Slik reparerer du en Google Pixel 2 med dårlig eller ingen cellesignal [feilsøkingsveiledning]

Hei og velkommen til dagens feilsøkings episode. Denne artikkelen svarer på tre vanlige problemer på # GooglePixel2. Som vanlig blir tilfellene nevnt nedenfor hentet fra rapporter vi mottok fra noen lesere av denne bloggen. Vi håper du finner dette nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Google Pixel 2 med dårlig eller ingen mobil signal

Jeg kjøpte en ulåst Verizon Google Pixel 2 og prøver å bruke den på min AT & T-tjeneste. Det fungerer fint, men jeg henter ikke noe signal i nærheten av huset mitt eller i huset mitt. Min bf og jeg er på samme plan, og han får signalet perfekt. Det gjorde jeg da jeg brukte galaksen J3 Prime. Hvis jeg går til flere innstillinger under anropsinnstillingene, får jeg en melding som sier "nettverks- eller sim-feil", og under min telefon sier det at nettverket er ukjent, og servicetilstanden er ute av bruk, og mobilnettverket kobles fra. Er det noen løsninger på dette eller er jeg bare ute av lykke?

Løsning: Før du gjør ytterligere feilsøking, la oss være klare her som du ikke angav det. Har din Pixel bare et problem i nærheten av huset ditt eller overalt? Hvis det er bare i nærheten eller i huset ditt, så er det et mulig dårlig dekningsproblem. For det må du jobbe med transportøren din. Det er deres jobb å hjelpe deg med å finne ut hvorfor det er dårlig signaldekning på ditt sted. De kan eller ikke kan hjelpe til med å fikse det.

Hvis Pixel har et problem å få signal overalt, er det et annet problem helt. Det betyr at telefonen enten har programvare eller maskinvareproblem.

For å se om dette er et problem du kan fikse på slutten, følg våre forslag nedenfor.

Oppstart til sikker modus

1. Det kan være en tredjepartsapp som forstyrrer operativsystemet. For å sjekke, må du starte enheten på sikker måte og observere den. Slik gjør du det:

   Trykk og hold på strømknappen til menyalternativene vises.

2. Trykk på Strøm av fra de angitte alternativene.
3. Tillat at enheten slås av i noen sekunder.
4. Deretter trykker du på og holder inne av / på-knappen til Google-logoen vises. og slipp deretter knappen.
5. Med Google-logoen fortsatt på skjermen, trykk og hold nede Volum ned-knappen.
6. Når du ser merket for trygg modus i nederste venstre hjørne av låse opp skjermen, slipper du knappen.

Nå som telefonen er i sikker modus, må du kontrollere nettverkssignalene på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Det kan være feil konfigurasjon av nettverket som forårsaker problemet. For å sikre at telefonens nettverksinnstillinger er alle riktige, følg trinnene nedenfor.

1. På startskjermbildet klikker du på pilikonet for å vise alle apper.
2. Gå til Innstillinger-appikonet.
3. Klikk på System About icon.
4. Trykk på Tilbakestillingsalternativerikon.
5. Velg mellom følgende:
   • Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Tilbakestill appinnstillinger
   • Slett alle dataene (tilbakestill fabrikk)
6. Trykk på RESET SETTINGS. Merk Hvis du blir bedt om det, skriv inn PIN-koden, passordet eller mønsteret.
7. Trykk på RESET SETTINGS for å bekrefte.

Sett SIM-kortet på nytt

Hvis du har et SIM-kort, kan du prøve å koble det fra et øyeblikk før du setter det inn igjen. Noen Android-brukere retter nettverksproblemer ved å gjøre dette enkle trinnet.

Få et nytt SIM-kort

Du kan også prøve et nytt SIM-kort for å se om det er et problem med kortet som brukes. Hvis det ikke vil endre noe, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

Tilbakestill fabrikk

Dette skal hjelpe deg med å vite om problemet skyldes en programvarefeil. Pass på at du sikkerhetskopierer filene dine før du tilbakestiller enheten.

For å nullstille din Pixel 2:

1. Kontroller at telefonen er slått av.
2. Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned til oppstartslastemodus vises og slipp deretter ut. Den er representert av et Android-bot-bilde med Start-etikett på toppen.
3. Trykk på Volum ned-knappen for å velge gjenopprettingsmodus, og trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget. Etter at du har gjort det, blinker telefonen din Google startskjerm øyeblikkelig og starter på nytt i gjenopprettingsmodus.
4. Når du ser Android-botbildet med et utropstegn inne i en rød trekant med No Command-etikett under, trykker du på og holder inne av / på-knappen.
5. Trykk på Volum opp-knappen en gang, og slipp deretter av / på-knappen.
6. Bruk Volumknappen til å velge Tørk data / Fabrikkinnstillinger på Android Recovery-skjermbildet.
7. Velg Ja for å bekrefte.
8. Vent til fabrikkdatasettingsprosessen er ferdig.
9. Velg Reboot System Now.

