Hvordan fikse Google Pixel 2 som ikke forblir koblet til Internett etter en oppdatering, vil meldinger ikke sendes

Googles flaggskip Pixel-enheter (Pixel og Pixel 2) har vanligvis privilegiet av å være den første som mottar den nyeste Android. Mens det høres veldig bra spesielt siden hver Android-iterasjon ofte bringer spennende nye endringer, er det også en kilde til problemer for mange fordi nytt system betyr nye feil. I denne feilsøkingsveiledningen # Pixel2 gir vi deg noen generelle løsninger som du kan prøve hvis du støter på problemer etter installering av Android-oppdatering.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Google Pixel 2 wifi vil ikke koble til noe nettverk på grunn av problem med hovedkortet

Telefonens wifi kobler ikke til noe nettverk. Jeg spurte selv på Googles servicesenter, og de belaster 23000 INR for å reparere det. Jeg kontakter deg slik at du kan gi meg noe arbeid rundt. PS De sa at det er problem med hovedkortet. - Manohar Prasad

Løsning: Hei Manohar. Hvis Google Service Center-teknikeren allerede har sjekket enheten og har konkludert med at problemet ligger på hovedkortet, betyr det at det ikke er noe mer du kan gjøre på slutten. Det meste du kan gjøre er å tilbakestille din Pixel-enhet. Tilbakestilling av fabrikk er ment å kontrollere om problemet skyldes en programvarefeil, så hvis du allerede har prøvd det før du sender enheten til Google, har du ikke lykke til. Det kan være et problem med enhetens Wi-Fi-radio. Ingen tekniker vil vanligvis erstatte en enkelt komponent eller chip, så de vil si at det er et hovedkortproblem. Fordi et hovedkort erstatning ikke garanterer en reparasjon og upraktisk når det gjelder pris, vil vi ikke gi råd om at du gjør det. Bytting av hovedkortet til Pixel-enheten koster deg lett noen få hundre dollar, så det er åpenbart dyrt. Dessverre er det virkelig ingen løsning for dette problemet. Det er ingen programvare triks som du kan gjøre for å fikse en dårlig Wi-Fi-radio eller annen komponent i hovedkortet. Hvis du ikke vil bruke ungaregared reparasjon, foreslår vi at du enten erstatter telefonen med en ny, eller bare fortsett uten wifi-funksjonalitet.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 wifi vil ikke koble til hjemmet wifi eller nettverk uten sikkerhet

Hei der. Min kone og jeg har begge Pixel 2. Vi har problemer med å koble til vårt hjemmenettverk, eller en åpen en uten sikkerhet. Men ofte når vi prøver å koble til en offentlig WiFi som har en påloggings- eller autentiseringsside, kommer ikke siden opp. Jeg har forsøkt alt fra å glemme nettverket, slette alle nettverk, starte på nytt, skrive inn IP-adressen direkte i nettleseren min og til og med kontakte teknisk støtte for selskapet som er vert for offentlig WiFi. Til ingen nytte. Det er noen apps der ute som hjelper deg med å feilsøke problemer for påloggingssiden, men de virker ikke. Mine iOS-enheter koble til Wi-Fi uten problem, og det er ingen fysisk skade tid noen av våre telefoner. Har du noen anbefalinger for å løse dette mysteriet? Takk for hjelpen. - Matt Matt Hillier

Løsning: Hei Matt. Vi har ikke lagt merke til at du nevner tilbakestilling av fabrikk som en del av feilsøkingen. Hvis du ikke har gjort det ennå, må du sørge for at du gjør det. Med mindre din Pixel 2-enhet har maskinvareproblemer, blir de fleste wifi-problemer løst ved å tilbakestille fabrikken, så vær sikker på at du ikke hopper over det. Vi kjenner ikke hele historien til enheten din for å vite nøyaktig hva som skjer, så du må sørge for at du først har utmattet alle programvareløsninger.

