ikke kast bort tid og krefter med resten av trinnene nedenfor.
Hvis telefonen svarer og støtter oppstartsladermodus, er det et godt tegn.
Her bruker du Volum ned-knappen for å gå nedover listen og utheve gjenopprettingsmodus
Bruk strømknappen som tar deg for å starte opp i gjenopprettingsmodus
Du vil se Android ødelagt logo her, og for å passere det, følg resten av retningslinjene
Trykk og hold av / på-knappen, og trykk deretter på Volum UP-knappen en gang for å starte opp i lagerutvinning
Det er maskinvareknapper for oppstart i gjenopprettingsmodus (i Google Pixel 2 og Pixel 2 XL)

I opplastingsmodus kan du installere egendefinerte rom eller lagerfastvare eller tilbakestille enheten din på fabrikken. Pass på at du slår " Tørk data / Fabrikkinnstilt " til fabrikk tilbakestille enheten.

Reparere

Hvis ingenting fungerer på dette punktet, kan du anta at du har et maskinvareproblem. Det kan være et dårlig batteri, skjermmontering eller hovedkortet. Kontakt Apple for reparasjon.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 har flere feil og holder seg fast på Google-logoen

I de siste halvannen måned har jeg opplevd følgende problemer:

-Volume senker automatisk til det er dempet - skjer med alle apper: spotify, youtube, etc ... -Phone blir veldig varmt når lading -Phone mottar ikke telefonsamtaler -Mik og kamera jobber intermittent - jeg må starte telefonen min 2-3 ganger bare for å ringe! -Phone ville bli veldig glitchy intermittently - etter 2-3 minutter av feilen dukket opp, ville det starte på nytt og bli sittende fast på lasteskjermen med google-logoen som vises. Jeg må holde på strømknappen i flere sekunder for at det skal bli kaldt omstart, og da blir det bra i en time. Ovennevnte problemer er i utgangspunktet å gjøre denne telefonen ubrukelig. Jeg kjøpte denne telefonen i april 2017, det har vært knapt et år .... hva skjer??? Det er første gang jeg kjøper et google-produkt, og jeg må si at jeg er ekstremt skuffet.

Løsning: Tildelt Pixel 2 er ikke forankret, blinket med uoffisiell firmware, eller fysisk skadet. Fabrikkinnstillingen bør løse problemene. Feilene du nevner kan skyldes en dårlig app eller et operativsystemfeil.

Følg disse trinnene for å tilbakestille Pixel 2 til fabrikken:

Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
Hvis enheten er på, slå den av. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt.
Trykk og hold nede Volum ned-knappen. Mens du holder Volum nede, trykker du på og holder nede
Strømknapp til telefonen slås på. Du ser ordet "Start" med en pil rundt den.
Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Recovery Mode".
Trykk på strømknappen for å starte gjenopprettingsmodus. Du får se et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
Trykk og hold av / på-knappen. Mens du holder Strøm, trykk en gang på Volum opp-knappen. Slip deretter av / på-knappen.
Hvis "Tørk data / fabrikkinnstilling" ikke er uthevet, trykk på Volum ned-knappen til den er. Trykk deretter på strømknappen for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen til du merker "Ja" (eller "Ja - Slett alle brukerdata"). Trykk deretter på strømknappen for å velge den.
Når tilbakestillingen er fullført, trykk på Power-knappen for å velge "Reboot system now."

Nå som Pixel 2 har blitt tilbakestilt, la den gå i noen timer etter at du har satt den opp igjen. Pass på at du ikke installerer noen apper i løpet av denne tiden, slik at du vet om det er forskjell når ingen brukerdata legges til systemet.

Hvis alt går bra, er det tidspunktet du vil installere appene dine. Siden det fortsatt er en mulighet for at en av appene dine skyldes, må du sørge for å legge til apper enkeltvis. Dette er en god måte for deg å vite om en av appene dine er inkompatibel eller forårsaker forstyrrelser på Android.

Få profesjonell hjelp

Hvis de samme problemene oppstår etter en tilbakestilling av fabrikken (og når det ikke er installert noen apper ennå), må du sende telefonen slik at maskinvaren kan undersøkes og repareres.