Snakk med nettverksoperatøren

Hvis alt feilsøking av enheten som nevnt ovenfor, ikke virker, ring din operatør og fortelle dem om problemet. Det kan være et konto eller nettverksproblem som påvirker plasseringen din.

Problem nr. 2: Hvordan fikse Google Pixel 2 wifi ikke fungerende problem

Min nåværende situasjon er at jeg ikke kan starte eller slå av telefonen på riktig måte. Når jeg prøver å starte / slå av telefonen min, går den gjennom Google-logoen og går deretter til en mørk skjerm med skjermen fortsatt på. Jeg kan gjøre den myke tilbakestillingen for å komme tilbake til telefonen min, men wifi fungerer nå ikke. Jeg kan ikke engang få tilgang til wifi-innstillingene, når jeg klikker på alternativet, fryser skjermen bare og blir svart. Jeg kan gå tilbake til startskjermen, via hjemme-knappen og lukke den. Men jeg er nå ikke i stand til å koble til noen Wi-Fi-nettverk. Fra rullegardinmenyen viser det at wifi er på, men når jeg prøver å slå den av, er den ikke lydhør og går tilbake til på-tilstanden. Jeg har prøvd å rydde cachefiler og tilbakestille nettverksinnstillinger, men disse hjalp ikke. Jeg er ikke sikker på om disse to problemene er knyttet til hverandre.

Løsning: Det kan hende at det er en feil på appen eller operativsystemet som forårsaker at telefonen fryser tilfeldig. Prøv å starte telefonen til sikker modus først for å se om det skyldes en app eller ikke (trinnene som er angitt ovenfor). Hvis alt fungerer i sikker modus, vet du at det er en dårlig app bak den. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din Pixel 2 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4 til du har identifisert skyldige.

Hvis ingenting endres, selv om telefonen er i sikker modus, foreslår vi at du sletter telefonen via fabrikkinnstilling. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem nr. 3: Hvordan fikse Google Pixel 2 ingen nettverksoppdaget feil

Kjære herr eller fru. Jeg bor for tiden i Frankrike, operatøren min er bouyouges telecom, og jeg har nylig endret mitt SIM-kort fordi telefonen min ga meg feilen: ingen nettverk oppdaget. Så jeg gikk i en bouyouges butikk og de sa at faktisk var min sim defekt. Jeg trodde problemet var løst, men egentlig ikke. Nå er telefonen min hele tiden koblet til nettverket, men jeg har problemer med å motta og ringe, teksting, ved hjelp av mobildataene mine. For eksempel kan jeg ikke koble til 4g mobildata, når massasje, massasjen ikke sendes, og jeg må sende meldingen flere ganger. Jeg har problemer med å motta en samtale, siden folk som vil nå meg, blir overført til telefonsvareren min. Når jeg vil ringe, viser telefonen min feilen: Ikke koblet til nettverket eller forsøker å ringe, men begynner aldri å ringe. For eksempel kan jeg nå 1G med mine mobile data. Disse problemene varer ikke hele tiden, men de oppstår på daglig basis. Noen ganger kan jeg bruke telefonen min og jeg kan ringe, tekst, motta anrop, men det er vanskelig for det meste. Jeg prøvde å gjøre tilbakestilling av fabrikken, men ingenting forandret seg. Når jeg går i trygg modus på telefonen min, virker det bra. Mine apn-innstillinger er alle godt innstilt. Jeg prøvde også å sette SIM-kortet mitt i annen mobilenhet. Alt fungerer fint. Så jeg vet ikke hvordan jeg skal løse dette problemet, kanskje det er et maskinvareproblem? Antenne? Tusen takk for ditt svar. Med vennlig hilsen.

Løsning: Hvis alle nettverksfunksjoner (SMS, MMS, mobildata) fungerer normalt når du bruker SIM-kortet din i en annen enhet, betyr det at Pixel 2 er defekt. Prøv å installere systemoppdateringer (hvis det finnes noen tilgjengelige) og se om det fungerer. Noen ganger manifesterer modemproblemer i måten problemene dine er beskrevet over. Hvis operatøren gjør jobben sin riktig, bør de kunne fikse nettverksproblemer ved å slippe oppdateringer. Derfor er det alltid viktig at du holder enheten oppdatert. Hvis din Pixel allerede kjører den nyeste OS-oppdateringen, kan det hende at det er noen andre problemer med hovedkortet sitt bak dette problemet. For å løse en slik situasjon må du enten reparere eller erstatte telefonen. Hvis det fortsatt er under garanti, kan du muligens få det sjekket og reparert gratis. Hvis ikke, vil du sannsynligvis måtte betale for reparasjon eller erstatning.