For å nullstille Google Pixel 2:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten helt.
3. Trykk og hold på Knappen Kraft og Volum ned samtidig til oppstartsmodusen (representert av en Android med Start på den) vises. Slip begge knappene på en gang når du ser dette bildet.
4. Bruk Volumknappene til å markere eller velge gjenopprettingsmodus fra det angitte alternativet.
5. Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
6. Enheten vil da blinke Google startskjermen kort og starte på nytt i gjenopprettingsmodus.
7. Hvis du blir bedt om et bilde av en ødelagt Android-bot med No Command-etikett på skjermen, trykker du på og holder inne av / på-knappen, og trykker på volum opp-knappen en gang og slipper av strømknappen.
8. Velg Tørk data / Fabrikkinnstillinger på skjermbildet Android Recovery. Bruk Volumknappene til å velge alternativet.
9. Velg Ja.
10. Vent til fabrikkdatasettingsprosessen er ferdig. Det kan ta flere minutter, avhengig av mengden data som skal tilbakestilles.
11. Velg Reboot-systemet nå, og vent på at enheten din starter opp helt.

Problem nr. 3: Google Pixel 2 forblir ikke koblet til Internett etter en oppdatering, meldinger vil ikke sende

Etter den nyeste programvareoppdateringen forblir telefonen ikke koblet til Internett, noe som gjør det umulig å legge inn på ulike apper. Halvparten av mine meldinger sender ikke heller. Jeg har en Pixel 2 som jeg kjøpte da den kom ut, og jeg har vært veldig god til det - ingen lading over natten og slikt. Hvordan kan jeg muligens fikse dette problemet? Jeg synes ikke å ha noen lag på telefonen overhodet. - Linje

Løsning: Hei Linje. Oppdateringer kan noen ganger føre inn blandede resultater til enkelte enheter (ikke hele tiden skjønt). Hvis du er positiv at Pixel 2-enheten din begynte å ha problemer med Internett-tilkobling etter at du har installert en oppdatering, kan du løse det.

Løsning # 1: Start enheten på nytt regelmessig

Noen ganger kan en enkel feilsøking være en effektiv løsning på selv kompliserte problemer. Pass på at du starter PIXEL 2 en gang hver dag for å minimere muligheten for at bugs utvikles.

Restart fjerner også systemet generelt, så det er et sterkt anbefalt vedlikeholdstrinn som du kan gjøre for å fikse systemproblemer. Det kan også fungere ved å fikse ditt nåværende internettproblem.

Løsning # 2: Logg inn og ut av Google-kontoen din

Noen brukere klarte å rette opp oppdateringsproblemer ved å gjøre en annen enkel løsning, det vil si ved å logge ut av Google-kontoen din. Når du logger deg av kontoen din, blir alt som er knyttet til den kontoen, også fjernet fra systemet, så hvis en innstillingsfeil forårsaker et problem, kan signering utrydde den. For å logge ut av Google-kontoen din:

1. Åpne telefonens Innstillinger-app.
2. Trykk på Brukere og kontoer.
3. Trykk på kontoen du vil fjerne.
4. Trykk på Fjern konto.
5. Hvis dette er den eneste Google-kontoen på telefonen, må du angi telefonens mønster, PIN eller passord for sikkerhet.

Når du har logget deg av Google-kontoen, må du starte enheten på nytt før du logger på igjen.

Løsning # 3: Installer appoppdateringer

Installering av den nyeste Android-oppdateringen, men å holde apps i sin nåværende tilstand, kan være problematisk i den forstand at inkompatibilitetsproblemer kan utvikles. For å minimere sjansene for at inkompatibilitet oppstår, må du sørge for at du installerer appoppdateringer rett etter at du har installert Android-oppdateringer. Dette er et viktig skritt som mange brukere ofte ignorerer. Som standard skal din Pixel 2-enhet installere appoppdateringer via Play Store. Hvis du imidlertid endret denne standardoppførelsen før, må du sørge for at du manuelt åpner Play Store-appen og oppdaterer appene dine.

For å oppdatere apper enkeltvis eller i bulk ved hjelp av Google Play Butikk-appen på mobilenheten din:

1. Åpne Google Play Butikk-appen.
2. Trykk på Meny.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Apper med en oppdatering tilgjengelig er merket "Oppdater".
5. Trykk på Oppdater alt for å oppdatere alle apper. For individuelle apper, finn den spesifikke appen du vil oppdatere, og trykk på Oppdater.

Hvis Pixel 2 er rotfestet, og du har tredjepartsapps fra utenfor Play Store, må du sørge for at de får oppdatering, slik at de fungerer riktig med den gjeldende Android-versjonen på telefonen din. Apper som er installert fra tredjepartsutviklere som ikke bruker Play-butikken, krever deres egen måte å oppdatere. Det er ditt ansvar å vite hvordan du gjør det.

Løsning # 4: Klar meldingsappbuffer

Hvis du vil se om årsaken til tekstmeldingsproblemet bare er isolert for appen, kan du prøve å slette cachen og dataene. Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet trykker du på pilikonet for å vise alle apper.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apps og varsler
4. Trykk på App info.
5. Trykk på pilikonet og se alle 'xx' -appene.
6. Se etter meldingsprogrammet ditt og trykk på det
7. Trykk på Lagring.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer.
9. Start på nytt piksel 2 og sjekk for problemet.

Løsning # 5: Klart meldingsappdata

Skulle rydding av meldingsappens cache ikke hjelpe, er det neste logiske å gjøre, å fjerne meldingsapps data. Husk at å slette en apps data vil også slette meldingene dine, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem først.

1. Fra startskjermbildet trykker du på pilikonet for å vise alle apper.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apps og varsler
4. Trykk på App info.
5. Trykk på pilikonet og se alle 'xx' -appene.
6. Se etter meldingsprogrammet ditt og trykk på det
7. Trykk på Lagring.
8. Trykk på Slett data.
9. Start på nytt piksel 2 og sjekk for problemet.

Løsning # 6: Sjekk etter falske apps

En dårlig eller dårlig kodet app kan forstyrre Android, slik at neste gode ting du kan gjøre her, er å sjekke for den muligheten. For å gjøre det, må du starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapps, så hvis problemene ikke vil være der, kan du satse på at du har en problematisk app.

Her er trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

1. Når enheten er slått på, trykker du på og holder på strømknappen (på høyre side) til strømmen avslås, og slipp deretter ut.
2. Trykk og hold av Strøm av til meldingen "Reboot to safe mode" vises, slipp deretter ut.
3. Trykk på OK for å bekrefte. Omstartsprosessen kan ta opptil 45 sekunder å fullføre. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på låsen / startskjermbildet.
4. Med sikker modus aktivert, sjekk for problemene.

For å gå tilbake til normal modus, start bare enheten på nytt.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis Pixel 2 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 7: Tilbakestill fabrikk

Hvis alle de nevnte problemene (Internett og teksting) fortsatt oppstår på dette tidspunktet, bør du tørke telefonen helt og starte den fra grunnen av. Sørg for å sikkerhetskopiere dine personlige data først for å unngå å miste filer. Etterpå tilbakestiller fabrikken din piksel ved å gjøre disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Power-knappen til enheten slår seg helt av.
2. Trykk og hold inne Volum ned-knappen i ca. 3 sekunder.
3. Etter 3 sekunder trykker du på Av / på-knappen mens du holder Volum ned-knappen nede i ytterligere 3 sekunder, og slipper begge knappene.
4. Bruk Volum ned eller Opp-knappen for å markere Recovery fra de angitte alternativene.
5. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
6. Når Android-logoen vises på skjermen, holder du nede Strøm-tasten i ca. 2 sekunder.
7. Mens du holder på av / på-knappen, trykker du raskt på Volum opp-knappen.
8. Fremhev muligheten til å slette data / fabrikkinnstilling ved å trykke på volumknappen, og trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte valget.
9. Bruk Volumknappen til å velge Ja - Slett alt brukerdataalternativ, og trykk deretter på Strøm for å bekrefte.